消费者凌晨入住民宿被保安拦在小区外 房东无证经营引纠纷|追踪到底

付建还建议，相关部门要加强对民宿平台的监督检查，确保平台和房东遵守法律法规；建立投诉处理机制，及时处理消费者的投诉和举报；通过宣传教育，提高消费者的法律意识和自我保护能力。封面新闻“求助报料平台”参与方式：1扫描下方小程序码，填写详细内容，即可求助、报料。2打开“封面新闻”客户端，点击底栏“求助报料...

“案”说消费 | 民宿预订房间缩水,消协助退回全部费用

经与民宿客服协商退款，因不符合平台退订条件，退款未果，引发纠纷，然后到常州市金坛区消费者协会寻求帮助。处理过程及结果接到投诉后，金坛区消费者协会薛埠分会工作人员立即跟进了解情况。该女士通过去哪儿网手机app预订了该民宿“四居室”户型一套。该房型介绍页面中写明为四居室，提供1张沙发床1.5米、2张大床1...

都2024年了,谁还在住民宿?

谈到平台的多种规则以及玩法,豆豆无奈地说,“开民宿的心态一定要好,毕竟除了要应付各种各样客人的无理要求,还要和平台过招拆招。”一组数据可以说明问题,近30日,在黑猫投诉App上,房东对于“途家民宿”的投诉量和住客的投诉量几乎要持平了。有商家反馈,平台机制的天平总是向消费端倾斜:审核人员明知客户用图片恶...

因天气原因未入住民宿,游客提出全额退款遭拒!问题该如何解决?

因周女士对商家提出的退款方案不满意,随后周女士也拨打了海口的12315和12345进行投诉和反馈情况,民宿所在的村委会委员在6月4日上午找到负责人了解情况。海口市秀英区西秀镇荣山寮村委会委员林诗强:我已经预定了,但是我一下子有事情不能来住,那么是不是(商家)要退一半还是退百分之三十还是百分之五十,这个比例肯定...

啄木鸟投诉平台舆情周报:民宿平台退款问题引纠纷

据统计,上周啄木鸟投诉平台所接到的投诉依然以网络借贷及教育培训为主:网络借贷投诉主要以暗藏收费项目、暴力催收及频繁骚扰为主;培训教育平台投诉以平台倒闭跑路、虚假宣传、退款难以及教育平台诱导借贷等问题为主。近日,有消费者投诉“北京路客互联网科技有限公司”称与该公司签订的民宿房屋管理服务协议已到期,而该公...

民宿发现隐蔽摄像头,消费者该如何应对?经营者是否需要承担责任

如果在民宿内发现隐藏摄像头，应立即采取以下措施：保护现场，避免住客和其他人员触碰或移动摄像头；通知住客，并向他们道歉和解释情况；立即报警，配合警方进行调查和处理(www.e993.com)2024年11月8日。对受到影响的住客提供相应的补偿和解决方案，如免费更换房间、退款、提供其他住宿安排等，以缓解住客的不满和担忧。（2）建立应急预案制定完善...

民宿退订规则各异 浙江法院探索统一标准予以退款

民宿退订规则各异浙江法院探索统一标准予以退款中新网杭州7月22日电(郭其钰杜敏瑷)出游时提前预订的民宿能否退订?退订时预付款能不能退?针对这一民宿行业常见的消费纠纷,浙江省舟山市中级人民法院日前出台试行规定,明确消费者因不可抗力取消订房并能提供有效证据的应予全额退款、下单后30分钟内退订的应予全额...

5月黑猫投诉酒店民宿领域红黑榜:维也纳酒店客房卫生状况频遭投诉

在黑猫平台发起投诉后,纠纷处理会由被投诉企业与消费者进行联系沟通,黑猫平台不会有客服人员主动联系介入协助退款!也请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理代理退费以免上当受骗,如遇诈骗请及时向警方反映。消费者目前可进行投诉的官方途径为:...

官方介入西双版纳民宿涨价毁约:商家退款并补偿1500元

#官方介入西双版纳民宿涨价毁约#:商家退款并补偿1500元#民宿被涨价官方要求退款并补偿#,你遭遇过出行前酒店被取消或涨价吗?日前,4位山东游客预订好了云南西双版纳民宿酒店,计划去跨年。1个月后民宿酒店告知需多付1900多元。游客投诉到人民网留言板,经云南省西双版纳傣族自治州景洪市市场监管局介入,民宿酒店最终同意...

民宿退订等问题如何处置?舟山有“操作手册”了!

(八)二次离岛民宿(即需乘坐2次客运船班才能到达的民宿)或其他偏远海岛民宿免费取消时限可酌情提前至72小时(即入住当日17:00前72小时,含72小时,可免费取消);逾时取消的,可参照本条第三至第七款退费额度协商解决;下单30分钟内取消的,仍应予全额退款。