租iPhone 12一年发现不如原价购买!消费者投诉遭额外索赔

如果协商不成,可以向相关监管部门投诉或通过法律途径解决。文|Ivone编辑|周五

物流科技现七大“乱象” 韵达快递、申通快递、货拉拉等投诉多

此外,据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”受理用户维权案例显示,2023年全国物流科技用户投诉问题类型主要包括:物流问题,占比高达62.96%,其余分别为网络欺诈、信息泄露、冻结商家资金、发货问题、恶意罚款、退款问题。根据“电诉宝”2023年受理的物流科技领域用户有效投诉显示,入选投诉榜的依次为:韵达快递、京东物流、...

订酒店被无故取消、网约车问题多,高德乱象何时休?

5月4日，有消费者投诉称，在高德平台上预订的酒店信息，酒店查询不到，无法办理入住。而高德却显示已入住，且不退款。（来源：黑猫投诉平台）5月5日，有消费者投诉称，在高德平台上预订了一个酒店房间，两分钟后想取消，酒店也同意全额退款。但在高德上申请退款，却被扣了30%。高德客服称，是供应商扣的款。酒店...

泉州市2023年度消费维权典型案例发布

2023年9月22日,消费者苏女士拨打12315热线投诉,称其2023年6月份在某温泉馆办理1张年卡,价格为3999元,只使用了2个多月,9月份商家通知不再经营要给消费者退款,但消费者去了几次都不给办理,故投诉请求帮助。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条“经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定...

投诉滴滴出行客服:退款,作出处罚,改善服务

[网友投诉滴滴出行客服:退款,作出处罚,改善服务]8月11日,一网友在黑猫投诉陕西站反映称:中午去驾校提前叫了个滴滴,然...

滴滴青桔怎么退款 滴滴青桔退款步骤一览【详解】

我们打开手机里面,选择青桔软件进入(www.e993.com)2024年11月9日。进入软件以后,我们点一下左侧顶部的个人中心进入进入个人中心以后,我们点下钱包这边。进入钱包以后,我们选择一下需要退款的骑行卡。进入以后,我们点一下申请退卡。点击以后,我们可以看到可以退款的金额和时间,然后点一下立即退卡就可以啦。

滴滴42666个投诉,一喂顺风车302个,暴露出一目了然的问题!

首先,体量带来的改变是决定性的。体量大的滴滴在问题种类和严重程度上都远远丰富于正在细嗅蔷薇的一喂。其次,双方都有许多平台管理、日常运营不到位的地方,滴滴因为各类计费规则更复杂、套路更多,在这方面的投诉占比甚至更大。作为一种带有服务性质的中介平台,双边用户需求如何满足、矛盾如何协调,永远需要平台的努力...

3万人排队退款,1600人投诉,三万人排队退款、1600人投诉维权,网约...

在黑猫投诉平台,“易到用车”APP的投诉名列前茅,其中大多数是乘客充值未用完的余额,如今已经无法提现。“易到推出过‘充300元返300元’、‘充返80%’的活动,我就往账户里充了一定的金额。后来易到打车越来越贵,能用的车也越来越少,最近我想退款的时候,发现账户余额没办法提现了。”上海一名易到用车乘客向记者...

喊个代驾结果多走了30公里 滴滴:退款135元,司机扣分

已退款135元费用对代驾司机进行扣分处理今日，红星新闻记者联系到了王先生的朋友许先生，对方表示已经投诉给滴滴公司了，目前正在等滴滴的正式答复。随后，红星新闻记者拨通了滴滴的电话。客服表示，如代驾司机有绕路行为，乘客可以在APP里进入“费用异议”入口，选择“司机绕路”，提交后，滴滴将判断是否有绕路行为，...

滴滴拿到保险牌照 ,一月前因卖保险被投诉

就在一个月前的2月11日,新浪旗下的黑猫投诉平台就有对滴滴卖保险的投诉:“滴滴卖保险,但收款后未出单且不退款”。投诉内容为:2019年7月2日,我在滴滴出行APP-我的钱包-我的保障购买众安运动无忧综合意外险1份,付款成功,但保险未出单(众安保险和滴滴出行都查不到该保单),APP无申请退款功能,电话咨询无反馈。