【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧

在自己可接受的范围内给买家补一些差价,如果买家能接受就减少一些麻烦。②换货。和买家友好协商,让他把货物退回来,运费由我们承担。收到货(快递单号)之后,给买家重新发货。③补发。如果商品价格比较低,买家退货的运费高过商品价格,这个时候让买家换货损失会更大,不如直接给买家补发。④退货退款。如果买家不愿意...

网购申请退货,买家收到了退款,可卖家却……

买卖双方相隔千里,法官线上线下双向沟通,向买家阐述道理现场普法,这不仅仅是退款问题,更要遵守平台规则。最终,王某愿意支付卖家货款并取消退货申请,避免影响卖家店铺信誉度,卖家也同意了此方案,不再向王某追索其他赔偿。最终在法官的努力下,双方当事人达成和解,原告申请撤诉。保护个人信息没有错但是一定要选择合适的...

跟随拼多多步伐,淘宝将支持“仅退款”

此次淘宝的新规针对这方面有所调整,平台会根据卖家的实际经营行为做出判断,从而决定对于买家的快速退货退款或退款请求是否支持,可以说为卖家变相规避了“羊毛党”行为,另外为商家提供的快捷申诉通道,30天期内的所有订单商家都可以提起申诉。

当“羊毛党”盯上“618”

平台自动介入后，商家会处于禁言状态，没办法继续跟客户解释。此时如果买家选择同意，仅退款的申请会直接通过。由于隐私保护，商家无法和买家继续联系，很难再追回商品减小损失。黎梦直言，“平台就是在邀请或者诱导顾客点击仅退款。”而发货后的仅退款，则更难处理。黄鹂提到，这种情况下平台一般会“秒退款”。她则需要...

淘宝退款超时关闭买家还能评价吗

淘宝退款超时关闭买家还能评价吗只有在交易成功的状态下买卖双方才能进行评价,退款关闭后是否有评价入口与交易最终的状态有关。若退款关闭后续交易成功,则交易有评价入口。经过6年的发展,截至2009年底,淘宝拥有注册会员1.7亿,注册用户还在不断增长!据统计,淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币,2010年则高达4000亿元...

电商卖家遭同一买家多次退货,寄回空包裹还要求退款

“在这个买家第四次下单时，我按照平台建议进行了异常订单的申诉，但申诉并没有被通过，我只能又一次给对方发货(www.e993.com)2024年11月26日。”也就是这一次，该买家购买了虚假的物流记录来申请退货退款，刁女士只能又把时间花在了举证上。“现在我是真不知道该怎么办了，只希望相关部门能介入，让对方尽快停止这种骚扰行为。”刁女士说。律师...

能力作风建设年??以案释法(六十七)丨直播带货后买家退货退款,能...

审理期间,供应链管理公司辩称,刘某直播期间产生的退货退款应从其工资中予以扣除。法院对此认为,一般情况下,劳动者只要在用人单位的安排下,按照约定完成工作,就有权要求按劳动取得报酬。本案中,由于未有证据表明双方曾就发生退货退款须从刘某工资中扣除进行明确约定,以及公司此前在提成工资计算方法上亦不作相应扣除,于...

千牛在哪同意买家退款退货申请 千牛同意买家退款退货申请教程

《千牛》同意买家退款退货申请教程第一步:首先我们打开手机上的千牛APP,在首页面的待办事项一栏中点击待退款售后按钮。第二步:然后跳转到退款/售后页面后,在进行中栏下的订单中找到要处理的订单。点击右下角的查看详情按钮。第三步:接着进入退款详情页面中,点击页面中的同意退款按钮。

退款不退货 网店客服与买家里应外合吞没价值600万货品

随着这样的电话越来越多,黄某最终禁不住诱惑,与买家陈某里应外合:由陈某组织一批账户去网购平台正常下单,每笔金额不超过2000元,在收到货物后,发起“仅退款”申请,退款理由为“退运费”。黄某则在后台进行设置,只要识别到“退运费”这个选项,就会直接审批通过,退款完成。

淘宝网新增“闪电退货”超时规则 10月17日生效

预计将于2022年10月17日生效并逐步灰度。变更后若交易商品支持7天无理由退货，当买家发起主观类退款原因且符合7天无理由条件，如：尺寸拍错/不喜欢/效果不好等，对于交易诚信记录良好的买家，享受“闪电退货”权益：即买家申请退货退款后，系统默认同意买家的退款申请，进入到退货程序。来源/电商报...