从“仅退款”新规,看拼多多、淘宝、京东“三国杀”
若商家交付给消费者的商品存在大量劣质、描述不符、包裹异常等问题情况下,平台将有权决定,是否同意消费者在申请退换货后,执行仅退款或退货退款,以及交易纠纷环节的仅退款或退货退款。要知道,电商“仅退款”机制是在2021年,由拼多多拉开帷幕,最初是为主要针对不方便退货的生鲜食品以及一些价值低于运费的低价商品。从...
“仅退款”是电商史上的一段弯路吗?
实际上,“仅退款”并不是拼多多的专利,亚马逊才是鼻祖。早在2017年10月,亚马逊就推出了这项政策,它说服卖家的话术是可以“节省退货运费和处理成本,降低不满率,从而提高评级。”对亚马逊而言,这一政策显然是为了减少顾客的后顾之忧,激励他们下单。一项调查发现,全球有36%的消费者表示,免费退货会鼓励他们直接购物。
互联网电商新局?淘宝无限次退货包运费与拼多多仅退款策略的解析
这一服务旨在为会员用户提供更加无忧的购物体验,允许用户在享受原有会员福利基础上,每笔退货订单均可获得最高25元的运费补贴,彻底解决了因退货产生的运费顾虑。此策略的实施,无疑是对消费者购物信心的极大提振,尤其在服装、鞋帽等易退货品类上,用户可以更加自由地尝试和选择,大大降低了购物决策的成本。淘宝此举...
【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧
④退货退款。如果买家不愿意接受补差价、换货补发等方案,坚持要退货退款的时候,就表达歉意,及时帮买家处理退货退款,并主动告知买家运费事宜。多多建议您及时补发正确的货物,或者主动承担退货运费哦~2.没有发错商品,买家提供的图片非本店商品。一般有两种情况,一种是买家同时买了好几家的商品,不小心搞错了。这时...
阿里放宽“仅退款”规则,电商不需要第二个拼多多
说白了,商家们就是想讨个说法。因为"仅退款"这个政策,真的把他们的利润都快压没了。今年"618"的时候,有业内人士说,如果退货率超过50%,商家就快到生死线了。你想想,这还是能拿回货的情况,要是遇到大量"仅退款"订单,那不是人财两空嘛。就在商家们焦头烂额的时候,淘宝在7月底又来了一招。他们发布...
仅退款后,强制运费险再成平台与商家的“火药桶”?
即使不在618期间,日常如果不买运费险,对于卖家来说也是“灾难”(www.e993.com)2024年10月13日。有商家表示,自己是做定制瓷砖的,在确定了型号后发货,顾客收货了又不喜欢决定退货,平台却一口咬定是商家的问题,判定其承担来回运费共计3600元。“我一共货款也才2900元,要我承担运费3600元,不如直接要我送给客户得了”。
拼多多plus?亚马逊“仅退款”政策上线!苦了大批卖家
2.退货地址设定:对于货值大于100美元的FBM商品,设定明确的退货地址,并在退货政策中启用退货商品授权(RMA)功能。3.申请赔偿:在设置好RMA后,如果遇到买家故意退款不退货的情况,卖家可以直接向亚马逊平台申请赔偿。然而,这些方法并不能完全杜绝恶意行为。亚马逊近年来为了迎合买方市场的需求,实施了一系列让卖家处于不利...
拼多多直播玉器需要多少押金才能提现,拼多多直播卖玉器,押金要求...
在拼多多直播间上购买的原石,如果已经明确标注为已授权开切,那么根据消费者权益保护法,理论上是可以申请退款的。消费者有权要求商品的质量、性能是否和宣传中所承诺一致,如果商品存在质量问题或与宣传不一致,消费者有权要求退货退款。然而,具体情况还是需要根据以下几个方面来综合判断:...
揭秘“仅退款”,国内消费者真的被保护“过头”了吗?
2023年以来,随着电商平台竞争白热化,除了关注价格力外,拼多多之前推出的"偏远地区包邮、退货包运费、仅退款"等平台服务也逐一快速被效仿,成为当前国内各大电商平台的标配。其中"仅退款"成为近期舆论焦点,被指过于偏袒消费者。国内电商的售后服务,是不是真的只偏袒消费者,是不是真的对消费者保护"过头...
网购9.9元短袖后“仅退款”,商家狂追1300公里!“仅退款”纠纷为何...
他表示,如果消费者因为商品存在质量问题申请退款,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者有权要求退货并获得全额退款,此时退货的运费通常由卖家承担,消费者在获得退款的同时,需要将商品退回给商家。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定,消费者通过网络、电视、电话、邮购等方式购买商品...