黑猫投诉超4000条,车辆安全问题成神州租车投诉重灾区

原本宣传中可以在节假日使用、随时退款的服务,在实际操作中却被告知不适用,并且不支持部分退款,还有严格的时间限制,未使用的服务会自动过期。至于发票问题,神州租车的做法更是耐人寻味。其会对租客的租金分为租车费和服务费,客服会以平台升级等理由拒绝为租客开具租车费发票,值得注意的是,租车费发票项目为经营租赁-...

9月黑猫投诉网约车领域红黑榜:天府行未乘车不退款

5、正规企业客服处理投诉后,会通过消费者的原付款渠道进行退费,如对方要求通过QQ、支付宝、微信、网址链接等其他途径进行退费,请提高警惕,避免提供个人信息或进行缴纳“解冻金”“验证金”“保证金”等转账操作。为了集中资源和力量更好的为大家服务,黑猫投诉目前只接受消费者在实际消费过程中遇到纠纷的相关投诉,也请...

...电商领域红黑榜:淘宝按月到账年费会员暗藏陷阱,商家跑路快退款难

5、正规企业客服处理投诉后,会通过消费者的原付款渠道进行退费,如对方要求通过QQ、支付宝、微信、网址链接等其他途径进行退费,请提高警惕,避免提供个人信息或进行缴纳“解冻金”“验证金”“保证金”等转账操作。为了集中资源和力量更好的为大家服务,黑猫投诉目前只接受消费者在实际消费过程中遇到纠纷的相关投诉,也请...

【电商周报】阿里"二选一"案被判赔京东10亿 淘宝上线"仅退款"

其中,变更第二条关于发货规范,即“针对卖家存在延迟发货、强制发货的且未经买家同意的情形”,由此产生的相关费用及商品破损、损毁及灭失风险,由卖家自行承担,订单支持退款买家。简单来讲,就是在未经买家允许的情况下,延迟发货、强制发货,系统都支持买家“仅退款”。京东宣布新增“支持用户仅退款”12月27日消息,京东...

9月黑猫投诉企业红黑榜:长龙航空收85%退票费1466元仅退320多

5、正规企业客服处理投诉后,会通过消费者的原付款渠道进行退费,如对方要求通过QQ、支付宝、微信、网址链接等其他途径进行退费,请提高警惕,避免提供个人信息或进行缴纳“解冻金”“验证金”“保证金”等转账操作。为了集中资源和力量更好的为大家服务,黑猫投诉目前只接受消费者在实际消费过程中遇到纠纷的相关投诉,也请...

国庆假期的第一个旅游趋势,出现了

大额的租车押金、繁琐的退款流程、潜藏在使用说明和保险里的“坑”、良莠不齐的汽车质量等问题,让不少租车人成了“劝退党”(www.e993.com)2024年11月9日。有人表示自己通过在抖音购买的券租车3天,即使提前还车还是收到神州租车的缴费提醒:“用车2天,超时2小时,需要付超时费”;有人投诉自己被一嗨租车以违章为由扣款500元,但实际罚款只有100...

【电商周报】9月第三、四周:三只羊被罚没6894.91万元 美ONE启动...

9月24日,拼多多“百亿减免”对商家技术服务费退返权益进行了升级,退返范围由此前的活动商品扩大至全部商品,超过千万商家将进一步降低经营成本。该项最新权益已于24日0点起正式生效,所有发生退款的订单均可按退款比例享受技术服务费返还权益,即按比例退回订单0.6%的技术服务费,且无需商家申请,自动退回商家货款账户。

国庆长假来袭,哈啰、携程租车平台投诉不断,自驾游排雷攻略请查收!

数据还显示，退款、解释/道歉、赔偿、改善服务及退还押金等成为租车行业相关的消费者主要投诉诉求。其中，要求退款的投诉量高达21,38件，占总投诉量的37.52%；要求解释/道歉的次之，相关投诉为982件，占总投诉量的17.23%；要求赔偿排名第三，共接到相关投诉887件，占比15.56%。图源：消费保数据研究院2租车...

神州租车2000元违章押金90天未退 网友投诉获退款

“感谢记者,神州租车售后已经给我退钱了。”网友徐先生4月24日在神州租车网租了一辆别克凯越,在5月7号收到1000元后还有剩余2000元违章押金直到7月29日还未退还,并且得到的答复都是让徐先生耐心等待,气愤的他遂向红网“消费维权”频道发帖投诉,在红网记者的介入下,徐先生的2000元押金款已全部退还。

神州租车随心租 “内外兼修”打造出行新生态

2021年10月20日，神州租车宣布正式上线业内首个面向全国的“随心租”系列产品，包括“周中随心租”和“周末随心租”等，覆盖多元化的用车场景，产品有效期内未使用可全额退款。“周中随心租”适用于周一至周四，“周末随心租”则适用于周五到周日，客户可在适用范围内多次租车出行。通过发布首个“随心租”产品，神州...