台风来了,大麦网也不给退票?

根据代女士提供的机票截图，原定于9月8日从海口飞往上海的航班接到航司通知，已取消行程。对于代女士反馈的情况，大麦官博在黑猫投诉平台上回复称，大麦网作为票务代理平台，不参与项目的退票规则制定及退费手续费收取。经过多次沟通后，大麦网客服表示会有专员处理代女士的订单。然而，直到9月12日，代女士收到大麦...

台风来了,大麦网也不给退票?丨消费探照灯

根据代女士提供的机票截图，原定于9月8日从海口飞往上海的航班接到航司通知，已取消行程。对于代女士反馈的情况，大麦官博在黑猫投诉平台上回复称，大麦网作为票务代理平台，不参与项目的退票规则制定及退费手续费收取。经过多次沟通后，大麦网客服表示会有专员处理代女士的订单。然而，直到9月12日，代女士收到大麦...

媒体:大麦网退款道歉为何难服众 退票机制再引热议

尤其在今年3月,大麦网被曝出投诉量高达3.9万宗,其中大部分涉及退改票困难,尽管部分投诉得到解决,但多数消费者仍感不满。更令人关注的是,类似事件并非首次发生。过去几个月内,大麦网多次因类似情况受到指责,包括要求用户提供亲人去世证明以办理退票,以及消费者因健康原因请求退票未果的案例。这些事件暴露了大麦网在执...

用户投诉“大麦网”四年等待成空 退款难上加难

近日,网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接到用户投诉北京大麦文化传媒发展有限公司旗下“大麦网”四年等待成空,退款难上加难。8月6日,广东省罗先生向“电诉宝”投诉称其于2020年1月9日,在淘宝平台上的大麦网官方旗舰店以2018元购买周杰伦演唱会门票一张,2020年5月,演唱会延期,2023年初,大麦网及演唱会主办方发布...

“条件退”误导买演唱会门票 大麦网:无法退票

点击右方按钮后,页面弹出“服务说明”,显示:本项目支持有条件退款,若需要收取退票手续费,将以用户实际支付票款为基准收取。由于项目主办方提供的退票政策不同,具体可支持用户申请退款的情形以项目详情页公告为准,退票政策最迟于实际开售时公布。记者梳理发现,近一年来,关于大麦网退票的投诉屡见不鲜。黑猫投诉平台上...

大麦网退票为何这么难

主办方华乐非凡发布的购票须知显示,演出票于4月27日13点55分在纷玩岛和大麦网开启预售,4月27日13点55分至4月28日13点54分退票不收手续费,4月28日13点55分至4月30日13点54分退票收取20%的手续费,4月30日13点55分后,不再受理任何形式的退换票(www.e993.com)2024年11月11日。4月27日13点55分至4月30日13点55分期间产生的退票,于...

消费者摔伤无法观看演唱会 大麦网退票为何这么难?

主办方北京华乐非凡文化传播有限公司发布的购票须知显示,演出票于4月27日13点55分在纷玩岛和大麦网开启预售,4月27日13点55分至4月28日13点54分退票不收手续费,4月28日13点55分至4月30日13点54分退票收取20%的手续费,4月30日13点55分后,不再受理任何形式的退换票。4月27日13点55分至4月30日13点55...

8点1氪丨大麦网已退款凤凰传奇演唱会“柱子票”;钟薛高再成被执行...

4月24日,据大麦官博:大麦客服接到凤凰传奇常州演唱会用户反馈存在遮挡问题后,公司第一时间对座位进行了核实,经现场二次勘探,确认用户反馈的遮挡问题确实存在后,并积极与用户沟通后续处理流程。4月23日18:47已与用户达成共识,并开始申请相应的退票退款流程;4月24日10:00退款已全部完成。对此次出现视线遮挡的问题我们...

伍佰合肥演唱会引发退票潮,歌迷:有人已获退400元,但自己打200多次...

与大麦网沟通成功后可以退400元,15个工作日到账。李女士表示,虽然群内有歌迷已成功退款,但她打了200多遍退款热线,都是显示正在通话中。极目新闻记者连续多次拨打该热线,也均显示正在通话中。极目新闻首席记者丁鹏

大麦再被曝“亲人去世拒绝退票”!消费者称已解决,客服回应

18日,邵女士告诉南都记者,大麦客服近日联系她,称考虑到用户因特殊原因未能观演,现为其全额退款。北京12345热线工作人员也于17日给她回电称,大麦已同意全额退款。18日早上,邵女士已收到相关退款。针对大麦退票相关机制,19日,大麦客服向南都记者表示,在合理的退票时效内,同意扣除一定手续费用的用户可直接在平台上申...