淘宝升级运费险服务,货在途退款场景下快递拦截费全免
对于物流承诺拦截订单,平台将在消费者发起退款申请后,即时启动“退款极速到账”的服务,无需等待商品回仓即可向消费者退款,平台持续监督物流完成拦截退回商品责任;同时商家也无需支付拦截费用,运费险会自动与物流结算拦截费用。业内普遍认为,在途订单拦截与运费险直赔,将直接改善商家快递拦截体验,并大幅降低商家经营成本...
退款后冒充商家致电快递取消拦截,一男子5次骗走6台游戏机
每次看到商家已发货,立即在线申请退款,由于还未收货,商家同意后,一般当天或第二天退款就会到账。接着,艾某某利用退款与物流间的“时间差”“信息差”,当商家发起物流拦截信息后,他又冒充“商家”要求快递公司取消拦截,并继续派送给买家。这样他没花一分钱就骗到6台游戏机,再转手卖出,从中非法获利1.1万余元。目前...
微信视频号小店上线“快递拦截”功能
在操作流程上,商家先去视频号小店后台进行拦截处理,然后在36小时内跟物流公司沟通并回传拦截结果。若商家超时未回传拦截结果,平台将默认拦截成功,自动为用户仅退款。确认物流公司线下拦截失败后,可通过平台拦截失败下的“去协商”功能,使用售后协商功能,提醒用户收到快递时先拒收再申请仅退款,或收货后再申请退货退款。
面对滥用“仅退款”服务的“羊毛党”,电商商家选择起诉维权
与退货退款不同,在仅退款模式下,商家发货的订单,买家申请仅退款后就能被极速退款。红星新闻查询拼多多官网了解到,2023年6月24日经修订生效的《拼多多售后服务规则》的“仅退款流程”显示,若用户提交仅退款申请时商家尚未发货,商家应在用户提交仅退款申请后24小时内进行处理;若用户提交仅退款申请时商家已发货,商家应在...
淘宝网调整超时说明:卖家可申请“拦截快递”后退款
规则要求,卖家点击拦截快递后,若5天未响应,默认达成退款申请,按退款申请中的约定直接退款给买家。如果卖家协商退货退款,等待买家确认,买家未在5天之内确认退货退款,退款流程关闭,交易正常进行。此次规则变更是为了使消费者在平台享受更符合预期的退款体验,且综合考虑商家的实际售后能力后做出的举措。
女子称其拒收的快递被快递员私自代签,快递员:不出钱半个月才能退...
该女子称,这是自己要拒收的快递(www.e993.com)2024年9月17日。“快递员没有经过我的同意私自签收,没有给我打电话,也没有敲我家门,直接把快递扔在了门口,我说这是我要拒收的快递,而且之前卖家也联系了快递公司拦截。”该女子表示,自己联系快递员后,对方称要自己出6元钱寄回去,如果不出钱至少要半个月才能给自己退走。
快手电商新增“拦截物流”服务 拦截成功可自动同意退款
如果买家申请退款,包裹无须等买家拒收或者买家寄回,在快递环节就可以自动拦截退回,加快退货回仓,利于商家将退货拦截商品二次售卖。同时,因为拦截退货的商品未经过三方代收和买家,商品货损的比例大大降低,和买家的纠纷也大大降低,如果产生货损,商家只需要和快递公司索赔即可。(电商报)...
拼多多商家必看,发货途中买家申请仅退款怎么办?
方案一∶选择“同意拒收后退款”同意拒收后退款的意思是,卖家同意买家的退款,但需要买家拒收商品,当系统识别到了物流信息,会自动退款给买家。同意拒收后退款的好处是可以提升商家处理售后效率,还可以避免或者减少平台的介入,另外商家无需在驳回留言中写明拒收后申请仅退款,降低商家沟通成本。
厦门不少市民收到这个快递,已有人中招!警方紧急提醒!
廖先生添加快递中的联系QQ对方称廖先生需按照要求购买基金才能办理退款于是,廖先生下载了指定的App,联系App里的“在线客服”核实身份信息,填写了相关信息。随后,“客服”说,廖先生只要按照提示购买“国库券”就可以把之前的5000元学费退回。廖先生先购买了1000元的“国库券”,并按照“客服”的引导,联系了“国库券...
退款要"耐心"等10天 新蛋网管理水平遭质疑
“这表示拦截失败了”,张先生当下就采取了拒收,将商品退回原处,这一做法也得到了新蛋网客服的认可。之后的十天,张先生就退款事宜与新蛋网开始了一次次的交涉,客服一直告诉他“可以帮忙督促加快办理”,但迄今张先生也未能成功退款。物流清单让人生惑10天货物仍未退到仓库...