女子投诉去哪儿网买机票被默认加购48元服务费,平台客服:未过期未...

13日，去哪儿网客服介绍，用户购买48元的退票保障服务后，在申请改签或退票时可以免除手续费，“退票保障服务在未过期、未使用的情况下可以申请退款。”该客服还称，王女士领取视频会员后，只能退还差价，称如果视频会员还未激活，可以继续尝试与平台沟通，申请全额退款。针对平台对搭售服务的提醒方式是否不够醒目一事，...

去哪儿错买1.4万元机票仅退4992元,高额退改费顽疾难除

去哪儿网在退改签规则中称，其“不加收任何退改服务费，费用均按航空公司规定收取”。而该航空公司（国泰航空）官网的退改规定显示，哪怕是价格最低的机票，退票时也不会扣除所有的机票钱。退改签难成消费者“迈不过去的坎”实际上，机票退票难、昂贵的退票和改签费用是很多消费者经历过的问题。据媒体此前公开...

去哪儿网被曝航变退票需亲属证明 平台回应:此举为确保退款无误

据了解,去哪儿网平台回应,已垫付退回机票款,此事因涉及两家航司,出具证明是为确保退款无误。文|板扎在线综合责任编辑|王黎??板扎在线版权所有,转载须注明来源。不良信息投诉举报:bzzx@bzzxnews。更多精彩资讯请关注“板扎在线”微信、微博、视频号等全媒平台。欢迎提供线索,报料邮箱:baoliao@bzzxnews.c...

珠海一男子错买1.4万余元机票,退票仅退4992元

在“如何办理机票取消或退款”的问题下面，答案为：“若你通过国泰航空网站、手机应用程序或客户服务团队预订，取消或安排退款的最快捷方法为登录管理行程服务。若你通过旅行社购买机票，请直接联系他们安排取消。我们无法为这些预订办理退款。”国泰航空官网“航班更改、取消或退款”板块还显示，更改预订的使用条件为：“...

去哪儿网国内机票竟比“全价”贵

7月13日,央视报道了携程网“旅行套餐”的机票退改签费用高达总价的40%。而航空公司直营渠道,起飞前的退票费为票价的5%,起飞后为10%。携程相关负责人昨日接受商报记者采访时表示,“旅行套餐”是包括机票与其他携程优惠的组合旅游产品,目前携程推出的有“机票+价值100000积分的不限次旅游优惠券”旅行组合套餐,以及“...

错买1.4万余元机票退票仅退4992元,扣款被谁拿走了?

不过,当发现退票要扣款11868元、“预计退款2364元”后,周先生决定撤销退票(www.e993.com)2024年12月18日。周先生说,他一边立即联系“去哪儿旅行”的平台客服,并在平台中同步申请“撤销退票”。“‘去哪儿旅行’App平台上本来有‘申请撤销退票’的按钮,但申请了却没有用。10分钟后,客服告知本人,意思是航空公司已经删除机票信息,该机票已作废处理...

旅客购机票后收虚假短信 状告去哪儿网侵权索赔

因认为网购机票个人信息遭泄,7日上午旅客庞先生来到海淀法院,当庭指责“东航”和“去哪儿网”侵犯隐私权,要求二被告在各自网站上公开致歉,并赔偿其精神损害抚慰金1000元。旅客庞先生称,去年10月11日,他们一行二人在被告北京趣拿信息技术有限公司经营的“去哪儿网”购买了泸州飞北京的东航机票,并登记了个人隐私信息。

去哪儿网近百条投诉:机票订购问题最多

此前,消费者田某反映其在去哪儿网订购了一张2024年2月20日从沈阳到新加坡的机票。登机前,因飞机故障无法正常起飞,航空公司告知乘客可以入住酒店等待、改签或者全额退票。田某选择了全额退票,可是在去哪儿网完成退票后却发现,本应全额退还的费用,却少退了二百多元的行李托运费。

网友投诉去哪儿APP买机票被捆绑销售:勾选了“普通预订”,仍买成了...

7月4日有浙江的网友在社交平台发文称“去哪儿网高价卖票低价出票”,实付金额比行程单要高。该网友投诉后,去哪儿网客服回应其订单中有旅行产品券,此事无法妥善处理。去哪儿APP回应:报价页面有进行标注旅行券未使用可退去哪儿网客服工作人员回应封面新闻称,由于用户需求不同,有的用户会选择度假的周边产品,因此...

往返机票去程未用返程无法值机?业内提醒:购票须知会有明确提示

近日,消费者乔女士向澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)反映,2024年6月,她在去哪儿网购买了上海到香港的往返机票。因个人原因去程没有赶上飞机,但令她没想到的是,返程值机时她被拒登机。无奈之下只能申请退款,但全额1850元的机票仅退回了324元。