《电商平台“仅退款”调查报告》发布 或改变电商平台规则和历史...
如去年11月,甘肃天水市的被告在原告电商平台店铺购买脐橙,收到商品后发现一个坏果,与客服协商后获得10元补偿。但随后,被告再次申请退款33元并成功,未退回商品。原告要求退货无果后诉至法院,要求被告退还货款并支付相关费用。法院认为,被告在收到退款后未履行退货义务,违反了诚信原则,判决被告退还货款并支付部分合理费用。
调查显示:“仅退款”“羊毛党”占比高达25% 超五成消费者投票...
调查过程中,“电诉宝”上线国内首个电商商家“仅退款”第三方投诉通道后,我们收到众多商家投诉,涉及淘宝、拼多多、抖音、1688、速卖通、快手等平台,包括任意仅退款、偏向消费者等情况。再结合公开信息,我们整理了电商平台“仅退款”十大案例,包括:速卖通、淘宝、拼多多、1688、快手、抖音、京东、小红书、TEMU、亚马逊。
快手送出礼物怎么申请退款 快手送出礼物申请退款方法【教程】
《快手》申请送出礼物退款方法,首先,选择点击左上角三横标志。接着,选择点击设置功能。之后,选择点击快手小店功能。最后,选择点击退款按键。关于快手申请送出礼物退款方法操作流程十分简单,用户们可以根据下面的图文攻略操作即可。1.选择点击左上角三横标志。2.选择点击设置功能。3.选择点击快手小店功能。4.选...
“仅退款”滋生恶之花:“薅羊毛教程”火爆,黑产迭出
还有一些商家在网上分享网店后台设置,希望通过更改退货策略的方式来自动拦截不合理的仅退款操作。比如,拼多多后台可创建退货规则为“已发货,先拒收货物后系统自动退款”,淘宝、抖音小店等也允许类似操作。然而,如果平台客服介入,一切预设规则都不起作用。万般无奈下,部分商家选择拿起法律的武器,起诉恶意仅退款的消费...
快手玉师傅玉是真是假?购买的玉石是否可靠?
3.实物验证和退换货机制:购买者可以根据商品详情页面的描述和图片来了解商品的品质和属性。此外,购买者还可以通过商品实物验证来判断其真实性。快手小店在售后服务方面也有一定的保障,例如提供退货和退款的服务,保障消费者的权益。4.鉴定证书和授权:豪华小店销售的一些高端珠宝产品可能会附带鉴定证书,证明其真实性和...
【网经社月报】1月数字零售动态回顾:马云 蔡崇信成阿里最大股东
1月5日,腾讯公告称,为提升用户购物体验,视频号小店于2024年1月5日推出退货包邮权益,在视频号小店购物的用户,可享受最高5次平台提供的退货包邮权益(www.e993.com)2024年9月25日。权益自2024年1月5日起陆续发放,用户在视频号小店下单,将于支付完成时自动获得5次退货包邮权益。每位用户仅能获取一份。5次退货包邮权益将一次性发放,用户可通过在商品...
快手小店修订退款不退货服务规则 明确加入流程
①打开快手APP→卖家端→常用应用→交易服务→退款不退货(暂不支持电脑端开通);②阅读相关说明并“已阅读并同意退款不退货协议”,点击“立即开通”;③商家设置服务预算→设置预算自动充值→选择服务适用商品;④确认开通。注完成上述步骤后,该保障会在下一场直播生效,建议主播在开播...
快手小店在哪申请退款?过程麻烦吗?
你通过快手主播的某个才艺知道了他,然后发现他使用的东西你正好需要,然后你点开他的店进行查看并购买,收到货后发现不是很满意,想申请退货退款的。这个时候你可以打开快手的店界面,在弹出的页面中点击更多选项。然后在里面点击小店订单功能,然后在进入的界面,点击退款选项。
快手小店修订退款不退货服务规则 新增加入“退款不退货”的好处及...
①打开快手APP→卖家端→常用应用→交易服务→退款不退货(暂不支持电脑端开通);②阅读相关说明并“已阅读并同意退款不退货协议”,点击“立即开通”;③商家设置服务预算→设置预算自动充值→选择服务适用商品;④确认开通。注完成上述步骤后,该保障会在下一场直播生效,建议主播在开...
快手小店修订“退款不退货”规则:增强用户信任 节约成本
8月18日消息,快手发布《快手小店退款不退货服务规则》修订公告。公告称,由于“坏了包退”、“破损包退”、“过敏包退”现已存在独立的说明细则,因此本规则适用范围不在包含上述三种场景,并同步删除对应场景相关内容。同时,修订后的内容还新增加入“退款不退货”的好处。