热水器用不到一年就坏 衡阳男子退货已被签收十几天,退款却没有到账
当天下午,京东客服给记者回电,称已和魏先生联系,退款将在这两天内到账。记者联系魏先生,“京东客服已经联系我了,说会从商家保证金内划款,然后给我退款,包括之前的退换运费一起,退1299元。”律师建议遇到这种情况,消费者可以这样做湖南金州律师事务所合伙人易旭律师表示,遇到这种情况,消费者可以这样做:一是保...
警惕!收快递时,看到这“几个字”千万不要签收,好多人已被骗
某市民小张在家中收到一份快递,快递员递交包裹并要求签收,小张在包裹上看到“退款处理中,请勿签收”字样,但因为急于使用包裹内物品,忽略了警示,轻信快递员的话语并签收了包裹。事后,小张发现包裹内并非自己购买的商品,而是一些劣质商品,并且无法联系到快递公司进行投诉和退货。小张因此被骗走了数千元。此案例呈现...
“天降”快递,还不让验货,背后八成有陷阱
“双方说来说去,就是因为我已经签收,就不能操作原单退货退款,然后互相扯皮,搞了好几天,牵扯了我大量的精力,弄得我精疲力竭,老人为此事也很难受。”阎女士说,无奈之下,又拨打了无锡12345热线,之后快递公司方面主动联系了她,声称看看如何解决矛盾。协商下来,快递公司方面坚持要求她重新下单,自付运费把快件寄回去,才...
女子网购“仅退款”后取走快递,此类操作达上千件?网友:太差劲!
2021年,拼多多上线该服务,消费者在确认收货之日起的15天内,如果订单发生售后问题,可以申请“仅退款、不退货”。如今,随着淘宝、京东的相继入局,“仅退款”也似乎成为大型网购平台标配。《法治日报》律师专家库成员、北京天达共和律师事务所合伙人赵舒杰律师告诉法治网记者,“仅退款”功能的推出是为了提高用户的购物体...
淘宝京东推出仅退款,“签收未收到”不能让小哥买单了
此外,在未经买家允许的情况下,延迟发货、强制发货的;“7天无理由退货”商品或买家拒收的商品,买家在拒签后,系统都将支持买家“仅退款”。亿豹网了解到,在电商业内,“不退货仅退款”的售后服务尽管具有争议性,但的确为平台“拉拢了”不少消费者,方便的售后服务和简单的退款流程,能降低购物门槛且打消用户的顾虑。
不让“仅退款”变味“零元购”!遭遇货寄半路发起退款却签收等情况...
订单页面标注“7天无理由退货”,按约定应是指收到商品之日起7日内无理由退货的情形(www.e993.com)2024年7月14日。在双方协商退款退货过程中,王先生留言表示希望崔先生收到货后先看看,不喜欢再退货退款,但崔先生执意提前申请退货退款,并在退款成功后签收取货。法院认为,货物尚在运输途中,崔先生反悔、申请退款退货的行为应视为其违约解除合同的...
提醒!电商平台店铺已关闭也能办理退货
第二步:点击订单页面的“申请退货”选项,看商家是否通过。如果通过申请,消费者按照系统提供的地址退回并及时上传快递单号,后期关注商家是否签收和办理退款即可。如果对方已经签收却不予退款,您可以联系官方客服进行处理。需要提醒的是,虽然一些电商平台设置了“一定时间内系统自动通过退货申请”,但是如果消费者无法联系到...
电商干货-售后退货订单如何处理!
在第二种情况下,如果退货信息填写错误、退货物流缓慢仍在途中、退货物流显示已签收但实际并没有签收、退货物流异常等,沟通时可以参考以下话术:“亲爱的顾客,由于您的退货商品显示已被签收,但目前我们还未核实到退货商品,请您耐心等待仓库收到包裹后退款给您。感谢您的理解和支持。”...
真实案例!看淘宝咋处理仅退款。这就是我坚持在淘宝开店的原因。
但现在淘宝已经把钱退给了这个买家,即使我们申诉成功,难能还能再找买家要回来?先不管这样,我在淘宝后台进行了申诉。也就是提供上面说的信息,截图,上传,说明要求:要求退回货款,可以退货退款,但不能仅退款。淘宝的处理速度很快,到了第二天就发来了信息:情况属实,申诉成立,平台将返还金额51.7元。
号称“春节不打烊”,快递却卡在了最后一公里
同时,记者在调查中发现,春节假期的快递赔偿标准不明确不清晰。少数客户经过和快递官方反复周旋,得到的赔偿基本是赔付相应的快递费用,价格在5元至15元不等。大部分客户要么选择退货或退款,要么在看到快递恢复配送后放弃投诉和追责。“大年初五的时候,我催促快递配送,客服表示暂时‘爆仓’无法配送,让我直接到电商平台退款...