智行火车票,如何让买票「又贵又难」?

为了抢到从西安至武汉的火车票,一位消费者10月6日开始使用智行App分两程购票。这位消费者在黑猫平台表示,“10月6日当天上午,智行火车票把后半程(洛阳龙门至武汉)的票款退回来了,但是抢票保障费195元(5人*39元)没退。跟官方平台沟通,反映只能退5元现金和两个平台消费券,对我没有任何用处。”为了交涉退费事...

消费者投诉 | 因暴雨天气,要求智行全额退款遭拒!

一开始,智行声称退款需提供航班取消的凭证,在提供之后智行又声称无法退款,需要李女士找到酒店负责人证明是哪一位人员答应能够退款,提供具体姓名。李女士认为此项要求十分不合理,了解到智行目前还未将款项给到酒店,所以她只能够找智行进行反馈和协商。多番交涉后,智行最终答应赔偿70元。投诉内容直达:(复制链接后,在...

机票符合因病退票规定全额退款 “智行”9张票仅退1张惹不满

8月19日,湖北省的陈先生向“电诉宝”投诉称其于2023年8月19日在智行火车票预订了2023年8月20日火车票2张,反映暂无车票,要求预订抢票,通过支付宝支付1071元后,发现操作错误,选择取消订单,支付宝账单收到981元,扣了90元。陈先生表示,取消订单界面未提示扣款,扣款后也未说明少退款原因,以及是何种性质扣款,很生气也...

智行火车票如何取消抢票 智行火车票取消抢票方法【详解】

3、进入订单界面,选择下方取消订单选项。4、点击取消选项后,再点击确认取消即可取消抢票。总而言之,智行火车票的取消抢票相对来说是比较便捷的。我们只需要登录智行官方网站或者APP,按照具体的取消流程操作即可。但是,需要注意的是,取消的时间越早,获得的退款越多。对于不可退订的情况,我们可以尝试变相取消或者退票并...

用App订火车票被捆绑购买酒店优惠券 客服回应:可单独退款

用App订火车票被捆绑购买酒店优惠券客服回应:可单独退款晶报2019年07月24日讯近日,市民陈先生向晶报记者报料,称其在“智行”App上订购的火车票,被莫名其妙地加价了5元钱。询问客服才知道,是在订购过程中不小心购买了5元的酒店优惠券。陈先生认为App的操作设置不合理,有误导消费者捆绑销售的嫌疑。记者近日致电“...

“智行”在不知情的情况下捆绑销售会员?回应:已退订成功

8月19日,湖北省的陈先生向“电诉宝”投诉称其于2023年8月19日在智行火车票预订了2023年8月20日火车票2张,反映暂无车票,要求预订抢票,通过支付宝支付1071元后,发现操作错误,选择取消订单,支付宝账单收到981元,扣了90元(www.e993.com)2024年11月28日。陈先生表示,取消订单界面未提示扣款,扣款后也未说明少退款原因,以及是何种性质扣款,很生气也...

这30家被“点名” 《2020年Q1电商投诉大数据报告》出炉

在1月25日寄出的快递,显示1月27号已签收,说一个工作日会给我处理退款,然后说没有收到退件,这边也联系并和快递核实,此件仓库是已经收到了。李女士进一步表示直到投诉时,小红书还是没有给我处理,每次打电话给客服,都说24小内有专员给我致电处理,一直没有给过我电话。李女士认为这严重侵害了自己的财产以及健康...

退票难!携程、去哪儿、途牛,飞猪疫情退票图鉴

2月20日，由于开学延迟，张同学在智行火车票App上，为自己在2月11日前购买的2月29日从宁波飞往辽宁的机票申请退票。进入退票页面后，张同学发现419元的机票要被扣除346元的退票费，占票价82%，最终只能收到73元的退款，张同学便没有进行下一步的操作。▲张同学的退票申请被当普通成人票处理，退票费为346元张...