在猫眼买的演出票不能退 律师:“不改不退”属霸王条款

“平台在相关购票页面写明‘不改不退’，应属无效，消费者有权主张改或者退。”山东齐鲁律师事务所的马宏力律师提到，《消费者权益保护法》规定，经营者不得以格式条款、通知、声明等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任。“演出票、电影票一经售出概不退换”规则明显减轻了经...

在网上买演出票遭遇货不对版 消费者想退款却遇到难题

随后，记者联系到了短视频平台了解情况。客服表示：“咱们这边需要把演出向商家反馈一下，如果商家同意退款的话，客服这边可以为用户直接办理退款，这边需要商家的退款意见，帮您尽快协商一下。”平台也并未给出明确的答复，回应仍然是订单正在处理。于是李女士只能再次尝试联系青岛如沐映画文化传媒有限公司，电话无法接通。

猫眼、摩天轮、票牛、票星球等被约谈!演出票务五大问题曝光

同一主办方不同演出退票政策不一致在“北京时代立方文化传播有限公司”承办的7月13日—8月11日三站周深演唱会，设置的退票政策不一样，其中南京站提前两天不可退，但贵阳和武汉站都是半个月就无法退款。2.退票的手续费过高目前，部分演出主办方已经优化相关条款，设定了可执行、相对合理的退票政策，但仍有部分演唱...

看演唱会买到“柱子票”、实名购票被顶替,这都不能退?

在申请退票过程中,购票平台先是以快递已寄出为由拒绝退款,随后以“演出票为有价观演凭证,非普通商品,其背后承载的是文化服务并具有时效性、稀缺性等特征,订单不支持退换”等理由拒绝退票。陈女士无奈向平台提供了逝者死亡证明及亲属关系证明,又致电演唱会主办方所属城市的“12345”热线,经过不断努力,最终退票成功。

1200元最贵看台票几乎见不着周杰伦!踏实看场演出这么难?|第2眼

目前,我国并没有统一的演出票退票法律规定,购票时显示了不退改就是不能退改,如果想要退改,只能和平台方协商。这也导致一旦出现纠纷,消费者往往处于弱势。去年,文化和旅游部、公安部联合印发通知,对5000人以上大型营业性演出活动的规范管理作出指导,明确“演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制,设定合理的梯次退票...

演出票退转难题待解

影响演出票房的因素太多,不确定性风险系数极大很多人不解的是,火车票、机票扣除手续费后退改是很正常的事,电影票除特价及已选座的,在电影开始前半小时内均可以退换(www.e993.com)2024年11月13日。为何演出票是个例外?有法律人士认为,购买票据成功后,即与服务单位构成了合同关系,应该就可以按照合同法及消费者权益保护法来规范双方,为何演出票、...

买演出票遇“坑”?消保委帮你支招

因为观看效果不佳要求退款被拒上了热搜4月25日江苏省消费者权益保护委员会针对文娱演出消费市场出现的乱象发布消费提示案例:购买演唱会门票被诈骗近日,孙女士在大麦网抢购许嵩合肥演唱会门票未果,后来她发现在微博上有网友称可出门票。孙女士立即私聊该网友,网友称两张看台318元价位的门票700元。孙女士给...

票务平台推演出“候补票”:制约倒票,提高观众购票率

有些票是用户退回来的,有些票则是演出商在舞台搭建或现场重新规划后新增的可售门票。售卖时,这些票分配到价位同档的区域内,但并不能由用户指定具体的座位,而且候补门票座位是按照用户需求票档的库存根据付款先后顺序分配,存在候补订单中购买多张但不连座的情况。

“柱子票”判决有助演出市场规范化

许多演出场所都有承重柱,但由于各地都没有明确告知观众哪个是“柱子票”,因而观众购票入座后,才知道自己购到的是“柱子票”,既不好退票又不好换座位,只得被挡在柱子后面听,没能享受到与票价相符的观看服务。等演唱会结束后,要求举办方退款,但由于之前没有明确的约定,举办方不肯退款,观众也没有办法。

演唱会前一天摔伤、预售手一抖抢错场次...这票到底能不能退?

刚出票发现买错场次缘何“不可退”?“我的诉请就是要全额退还我购买演出票的票款。”法庭上,郭小姐的诉请十分明确。??2023年9月12日,郭小姐通过网络平台抢购了两张“烛光音乐会——周杰伦曲目”演出门票,演出时间为2023年9月23日20时20分。可就在当日出票后,郭小姐才发现自己买错了场次,她立即向平台申...