有人将 iPhone 15 仅退款还成功了?恶意“薅羊毛”或被追责
四是商家已发货,有物流信息,但是快递丢失或者快递有异常情况导致消费者没有收到快递,联系商家协商一致后申请退款。五是商家已发货,商品已收到,非因消费者原因导致商品出现质量瑕疵,经与商家协商一致或者为减少物流成本,商家同意仅退款而无须退货。按照电商平台的规则,“仅退款”意味着,消费者在平台上买到“严重劣质...
退款后冒充商家致电快递取消拦截,一男子5次骗走6台游戏机
每次看到商家已发货,立即在线申请退款,由于还未收货,商家同意后,一般当天或第二天退款就会到账。接着,艾某某利用退款与物流间的“时间差”“信息差”,当商家发起物流拦截信息后,他又冒充“商家”要求快递公司取消拦截,并继续派送给买家。这样他没花一分钱就骗到6台游戏机,再转手卖出,从中非法获利1.1万余元。目前...
拒收快递退款后再次派送,应城男子涉嫌恶意退货13单被抓
当快递员联系该男子进行派送时,他会当场拒收,并在购物平台上申请退款。然而,令人意外的是,随后他又主动联系快递员或快递公司要求再次派送。由于快递公司与购物平台信息没有实时对接,因此快递公司直到一个月后才得知客户的退款信息。经过初步核实,该男子利用这一时间差,成功退款却不退货,共计进行了13次操作,导致...
时尚品牌MJstyle因欠款导致上千包裹被“滞留” 德邦物流有权...
事实上,小猫的经历并非个例,记者发现社交平台上还有许多在MJstyle小程序下单的消费者称快递被德邦物流“拦截”。另一名消费者小小说道,德邦称因商家欠款,有权对在途中货物扣留追偿,请消费者申请退货退款,“但是现在没有收到货没办法申请,并且商家也根本联系不上。”还有消费者称,联系到上海德邦站点,对方表示已经有上...
淘宝将支持“仅退款”!快递要被“薅没了”……
卖家在淘宝平台上获得过多差评或违规纪录,一旦收到投诉,可能面临直接退货退款或仅退款的规定。图源:淘宝该通知从12月26日开始生效。这意味着,自拼多多和抖音后,又一家电商平台推出“仅退款”的售后机制!“仅退款”是拼多多率先推出的售后机制,即当消费者向平台申请“仅退款”后,如果商家在48小时内未进行...
网购“货到付款”骗局盯上老年人
万一遇到类似情况怎么办?一位客服表示:一是建议买家拨打电话联系工商局进行投诉维权(www.e993.com)2024年7月7日。二是若通过平台为联系中介进行的“货到付款”交易,核实后平台会帮助买家联系商家并进行协商,尽力维护买家权益,若商家不予退款可能会惩治商家。收到快递成功付款后再想退货有难度...
华创证券:3月淘宝GMV大涨14%,客单价逆势上涨8.4%
淘宝同期更新了运费险规则,在货物在途消费者退款场景下,运费险可直接赔付快递拦截费。也就是说,当用户对还没有送到的订单进行退款,平台将联动物流,自动对在途商品进行拦截,商家不需要承担快递拦截费和被“仅退款”的风险,用户也不必先收货、再退货。针对用户反映较多的服饰类商品超长预售问题,淘宝也出台新规,要求日...
京东物流的兄弟们又有新动作|快递|顺丰|退换货|退货率|电商平台|...
比如淘宝天猫采取了“极速退款”等措施,消费者申请退货后,购物金额可以直接原路返回;今年升级后的88VIP,增加了“退货运费包”权益,用户每月可享受10次上门取件退货,每单最高抵扣25元运费;京东凭借对物流的控制力,如今进一步升级了末端退货服务;拼多多争议较大的“退货退款”“仅退款”选项,极致地保障了消费者购物体...
没注意这些,小心被网购大促套路_澎湃号·政务_澎湃新闻-The Paper
10月24日,小孙在某服装公司开设的线上官方旗舰店支付58笔定金。到了支付尾款的日期,小孙支付了其中4笔订单的尾款并随即申请秒退款,但均未秒退成功。第二天,4笔订单已发货。因担心无法申请退款,小孙未再支付剩余54笔订单的尾款。此后,商家对小孙申请退款的4笔订单进行了快递拦截,并在合理时限内履行了退款义务...
报告:电商下半场比拼,从“以货为凭”延伸至以人为本
以包裹在途为例,消费者可以在保障大厅中看到包裹快递线路的实时情况。如发生异常,抖音电商会迅速推动商家和物流解决问题,并落实主动赔付、极速退款等保障方案。通过全量推行“极速退”,保障消费者安心购物。对消费者而言,求助商家和平台,能否得到有效回复是很重要的体验。今年以来,抖音电商加强前置识别能力,给消费者...