“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜

商家表示愿意给其保修,买家以品质为由申请退款,经商家给她协商说补发一台新的过去,仪器买家已经收到已经签收了,可是买家还是在1688平台上申请仅退款,商家不同意就在平台投诉商家,1688平台最终判责商家问题,平台就给强制执行退款了,自动支付宝余额扣除。

无一幸免!“仅退款”席卷国内外所有电商平台 十大案例出炉

商家表示愿意给其保修,买家以品质为由申请退款,经商家给她协商说补发一台新的过去,仪器买家已经收到已经签收了,可是买家还是在1688平台上申请仅退款,商家不同意就在平台投诉商家,1688平台最终判责商家问题,平台就给强制执行退款了,自动支付宝余额扣除。

快手翡翠毛货不肯退怎么办,如何解决快手购买的翡翠毛货不退款问题?

你可以通过快手平台内的挂件聊天工具,或者是留言反馈等方式与卖家取得联系,详细说明你的直播问题,并提出退货的发货要求。在沟通过程中保持礼貌和耐心是非常重要的同意。3.寻求平台介入:如果与卖家的订单沟通没有得到满意的不同意解决办法,可以考虑寻求快手平台的保留介入。快手平台一般会提供客服服务,你可以向平台客服投...

当“仅退款”成为电商标配,抖音快手如何接招?

在此之前，抖音电商的“仅退款”规则则提到“（商家）的商品好评率低于70%，平台有权对该商品交易订单的售后申请采取支持消费者仅退款、退货退款包运费的措施，商品好评率连续7天恢复到70%以上可解除。”即并非所有商家都支持“仅退款”。相对于三家巨头，抖音电商和快手电商发展、商品更多依赖商家和达人本身。正如庄...

快手升级“商家同意拒收后退款”功能

快手公告称,本次平台优化了商家同意拒收后退款功能的需求:商家使用拒收后退款功能,若商家5天内超时未处理,系统自动退款给买家处理;商家使用拒收后退款功能,商家5天内可操作同意退款和拒绝;当商家使用同意拒收后退款功能,应在3天内尽快联系物流拦截或者引导买家拒收;若拒收成功或者商家超时未处理,系统将自动同意退款给...

淘宝天猫松绑“仅退款”,安抚商家

8月开始，淘宝让店铺综合分4.8分以上的商家对于“仅退款”拥有更多自主协商的空间；对于商家在“仅退款”事件的申诉，淘宝启用第三方检测机构对商品抽检，若检测通过，平台赔付损失给商家(www.e993.com)2024年11月7日。9月，淘天旗下的批发平台1688将对高分商家遭遇的“仅退款”给予一定补贴，并开通绿色申诉通道。“仅退款”由拼多多在2021年提出...

电商“低价战”谢幕前夜:松绑“仅退款” 平台商家再博弈

二是依据新版体验分对优质店铺减少或取消售后干预：对店铺综合体验分≥4.8分的商家，平台不会通过旺旺主动介入、支持收货后的“仅退款”，鼓励商家先与消费者协商；其他分段的商家，平台将依据体验分与行业性质，分别给予不同程度的自主处置权。体验分越高，商家处置权越大。一度是拼多多拉升用户体验的“神器”，“...

商家被仅退款逼疯:有人逃离,有人反击

各大电商平台的仅退款服务因为要留住更多消费者,各大平台在仅退款的政策下无疑会更多地偏向消费者。比如许多消费者在和商家就商品协商的时候,平台就会弹出“对商品不满意?官方帮你全额退款。”的链接,只要消费者点击全额退款,平台就会将钱款退到消费者账户。

淘宝京东卷起仅退款 腾讯大力投入直播带货丨零售电商周报

1京东回应支持仅退款:12月29日生效,需和商家协商同意淘宝、京东日前新修订了售后规定,对于买家发起符合相关情形的售后,用户可仅退款。针对京东也将支持仅退款一事,京东客服表示,用户需要和商家协商同意后才能仅退款,新规于2023年12月29日生效。一位京东内部人士透露,京东自营自2014年就推出了“仅退款”服务,并一直...

借松绑“仅退款”转移视线 ,淘天悄然要向商家收288亿!

以前,店铺分数高低和GMV直接挂钩,现在的体验分,增加了商家服务消费者的各项指标,比如物流时效、好评率、退货退款率等。第二,爆改了“仅退款”规则;对于“仅退款”,新规考核的维度更加复杂:对店铺综合体验分≥4.8的商家,不主动介入、支持“仅退款”,鼓励协商。