网易旗下四款游戏停服公告 充值用户可获得退款

值得注意的是,网易旗下四款游戏《宝梦大探险》、《战争怒吼》、《泰亚史诗》和《机动都市阿尔法》发布停服公告,并宣布将于今日14时关闭全平台下载入口并停止所有新用户注册与游戏内充值。其中,《宝可梦大探险》手游将在明年2月10日终止运营;而《战争怒吼》、《泰亚史诗》和《机动都市阿尔法》则将从明年1月13日15...

手游《腾讯天游科技》未成年游戏充值退款方法,教你如何退款!

据悉，家长可以在游戏充值后的24小时内，通过联系客服进行退款操作。对于那些不慎充值的家长来说，这无疑是个好消息。具体操作方法也是相当简单，只需进入游戏内的充值界面，选择相应的充值记录，然后点击退款按钮即可。无需复杂的流程和繁琐的步骤，让家长们能够更加轻松地进行退款操作。这一举措也引起了广泛的关注和讨...

男孩多次冒用母亲身份充值游戏,家长起诉平台要求退款

小徐母亲得知小徐在未经自己允许的情况下充值游戏后,将短视频平台、游戏收款方告上法庭,认为两公司在防范未成年人充值方面存在技术漏洞并存在诱导未成年人充值的行为,构成欺诈,要求两公司退还小徐所充值金额,并按照三倍标准连带赔偿一万四千余元。事实上,小徐偷用母亲手机充值游戏已经不是第一次,其11岁时就用母亲手机...

“熊孩子”沉迷游戏,豪掷4800余元充值,家长求助退款却有苦难言

李先生立即联系了“龙威互动”客服，希望能够得到退款。客服告知李先生，退款需要提供包括游戏角色信息、身份证、户口本、交易信息在内的多项材料。在客服的指导下，李先生提交了这些材料，然而，退款申请最终还是未能成功，原因在于李先生提供的材料无法充分证明是未成年人进行的充值行为，需要补充相关材料来证明在充值时间...

中学生多次冒用母亲身份给游戏充值,家长起诉平台,法院为何不支持...

当未成年人未经监护人同意进行游戏充值,对于其中超过与未成年人年龄、智力相适应的部分,监护人可以主张退回充值金额,不少家长因此得以挽回损失。不过,法律的保护与网络平台针对未成年人充值退款的便捷不能成为家长忽视自身监管职责的借口。《中华人民共和国未成年人保护法》第十七条规定,未成年人的父母或者其他监护人...

初三男生着迷游戏,偷偷充值3600多元 家长对游戏退款金额“有异议”

图为徐先生回复“退费有异议”徐先生介绍:此外，小伟还在玩一款名为“蛋仔派对”的游戏，并充值游戏款1627元(www.e993.com)2024年11月19日。“孩子玩‘蛋仔派对’，往杭州网易雷火科技有限公司充了1627元。最多一次就是晚上9点多时不到十分钟，连续充值‘蛋仔派对’3次，每次198元。”经过沟通，8月25日下午，徐先生向网易游戏在线客服提交...

9岁女孩充值近19万玩手游,父母退款遇困难,律师解读→

申请退款。原本整个退款流程稳步推进,但因消费中有9万多元涉及游戏内赠与行为,退款出现了问题。未成年人游戏内“赠送””家长能追回吗?采访中,记者发现,包女士女儿充值的四款游戏,设置了"未成年人消费"专门退款通道。经过包女士夫妇与4家游戏公司沟通交涉,提供各类证明材料。终于在2024年5月5日,有3款游...

请求退款被驳回!儿童充值网游退款需证明为儿童所为

请求退款被驳回!儿童充值网游退款需证明为儿童所为“熊孩子”充值网络游戏、直播打赏等事件频发,不仅影响未成年人身心健康,也给家庭带来较大经济损失。未成年人在未经监护人同意的情况下充值网络游戏,其监护人可请求退款,但是需提供证据证明充值消费行为确系未成年人操作。

新规征求意见稿有争议,未成年人游戏充值恐难全额退款?

未成年人玩游戏本就会触动不少家长敏感的神经,当他们眼中的“精神鸦片”同“未成年人充值”这个行为联系在一起之后,更会引来情绪激昂的声讨与问责。在不少家长认知里,“未成年”就如同“免责声明”一般,未成年人会在游戏中充值消费一定是游戏平台的全责,要求全额退款是理所当然的,可作为一名新媒体编辑兼小学五年...

充值容易退款难 以制度力量化解未成年人游戏消费退费纠纷

央视网消息:随着我国网络游戏产业快速发展,未成年人网络游戏沉迷问题引起广泛关注,尤其是未成年人充值游戏后的退费问题。5月28日,中国互联网协会发布了《未成年人网络游戏服务消费管理要求(征求意见稿)》团体标准,为解决未成年人游戏消费退费纠纷提供了参考。