双11退款难,消费者气坏了

21日晚，本来是天猫“双11”预售付尾款的日子，但却被“双11退款”抢了“风头”。据媒体报道，当晚相关话题持续霸榜微博热搜。而退款的主要原因集中在预售不如现货便宜、消费者遭遇“优惠陷阱”等问题。有消费者就对媒体表示，退货其实也是无奈之举，自己当时下单时明明感觉享受到了最低价，但收到货后却发现，好像...

电商预售是时候“消亡”了

参加了双11预售活动的消费者张文向「市象」反映,自己在双11期间遇到了预售商品的价格比直接购买还要高的情况。“我在一家宠物食品旗舰店购买了一款猫粮,14号直接购买的价格是374.25元,并且隔天就发货了,但通过预售链接购买则需要支付100元定金和305元尾款,总共405元。我在付完尾款并申请退款后,再次查看这款商品,发现...

天猫双11又出事,被曝预售价比直接买更贵

因为预售产品的定金不可退，只有支付尾款后才可以申请全额退款。不少网友最终只能先将预售的订单全部支付尾款，再统一申请退款，然后重新下单购买。也因此，有不少网友质疑天猫是为了“双十一销售数据好看”，故意将预售价格提高，强迫用户退款后二次下单购买。根据天猫发布的数据，在10月14日晚8点第一波预售开启的10分...

“双十一”预售价比直接买更贵?天猫回应

但预售产品的定金不可退，只有支付尾款后才可以申请全额退款。小林只能先将预售的订单全部支付尾款，再统一申请退款，然后重新下单购买。“消费者折腾来折腾去，付了定金的预售反而更贵，真是妥妥的割韭菜。”天猫被质疑故意升价，强制用户“二次购买”澎湃新闻记者在社交平台上注意到，在天猫第一波预售付定金期结束后...

淘宝能够“丝滑仅退款”了 规定女装预售不得超15天

12月28日,#淘宝将支持仅退款##京东也将支持仅退款#等话题登上热搜。对于消费者的另一个利好,则是预售时间的规定。据悉,淘宝对于服装类目的商家发货时间进行了调整,规定日常女装类不得超过15天。如果超时发货买家发起投诉,商家可能需要进行赔付,这条规定已于12月28日当天生效。

预售周期长、退票退款难 网上预售票套路埋得深

吴景明说,根据消费者权益保护法和《侵害消费者权益行为处罚办法》等法律规定,对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,不能故意拖延或者无理拒绝(www.e993.com)2024年11月10日。马丽红认为,对于消费者反映的预售期过长及退票手续费不合理等问题,商家必须在售票界面明确告知,不可玩文字游戏。消费...

淘宝京东都能够“丝滑仅退款”了 淘宝还规定女装预售不得超15天

12月28日,#淘宝将支持仅退款##京东也将支持仅退款#等话题登上热搜。对于消费者的另一个利好,则是预售时间的规定。据悉,淘宝对于服装类目的商家发货时间进行了调整,规定日常女装类不得超过15天。如果超时发货买家发起投诉,商家可能需要进行赔付,这条规定已于12月28日当天生效。

“条件退”就是“不能退”?大麦网等平台遭质疑

刘女士提供的订单详情显示的出票状态为:“预售中,待出票,主办方未出票,一般演出前1—2周出票。”刘女士对记者说:“观演人确实因身体受伤的客观原因导致不能去现场,且演出票是预售状态还没出票,为什么就不能退票退款?我发起多方投诉后,最终大麦网给的回复结果是主办方不同意退票。”...

迟迟不发货,预售成“期货”

还有消费者反映,网购商品预售有时还伴随着预付金不退等规则。在直播间或“双11”“3·8”等促销节时下单的商品,商家或平台往往会在付款页面约定预付金不退等条款,或是必须付尾款后才能选择退货,到时才能退预付金。这就让消费者骑虎难下,想要拿回预付金,就还得继续等待付尾款的时间。

为什么各大电商平台纷纷取消预售?

取消预售,可以避免这些由价格和时间差引发的问题,让消费者觉得在大促期间享受到更加公平、透明的购物环境。●减少退货退款在往年第一波预售之后,“退款”总会登上热搜,很多人在经过几天的思考,发现自己当时剁手的东西,根本不需要。“退款”登上热搜,是“买家懊悔”的体现。在大促的场景下,我们总会被催生购买一...