11个退货快递放家门口被偷,谁该担责?

另外,如果网购包裹丢失,消费者可以直接联系卖家,通常卖家会补发或退款。如果卖家不予处理或处理不满意,可以请求网购平台介入。对于私人邮寄的包裹,特别是未保价的贵重物品丢失后,寄件人可以与快递公司协商赔偿事宜,若协商不成,寄件人可以凭邮寄单号和有效证件到当地快递点索赔,或者直接拨打12315进行投诉。总之,还是建议消费...

“客服”来电称快递丢失将退款,假的!

如果收到航班退票改签的短信时,一定要拨打航空公司官方客服电话核实,切勿点击陌生链接盲目操作。冒充客服退款类9月18日,市民宋某报警称:接到自称某快递公司客服的陌生来电,称其快递不慎丢失,要对其进行退款,还可领取三倍赔偿金。之后,对方以“方便退款”为由,要求其查询名下的银行卡账户能否正常使用。在查询过程中...

网购手表被放在快递驿站后丢失,法院判决卖家承担违约责任

原告取回快递后,发现里面并无手表,而快递面单却显示“内物为:手表已验视”。原告与被告一反映空包裹问题,被告一回复其已完成发货,不承担卖方责任,货物丢失应由承运人赔偿,原告继而向被告二投诉,被告二未给出满意答复。原告向法院提起诉讼,要求卖家被告一向其交付涉案手表,被告二某快递公司与被告三涉案网络购物平台承...

“仅退款”遭卖家起诉,是提供便利还是制造麻烦?

对于一些争议性比较大的仅退款操作,淘宝客服表示,淘宝提供了商家快捷申诉通道,如果遭遇不合理的快速退款申请,可以进行申诉。卖家:准备起诉消费者对于淘宝的判定,“XXX号原厂配件”淘宝店负责人认为不合理。“假货,但是收到货也是要退回来的。那么多顾客都在用,他一个人说是假货,就是假货了吗?”他说,淘宝一直都...

【学法懂法】关于快递破损或遗失的相关法律知识

如果快递卖家“跑路”,买家可以要求平台提供卖家的真实姓名、地址、有效联系方式,如果平台无法提供,买家可以让平台赔偿自己的损失。像王某这种未经本人同意的情况下,快递员自作主张把快递放在丰巢柜,快递员是有过错的,王某可以要求卖家退货退款,卖家可以向快递公司要求赔偿。

【全民反诈在行动-防骗锦囊】电商客服主动来电退款理赔?当心...

“支付宝没开通商家理赔服务”“下载第三方软件”面对骗子的循循诱导民警丝毫不为所动不客气地揭穿:退款可以原路返回骗子见谎言被识破迅速挂断电话套路二:谎称快递丢失赔偿货款△视频:紧急劝阻!民警为被害人止损167万“网上买的东西丢了,人家要赔我钱”...

淘宝退货流程详解:如何轻松搞定退货问题

1.跟踪快递(TracktheDelivery)通过快递单号,随时跟踪包裹的运输状态,确保商品顺利寄回卖家。2.等待卖家确认(WaitforSellerConfirmation)卖家收到退货后,会进行检查,确认商品状态符合退货要求后,会在系统中确认退货。六、退款流程(RefundProcess)...

快递丢失可理赔?湖南移动提醒:警惕冒充客服退款诈骗!

诈骗分子通过非法手段购买受害人购物信息,然后电话联系受害人,并清楚告知其购买时间、购买产品、购买平台,以“快递丢失理赔”为由,诱导受害人添加客服人员微信、QQ等账号进行理赔。这些所谓的客服人员指导受害人下载APP,在APP申请退款金额,随后谎称申请不符合规定等各种理由,需要将申请金额打入指定账号后才能完成理赔。

快递丢失退款理赔?大庆警方预警:最近小心这类诈骗!

当市民接到声称是快递丢失或出现质量问题主动提出赔偿的电话,应第一时间通过购物平台与卖家取得联系,同时拨打快递公司官方热线咨询确认,千万不要听从“客服”指挥进行“指定操作”。如果收到不明链接,要求填写个人信息、尤其是银行信息,就是所谓的“钓鱼链接”。验证码是资金安全的最后一道屏障,谁都不能给。如果发现...

网购退款不退货?山东一卖家被顾客套路,一个快递单号退2次钱

众所周知,网购是可以七天无理由退货的,只要不影响到二次销售就行,挺多卖家还会在多个平台开网店,这样一来就出现漏洞。同一位顾客多个平台下单,把其中一个订单退了,再用同一个快递单号,到另一个平台接着退货,相当于一个快递单号退多次。按理来说很容易能识别出来,看看卖家提供的证据就行,...