消费曝光台|强收费、被拼车、转私单……网约车出行省心变闹心?
司机未按约定时间载客,绕路、中途甩客;司机未告知乘客的情况下私自多平台接单、强制拼车;上车加价,强收高速费、停车费、返程费、车费补贴等;诱导乘客“转私单”线下付费;“超值、特价、独享”服务虚假宣传人车信息不符;司机服务违约违规,平台售后不处理退款、拖延解决等。消费者通过“人民投诉”平台反映网约车司机...
关注|强收费、被拼车、转私单……网约车出行省心变闹心?
司机未按约定时间载客,绕路、中途甩客;司机未告知乘客的情况下私自多平台接单、强制拼车;上车加价,强收高速费、停车费、返程费、车费补贴等;诱导乘客“转私单”线下付费;“超值、特价、独享”服务虚假宣传人车信息不符;司机服务违约违规,平台售后不处理退款、拖延解决等。消费者通过“人民投诉”平台反映网约车司机...
临时加价、额外收费、退款困难,乱象频出的网约车平台,如何加强管理?
近日,消费者陈女士在消费保平台投诉称,她在滴滴平台打网约车,上车后,司机以两人乘坐为理由,临时要求加收20元费用,随后,又在乘客明确表示不走高速的情况下,坚持走高速,并收取高速费。之后,司机表示可以在乘客下车后退钱,并扫了乘客的收款二维码,但陈女士表示,她后续并未收到司机答应退还的61.68元。陈女士投诉...
在上海虹桥机场及火车站打网约车要再付10元停车费?费用该谁出?
也有乘客发现付费后可以申请退款,“在虹桥火车站打车还得支付停车费。都是网约车,车到就走……火车站出来就收了10块,申请退款了结果秒退。”一网友还附上了美团打车的退款截图。图说:网友反映虹桥火车站打车被收停车费来源:澎湃新闻司机向乘客收停车费的现象,也让市民担忧容易引发司乘纠纷。“平台应该积极...
遭遇网约车随意加价如何维权
由于张女士赶时间便没有多想,当下便通过扫码方式向司机线下支付了乘车费用。结束行程后张女士本以为此次交易已经结束,却在4天后收到打车平台发送的未支付乘车费用的提示短信,要求其尽快完成线上支付。张女士登录系统后才发现,上次乘坐的网约车订单司机并未进行结算,她仍然需要线上付费。
网约车抽成“套路”多:订单倒卖、高速费抽佣 如何保障司机收入?
“跑网约车越来越卷了(www.e993.com)2024年7月7日。”刘先生告诉21世纪经济报道记者,他刚入行时订单结算下来大约2.5元~3元/公里,如今高峰期订单抽佣后平均约1.5元/公里,平峰期订单约1.2元~1.3元/公里。除了降低的公里单价外,复杂的抽成规则也令他困扰,“有的订单把高速费也算在司机收入里抽成,还有的订单让司机来承担优惠券费用。”...
【社论】网约车抽成不能竭泽而渔
近日,有媒体调查网约车行业抽佣现象发现,在一些聚合平台上,网约车订单被层层转卖,多平台“总抽成”近五成;还有平台“阴阳账单”频现,也即司机端显示的乘客付费,通常会比乘客端显示的实际付费少很多。多年来,围绕网约车平台抽成问题,社会展开了广泛讨论,管理部门也一再约谈相关平台,并制定相应的行业规范。2022...
网约车司机“退车”踩坑,“以租代购”套路多
“以租代购”模式下的“高息陷阱”(详见《1折首付购车“年利率”超10%,以租代购还是分期付款?消费者易“掉坑”》)之后,引起市场关注,有网约车司机联系记者,称“以租代购”模式在网约车行业存在已久,对于网约车司机来说,除了“高息”购车之外,“退车”环节亦容易“踩坑”。
金融3·15 | 网约车司机“退车”踩坑,“以租代购”套路多
“当时承诺可以退车,现在车主名字无法过户,车子降价还要白出一部分钱。”来自浙江的茅草(化名)称,他想开网约车增加收入,通过boss直聘平台找到自称享道出行网约车公司工作人员,与对方反复确认之后,在去年6月,用“以租代购”的方式购下一台东风日产启辰D60作为网约车营运车辆,车辆月供为3013元,期满为3年。到今年3月...
坐网约车遇奇葩事:成都女子被索返程费,不给就困车内?
首先,乘客在选择网约车服务时,要仔细阅读平台提供的订单信息,包括起终点、计价方式等。如果发现有异常情况,应立即取消订单并重新叫车。这样可以避免一些不必要的纠纷和损失。其次,当遇到不合理的要求时,乘客要敢于说“不”。不要因为害怕、害羞或者其他原因而妥协。要相信自己的判断和权益,及时采取措施维护自己的权益...