预付式消费“踩坑”,会员卡内赠送金额怎么办?

被告向原告赠送1500元,按照充值金额与赠送金额同步消费原则,原告并未实际消费第二次充值金额及赠送金额,且因被告停止营业已无法实际继续履行,根据公平原则,被告赠送金额不宜折现退还,故被告应向原告退还第二次充值金额5000元;综上,被告应向原告退还金额共计6050元(1050元+5000元)。

充值会员卡 商家返送的钱能退吗

张女士认为，既然办卡时商家已经赠送500元，就应该按照卡内全额退款。美容店老板则认为，赠送的消费额度属于为鼓励消费者预充值的优惠策略，美容店并没有无偿赠与消费者的意思表示。双方各说各的理，张女士认为美容店侵犯了自己的合法权益，遂给报社打来电话咨询：充值会员卡后，商家返送的钱是否能退给消费者？记者...

停业前促销吸引充值“薅羊毛”?法院判决退款!

现对于案涉会员卡中剩余的7000余元及一张房间体验券,酒店管理公司已无法提供相应服务,故造成本案诉争的责任在于酒店管理公司。原告公司要求退还相应价值,于法有据,应予支持。对于退还的数额,考虑到案涉充值1万元所对应的服务内容,原告公司的消费情况以及其认可房间体验券对应的价格等因素,法院酌情确认由酒店管理公司...

雷石普法|理发店充值会员卡后,不满意可否退款?

申某在某美发店充值15000元办理会员卡,并支付了28548元购买了30次头皮护理,护理方案为“清、补、固根、控油套盒”,美发店为此赠送给申某一套洗护套装。随后,申某又充值55000元。2023年1月,申某和女儿在美发店烫染头发。申某认为烫染效果不好、服务水平差,当即申请退款。美发店同意退款,但双方对退款金额有异...

以案释法丨预付式消费“踩坑”,会员卡内赠送金额怎么办?

法院认为,本案的争议焦点在于退卡时充值赠送金额如何返还。本案中,原告依约履行了缴纳会员费的义务,被告应依约为原告提供相应的服务,双方之间形成了事实上服务合同关系。现被告在没有对原告完成服务的情况下停止营业,客观上无法再为原告提供服务,致使合同无法继续履行,已构成违约,本案焦点在于充值金额返还比例。原告所持...

会员卡有钱却不让用,还让再充5000元!市民办理餐饮会员卡二次消费...

店方回应：优惠不能同享同意退款需扣除赠送余额记者注意到，该店面在会员充值单页上并没有标注会员卡使用说明(www.e993.com)2024年11月11日。11月27日，该店一负责人称：“充值会员卡都有赠送，但是宴席用会员卡结账限用两桌，或者是优惠很大的套餐不允许使用会员卡，除此之外，单点菜品都可随便使用会员卡。”针对胡女士的卡内余额情况，该...

青岛一连锁餐厅突然停业!上千人维权!刚搞完充值活动→

对退款无约定的,按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。江永金律师建议消费者尽量选择有信誉、有实力的正规商家进行消费;在办卡充值时应考虑自己的实际需要,一次性充值金额不宜过多;并详细了解预付优惠的内容,把相关内容落实到书面协议或合同上;在办卡充值后,消费者应留存好转账、刷卡或扫码等支付凭证并索要收据...

法官说法丨花8000元办游泳卡,还没用完店关门了,卡内余额能否追回?

消费者通过预付方式充值后,经营者在消费者未消费完毕前停止经营并注销字号,属于在履行期届满前以自己的行为明确表示不履行主要债务,属于根本违约,经营者应退还消费者未消费的预付款。若卡里有赠送金额,双方未能明确约定赠送金额扣费方式、顺序以及退款计算方式,充值金额与赠送金额应视为按比例同步消费。因充值而赠送的...

泸州市发布2023年十大消费维权典型案例

另外,由于消费者办理充值卡时参与了充值赠送活动,卡上余额的价值难以界定,大规模退款将会造成经营部严重损失、影响经营部营业秩序,因此拒绝退款。调解人员随即走访物业公司了解情况,物业公司负责人表明,他们是严格按照政府部门的规定停止供水的,并提供了水务公司要求停止向经营部提供水源的证明材料。材料显示,为规范小区直...

阜阳一水果店关门 退卡要扣“赠品”钱

人都找不到了。那么，商家退款时要扣掉赠送水果的钱是否符合法律规定呢？安徽瀛拓律师事务所律师李君兰表示，按照有关规定，充值赠送物品或者金额也是买卖的一部分，不能抵扣会员卡中剩余的金额，没有消费赠与金额或者物品的，赠与的金额或者物品按理也应该退还给会员。大皖新闻记者王振宇摄影报道编辑许大鹏...