“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜

为了调查更多商家被“仅退款”案例,8月1日,网络消费纠纷调解平台“电诉宝”上线国内首个电商商家“仅退款”第三方投诉通道,我们收到众多商家投诉,主要集中在淘宝、拼多多、抖音、1688、速卖通、快手等平台,涉及问题主要有任意仅退款、偏向消费者等。在此基础上,再结合公开信息,我们公布了电商平台“仅退款”十大案例,...

...不对劲!“运费险”被薅秃:羊毛党月入过万,商家心力交瘁被迫取消!

不同于正常退货,王飞遇到的退货情况很特殊:大部分为虚拟号码注册的用户下单十几单,到货后甚至没签收,换张快递单就直接退款寄回。这并非王飞一个人的遭遇。这两年,在各大电商平台的要求下,为用户开通运费险已经成为不少电商平台上商家的标配,甚至在618等大促期间,运费险也成为商家参与活动的必备条件。但是这个看...

淘宝新规出来了:客服回复慢扣20元/单,违背承诺罚5%……

如果卖家回应慢以及态度差的话,买家有权向淘宝投诉,获赔20元。这就要求客服经常在线,除了礼貌、热情、态度诚恳外,还需要让顾客感受到对面是个“真人”。与买家争吵,或者一直重复无意义的废话,都会被认定为消极接待行为。此外,淘宝平台还将主动介入可能存在商家骚扰消费者行为的场景中,比如千牛聊天监控以及虚拟号监控...

“退货单越来越多”、“运费险”被薅秃:羊毛党月入过万,商家心力...

不同于正常退货,王飞遇到的退货情况很特殊:大部分为虚拟号码注册的用户下单十几单,到货后甚至没签收,换张快递单就直接退款寄回。这并非王飞一个人的遭遇。这两年,在各大电商平台的要求下,为用户开通运费险已经成为不少电商平台上商家的标配,甚至在618等大促期间,运费险也成为商家参与活动的必备条件。但是这个看...

网店标错价接8万单无力发货闭店“求退款”;律师建议可由平台出面...

04广东格林律师事务所律师认为,商家若价格错得离谱,属于可撤销民事法律行为,应争取撤销。05专家建议应由平台出面解决该问题,尽量促使双方协商和解。以上内容由腾讯混元大模型生成,仅供参考日前,淘宝农产品店铺愉尚旗舰店因为不小心标错价格,被拍下近8万单,店家无力负担损失被迫选择关店。店主凌晨在社交平台发文请求...

“订单量猛增,送达立刻被退货”!商家感觉不对劲……

“一开始还只是一单两单，后来就逐渐演变成了几十单，甚至上百单(www.e993.com)2024年11月25日。”来自内蒙古的电商卖家李乐（化名）最近遭遇“运费险羊毛党”，他曾尝试投诉、举报这种薅羊毛行为，但面对成百上千的恶意订单，他觉得这种处理方式显得既耗时又费力。运费险原本是为商家和消费者减少退货带来的风险与矛盾，如今却被“黑灰产”利用...

“运费险”被薅秃:羊毛党月入过万,商家心力交瘁

今年618,电商平台要求参加618促销的商家必须开通运费险。潇潇发现,运费险一开通,店铺退货率直线上升,骗取运费险差价的羊毛党们涌了进来。潇潇说,最夸张的时候店铺一天有十几单,大约1/3都是收到货直接退款的,这些人选最便宜的商品下单,商家搭了运费险、人力和运费,损失惨重。

...谁的蜜糖,谁的砒霜?“运费险”被薅秃:羊毛党月入过万,商家心力...

今年618,电商平台要求参加618促销的商家必须开通运费险。潇潇发现,运费险一开通,店铺退货率直线上升,骗取运费险差价的羊毛党们涌了进来。潇潇说,最夸张的时候店铺一天有十几单,大约1/3都是收到货直接退款的,这些人选最便宜的商品下单,商家搭了运费险、人力和运费,损失惨重。

无一幸免!“仅退款”席卷国内外所有电商平台 十大案例出炉

但顾客未予情况进行确认,仓库已拒签退回顾客处。核实物流信息该产品已退回至顾客当地并签收。平台在处理此单维修关闭,却支持8549.00元仅退款至顾客。案例二“拼多多”上一消费者未反馈问题就直接申请“仅退款”8月2日,浙江省一张姓商家向电诉宝投诉称,其消费者下单收到鞋子后,只是发了一张图片,客户没有跟...

【滨城警队·反诈早班车】490期|6.11|防诈骗秘籍、话术和攻略

犯罪分子冒充淘宝等公司客服拨打电话或者发送短信谎称受害人拍下的货品缺货,需要退款或是订单、物品或物流出现问题,予以双倍补偿,要求购买者提供银行卡号、密码等信息,实施诈骗,或通过向受害人发送虚假网址、恶意二维码、填写银行账号、密码及验证码,或缴纳保证金、手续费,盗取受害人的信息及钱财。