台风致去程列车停运、返程退票却被收费?律师:退票规则应纳入往返票
办理退票时,9月17日常熟至上海的返程高铁票却被12306收取了每张4元的退票费。对此,12306工作人员回应称,乘客购买的返程票不符合“24小时内联程票”规定,因此要收取退票费。有律师表示,希望铁路部门在现有的退票政策中增加“往返车票”专门的退票规则。或者对现有的联程车票间隔时间作出调整。童先生的退款页面截图...
开学将至,谨慎“高铁退换票”骗局
在对方出行前,通过电话或短信冒充高铁站工作人员,联系对方谎称高铁晚点,需要对方点击链接进行退换票。云安分局刑事侦查大队打击新型网络犯罪侦查中队指导员罗灼文:如果大家收到关于购买高铁票等不明链接,请大家不要轻易点开,或者输入验证码以及个人信息,否则一些不法分子会把你的钱卷走。正规平台办理退换票,不需要在...
“放心抢”抢不到票,高铁管家不退加收费用:系保费,成功与否都不退
系统显示抢票结束后,高铁管家App向澎湃新闻记者发来短信:“郑州东-北京西未抢票成功,抢票订单已做退款处理,1-5个工作日到账,您还可前往高铁管家App申请抢票补偿,再送您一张20元国内机票返现红包,助您快速启程;温馨提示:理赔期1个月,请及时申请。”此时,澎湃新闻记者此前支付的341元的高铁票钱,已原路...
高铁火车票退票怎么退?
如果是在车站售票窗口、代售点或是自助售票机上购买的车票,需要到车站的售票窗口进行线下退票,具体操作流程如下:·携带购票时所使用的有效身份证件前往车站找到售票窗口。·向工作人员说明退票原因,并出示身份证件。·工作人员会核对信息后办理退票手续,并告知退票费用和退款方式。·退票成功后,你会收到相应...
你的高铁火车票报销凭证取出了,还能改签、退票吗?
如果已打印报销凭证,要在开车前办理退票,也可以使用铁路12306线上办理退票,但钱款无法线上退还,还需要本人自退票之日起180日内(含当日),持购票时使用的乘车人身份证件原件和报销凭证,前往车站指定窗口办理退款手续。需要注意的是,办理退款时,需要将报销凭证交回,票款才会在一定时间内退回至购票时使用的支付账户中...
开票即候补的高铁票,旅行社能买到?
潮新闻记者联系了该条线路的客服(www.e993.com)2024年10月17日。一位客服告诉记者,如果确定走他们的行程,必须在今天内支付全部行程费用,旅行社工作人员根据客人身份证号码,帮助客人买高铁票。如何确保买到高铁票?这位工作人员表示,他们有“渠道”可以帮客人买到,概率比自己抢票要高得多,并且五一期间大部分高铁票都能买到。
网友发帖称“高铁晚点有补偿”?12306回应:未接到补偿措施的通知
高铁延误了,真的会有补偿吗?昨天,全国铁路客户服务热线12306客服对此明确回应:目前铁路部门没有列车晚点的相关补偿措施,因为列车晚点都是不可抗力原因,未接到补偿措施的(通知);如果因列车晚点办理退票不收退票费。新闻多看点很多人还不知道这些火车票改签规则上个月,有乘客在社交平台上反映,在12306平台上...
网上订高铁票怎么退票
在网上购买的高铁车票,可以通过以下步骤进行退票:1.打开购票平台网站或者下载官方APP。2.登录您的账户。3.在订单管理或我的订单页面找到需要退票的订单。4.点击“退票”按钮,系统会提示您是否确定退票并扣除相应的手续费。5.确认退票后,系统将自动完成退票操作,退款金额将退回到您购买的支付渠道中。
12306回应网传高铁晚点补偿标准 真相何在?
然而,这一消息也引发了不同声音。有些网友提出异议,表示自己在过去遭遇多次高铁晚点,却从未获得任何形式的补偿。为进一步求证,有网民联系了去哪儿火车票客服,得到的回复是目前并未接到高铁晚点补偿的相关政策通知。更有网友直接表达观点,认为在高铁晚点的情况下,能够免除退票手续费就已经相当难得,期望获得补偿不太现实...
12306辟谣“高铁晚点补偿”,事关退票,这些规则要知道
6月18日,有网友晒出“高铁晚点补偿标准”,相关话题立马引发热议。据该网友的帖子描述称,前一天高铁晚点了45分钟,次日就收到了第三方机构的23.5元退款。随后还有网友晒出“高铁晚点补偿标准”,引发讨论。但也有很多网友第一时间提出质疑:“为什么我从来没有?”...