一天拦下40万笔!频繁“仅退款”,会“触法”吗?
在减少对优质服务商家的售后干预,鼓励其主动服务好消费者的同时,平台通过持续升级“仅退款”异常行为识别模型,新增对异常高频退货、寄回调包、退货后物流异常等情况的识别,有效甄别并打击“羊毛党”“黄牛党”。数据显示,新策略上线两个月后,淘宝日均拦截不合理“仅退款”超40万笔。此外,拼多多也支持商家对异常订单...
“仅退款”优化初见成效 商家期待淘宝推动流量平权
另一方面,淘宝通过持续升级“仅退款”异常行为识别模型,新增对异常高频退货、寄回调包、退货后物流异常等情况的识别,有效甄别并打击了羊毛党、黄牛党,进一步降低了不合理仅退款数量。此次淘宝“仅退款”新策略的实施,改善了“仅退款”政策中一刀切的不合理规则,有利于规范网络经济中各方的交易行为,保护了商家的正当权...
淘宝再为仅退款松绑,全额仅退款不能给差评了
要知道自8月9日面向全体商家上线“仅退款”优化策略之后,淘宝就升级了“仅退款”异常行为识别模型,加强了对异常高频退货、寄回调包、退货后物流异常等情况的识别。基于“仅退款”异常行为识别模型,淘宝实现了日均拦截不合理“仅退款”超过40万笔,有效甄别并打击了羊毛党、黄牛党,从而保护商家的正当权益。反过来说,...
淘宝:“仅退款”新策略上线两月,日均拦截超40万不合理仅退款
另一方面,淘宝通过持续升级“仅退款”异常行为识别模型,新增对异常高频退货、寄回调包、退货后物流异常等情况的识别,有效甄别并打击了羊毛党、黄牛党,进一步降低了不合理仅退款数量,保护淘宝商家的正当权益。(罗宁)
双11商家安心了!淘宝“仅退款”新策略上线两月,日均拦截超40万不...
另一方面,淘宝通过持续升级“仅退款”异常行为识别模型,新增对异常高频退货、寄回调包、退货后物流异常等情况的识别,有效甄别并打击了羊毛党、黄牛党,进一步降低了不合理仅退款数量,保护淘宝商家的正当权益。在淘宝率先松绑“仅退款”后,商家退换货成本问题引发了全行业更多关注。为系统性为商家降低退换货成本,淘宝在9...
物流异常难发现?百递云·API开放平台推出「物流追踪解决方案」
物流异常发现不及时传统物流监控方式往往依赖于消费者反馈或被动等待物流公司的通知,导致问题件(如延误、物流停滞、丢失、损坏等)发现慢、触达慢,商家跟进处理效率低下,难以提前干预,处理不及时会导致客户投诉增加,甚至引发退款造成损失(www.e993.com)2024年10月27日。批量查询物流轨迹难...
被平台接连“讨好”,我还是拒绝参加双11
在行业内外的争议声中,淘宝在今年的7月底作出了让步,宣布对备受争议的仅退款政策进行调整和优化。根据最新规定,平台将根据商家的新版体验分来赋予更多的售后自主权,对4.8分及以上的商家减少干预。同时,淘宝也在不断升级其“仅退款”异常行为识别系统,增加了对异常高频退货、寄回调包、退货后物流异常等行为的识别能力...
从快递“空包”到包裹破损退款,网店商家虚假发货到底为了啥?
“如果消费者催得紧,就随便找个理由,比如‘仓库被水泡了’‘件寄丢了’,让消费者再等等,或者申请退款。”这样操作下来,商家也不用承担责任。黄娟介绍,商家虚假发货通常有多种掩盖的手段,“揽收和中转很长时间,后续没有物流信息是其中一种方式,还有就是故意写错名址信息”。商家通常会以各种理由告知消费者快递...
一键呼叫采访车:派送异常!我的快递还送不送?
无奈之下,他们只能主动联系商家,申请退款。市民:商家(把快递)给我退回去了。(你是怎么发现异常的?)因为他三天不给我派送,我又急着用,我就看了一下。市民:到了厦门之后就一直不过来了,就申请退款,因为东西没拿到。市民:就一个星期吧,我们就突然之间收到遣送回去(的信息)。问了商家怎么回事?后来商家说...
淘宝仅退款新规落地 但部分商家仍逃不出困境选择闭店
为了应对商家的不满和市场的变化,淘宝已经开始采取一系列纠偏措施。例如,淘宝通过提升商家售后自主权和优化仅退款异常行为识别模型,试图减少不合理的仅退款情况。公开报道显示,得益于这些措施,淘宝平台对“已收到货仅退款”场景的介入已减少了20%,不合理仅退款数量也有所锐减。