“仅退款”案例出炉:淘宝、小红书、快手等十大电商平台上榜

在这次调查行动中,“电诉宝”收集了来自近2000位商家的问卷反馈,他们主要来自淘宝/天猫、京东、拼多多、唯品会、抖音小店、快手小店、小红书等。在抽调的商家样本中,有7.9%的商家近一年“仅退款”比例达八成;10.09%的商家“仅退款”比例占据一半;34.31%的商家有三成的“仅退款”;46.65%的商家有一成“仅退款”;仅...

快手直播卖翡翠原石:申请、退款全过程详解

首先,你需要下载并注册快手直播APP。在注册时,你需要提供一些个人信息,并且需要选择「经营者/主播」身份进行认证。接下来,你需要在快手直播APP内进行直播资质认证。平台要求主播申请人必须年满18周岁,拥有合法的类目居民身份证,以及非大陆的小店个人需要拥有大陆居住证,并提供身份证明文件。同时,主播申请人还需要提供与...

《电商平台“仅退款”调查报告》发布 或改变电商平台规则和历史...

18.75%的人会根据商家处理情况选择是否使用“仅退款”,而有56.25%的人选择退货退款。其中,有超过七成的消费者从未使用或很少使用“仅退款”服务,高频使用“仅退款”服务的消费者占13.39%。此外,35.71%的消费者对“仅退款”服务表示非常满意,22.02%的消费者表示满意,将近三成的消费者表示一般,有4.17%的消费者表示...

他们在闲鱼购物开通快手免密支付,支付宝被盗刷上万……

「对方卖家在闲鱼出售qq音乐会员年卡，购买后发送链接，点击链接后进入支付宝授权了快手小店的免密支付扣款，被盗刷1990元，随后被骗子拉黑」「被诱导开通了快手的免密支付，之后被盗刷了5420.25元，向客服提交了交易截图和单号之后说会马上联系我，但是一直没有回复，希望快手平台可以给我退款」看到这里，小柴可真是...

淘宝京东卷起仅退款 腾讯大力投入直播带货丨零售电商周报

3淘宝支持仅退款商家可在30日内提起申诉12月26日,淘宝对外发布变更《淘宝平台争议处理规则》的公示通知,公告显示,淘宝为了进一步保障消费者权益,免除举证门槛,将利用自身大数据能力,通过平台对信息或商品层面的处罚、卖家店铺指标等维度相结合,对卖家出售的商品形成多方位综合评估。当消费者发起相关售后时,系统可根据...

快手小店修订退款不退货服务规则 明确加入流程

①打开快手APP→卖家端→常用应用→交易服务→退款不退货（暂不支持电脑端开通）;②阅读相关说明并“已阅读并同意退款不退货协议”，点击“立即开通”;③商家设置服务预算→设置预算自动充值→选择服务适用商品;④确认开通(www.e993.com)2024年11月25日。注完成上述步骤后，该保障会在下一场直播生效，建议主播在开播...

快手修订快手小店售后服务规则 新增超售后期处理流程

8月3日消息,快手发布《快手小店售后服务管理规则》修订公告,修订后的规则新增超售后期处理流程。商户可根据需求及系统条件选择是否打开售后入口,售后入口打开后的3天内买家可发起售后,超过3天若用户仍未发起售后,则入口关闭,关闭后如商户同意,可再次“打开售后入口”。本规则于2022年8月2日修订,2022年8月9日生效。

快手小店退款怎么设置 快手小店退款设置步骤介绍【详解】

快手小店退款设置步骤分享1、打开快手,在设置里选择更多2、选择小店订单3、在我的订单里选择退款4、选择你想退款的产品,点击退款提前跟客服沟通一下,退款成功的几率更高

快手小店修订退款不退货服务规则 新增加入“退款不退货”的好处及...

①打开快手APP→卖家端→常用应用→交易服务→退款不退货(暂不支持电脑端开通);②阅读相关说明并“已阅读并同意退款不退货协议”,点击“立即开通”;③商家设置服务预算→设置预算自动充值→选择服务适用商品;④确认开通。注完成上述步骤后,该保障会在下一场直播生效,建议主播在开...

快手电商新增《快手小店服务考核标准及处理办法》

定义:退款类型为退货退款,从商家签收买家退回的货到商家首次处理(确认收货/拒绝退款)的平均时长。公式:近30天内,买家退货被签收到商家首次处理(确认收货/拒绝退款)的总时长/商家处理退款总量。目标值:退货签收处理时长≤12小时考核门槛:退货签收处理时长≥24小时(触发违规处理)...