...体验后预付款难退回 上海市闵行区消保委诉调对接保障消费者权益
中国消费者报上海讯(记者刘浩)接到美容院电话得知自己抽中了“形象代言人”打造计划,不仅可以进行美容保养,做完项目后还能退还费用,然而,消费者顾女士“免费”体验后,却无法立即获得退款。最终,上海市闵行区消费者权益保护委员会采用诉调对接机制,帮助顾女士分期收到退款。据了解,2023年8月,消费者顾女士接到某护肤...
全国首例!商家跑路就自动退款,数字人民币对“卷款跑路”说不
截至7月3日,“伍佰优品健身”通过数字人民币平台累计发行了51张消费卡,涉及未消费资金2000余元。目前均已完成退款。而大部分会员仍是传统的预付费模式——刷卡后钱就到了商家账户,商家掌握了处置资金的决定权。有商家将消费者资金用于店面扩张甚至奢侈消费、赌博等,一旦资金链断裂,消费者很难追回损失。数字人民币...
优梵艺术宣布团队解散,“新零售付款模式”下消费者退款难
消费者通过旗舰店购买的已支付未发货的订单,消费者可发起退款申请,平台将第一时间处理。平台也将主动联系已下单未发货用户,发起退款,保障消费者权益。消费者通过线下门店完成的交易,由于履约主体为线下门店,建议消费者联系相关门店了解信息。”红星资本局咨询苏女士、杨女士的订单是否属于线下门店完成的交易、履约主体...
消费退款逾期未付款处理方法全攻略
-根据合同法的网购规定,卖家应当按照合同约定的经营者期限退还款,如果逾期未付款,则视为违约,消费者可以要求卖家支付违约金。-如果消费者的消费者协会损失超出退款金额,还可要求卖家赔偿差额。4.相关法律规定和判例:-根据消费者权益保护法,卖家在交易中应确保消费者的买家合法权益不受损害。因此,卖家应当按...
未成年人在网络平台大额消费,平台是否应当退款?
原告邓某之父对被告公司运营的平台进行投诉,以未成年人操作为由申请退款,但遭到平台拒绝。后原告诉至法院要求被告公司返还前述款项。法院经审理认为,原告邓某向被告公司进行充值时属于限制行为能力人。案涉充值金额为18888元及5888元,已超过一个十余岁未成年人正常的消费水平,与其年龄、智力不相适应。原告邓某之母...
未成年游戏消费父亲救命医疗费,不退款或许能教会12岁男孩懂事
其次,游戏提供商应该加强对未成年人游戏消费的监管和控制(www.e993.com)2024年9月8日。他们可以通过技术手段,如家长监护功能、消费限额等,帮助家长管理孩子的游戏消费。此外,游戏提供商还应该提供更加明确和详细的退款政策,以便家长和孩子能够更容易地申请退款。政府和相关机构也应该加强监管和立法,制定更加完善的法律和规定来保护未成年人在游戏消费...
“案”说消费|瑜伽馆因学员不够不能按期开课,退款!
案例一:课程取消不退款案情简介:日前,常州经开区消费者协会横山桥分会接到陈女士反映,其在微信小程序花费198元购买围棋课程24课时,在未使用的情况找到围棋培训班要求退款,培训班告知由于培训班解散不能退款,陈女士无奈向常州经开区消费者协会横山桥分会寻求帮助。
消费者支付预付款七天内可无理由退款
征求意见稿规定:消费者自付款之日起七日内请求经营者返还预付款本金的,人民法院应予支持,但消费者系在充分了解商品或者服务的信息后支付预付款的除外。最高人民法院民事审判第一庭法官谢勇表示,针对“套路营销”,司法解释征求意见稿规定,消费者支付预付款后七天内可无理由退款,经营者误导消费者支付预付款,应承担惩罚...
起底微短剧付费无底洞:诱导高消费,不知情下被扣费、退款难上加难
专家:付款要明晰需设置相关退费机制市场庞大,更需规范。针对消费者投诉较多的收费乱象问题,专家建议,平台经营者有义务在消费者进行付费充值前,对其充分告知相关重点条款,同时要明确设置退费机制。中国传媒大学网络视频研究中心研究员周逵:我觉得要有充分的告知,在付费的关键阶段一定要充分提醒。另外一个就是如果出现...
以案说法 | 消费者网购无正当理由“仅退款”,商家能否讨回损失?
关于“仅退款”,是消费者在平台买到“严重劣质、货不对板”商品,或遭遇商家在未经消费者允许的情况下,延迟发货、强制发货等情形,网购平台通过综合评估后,支持消费者快速退货退款或仅退款不退货的售后保障。若被告宋晓认为涉案玉米存在质量问题可以申请退货退款。但双方聊天记录显示,原告张升向被告宋晓提供了出厂检验报告...