未成年人蛋仔游戏充值过万,钱难退!

据了解，张宇（化名）在家长不知情的情况下，在蛋仔游戏中陆续充值了高达数万元。家长发现后，立即与游戏运营商联系申请退款，然而过程却充满波折，游戏商以各种名义拒绝退款，要么拒绝退款，要么只退一部分……（一）从法律层面来看未成年人属于限制民事行为能力人，在未经监护人同意的情况下进行大额消费，其行为的...

初三男生沉迷游戏充值3600多元 家长称一游戏平台未全额退款

“孩子玩‘蛋仔派对’,往杭州网易雷火科技有限公司充了1627元。”徐先生表示,经过大皖新闻报道,9月18日,“网易家长关爱平台”将1627元游戏款全部退款。对于腾讯未成年人家长服务平台的退款情况,徐先生表示很不解,“其一,我要求全额退款,其二实际退款额也没有达到之前说好的1574元。”10月24日下午,大皖新闻记者...

未成年人玩“蛋仔派对”充值 家长该怎样追回钱款?

法律人士表示,如果有证据证明消费行为是不具备民事行为能力的未成年人所为,家长可以主张退回充值的钱款。消费者李先生投诉反映,其孩子网购“蛋仔派对”游戏币,销售客服不断诱导孩子付款,仅7月10日下午,就消费了近8500元。消费者杨女士的孩子用家里老人的手机,通过网络平台购买“蛋仔派对”的皮肤,两笔交易共花费435...

10岁女童花光家中三年积蓄充值《蛋仔派对》,防沉迷落实不严成未...

记者在群内了解到，家长们填写的“蛋仔派对集体退款诉讼证据收集表”显示，未成年人充值蛋仔派对的累计金额超600万元，时至目前已有家长追回了50%、70%或95%比例的退款，但仍有超300个家庭正面临着举证难、游戏公司层层“设堵”等重重阻碍。《蛋仔派对》是游戏大厂网易于2021年研发、面向“8+”人群的一款潮玩休闲...

...实名防沉迷形同虚设 5亿玩家的《蛋仔派对》成未成年人“充值...

在面对舆论压力下，网易于同年12月8日回应称，《蛋仔派对》已进一步升级健康游戏防沉迷系统，推出三大“防沉迷”举措，包括全渠道接入针对高风险人群调起人脸识别的机制，全平台设置未成年退款专属客服入口，以及上线一键禁止充值、禁止游戏功能。然而，记者2024年5月27日通过黑猫投诉平台查询到涉及“蛋仔派对”字样的...

...崩坏、蛋仔派对……“熊孩子”游戏充值十几万,家长能否要求退款?

家长与欢太科技的退款“拉锯战”代女士投诉道,家中的10岁孩子在大人不知情的情况下,于2024年5月1日-6月21日在欢太科技有限公司充值了17285元用于玩游戏,包括我的世界、光·遇、蛋仔派对、奥比岛等游戏(www.e993.com)2024年11月26日。代女士补充,孩子用的是放在家里的旧手机,手机上的钱是老人看病的每日医药钱。代女士联系欢太科技官方客服...

多名家长起诉《蛋仔派对》退款遭“移送裁定” 游戏公司“管辖约定...

日前,浙江一男子在社交平台发布狂扇自己耳光的视频更是引起广泛关注。视频中,该男子称8岁的儿子玩《蛋仔派对》,“10分钟充了6000多块钱,几天花了一两万”。记者在网络投诉平台“黑猫投诉”搜索关键词“蛋仔派对”,显示2.4万条相关投诉,大多数聚焦于未成年人游戏充值退费问题。

《蛋仔派对》积极采取行动保护未成年人网络安全,制止大额充值行为...

此外,《蛋仔派对》积极落实了防沉迷措施,对于认证为未成年人的游戏用户做出了游戏时段的严格限制,未成年人玩家们只能在法定节假日的晚上才可以有一个小时的游戏时间;在游戏充值方面,《蛋仔派对》对于不同的年龄段设置了不同的充值额度限制,制止未成年人玩家们出现大额充值。

严打未成年人充值乱象,蛋仔派对大力共筑反诈知识普及之路

譬如,《蛋仔派对》在游戏中上线的AI未成年保护系统就可以有效监控与识别未成年人的游戏行为,不仅可以通过AI有效干预未成年游戏充值行为,若发现有未成年人冒用成年人身份信息登录游戏,AI未成年保护系统还会进行人脸识别弹窗,进一步进行认证和干预。并且,值得一提的是,《蛋仔派对》还在不断对其进行升级和迭代,以期带来更...

预防不理性充值,《蛋仔派对》打造未成年健康游戏坚实防护墙

最后,针对乱充值的未成年玩家,《蛋仔派对》提供了快捷多渠道的服务入口,并设立专人专岗,来响应受理未成年游戏退款事宜。通过这些措施,游戏平台致力于保护未成年人的权益,确保他们在游戏中的健康体验。适度游玩游戏能够促进情感发展、增长见识,而过度沉迷则可能损害孩子的身心健康,养成不良习惯。《蛋仔派对》通过实名认...