紧急取消,全额退款!
受台风天气影响,途经江浙沪的多趟列车出现晚点或停运。据铁路上海局集团有限公司介绍,9月15日至16日,途经萧甬线的部分旅客列车,9月16日途经沪昆线、宣杭线、沪宁线的部分旅客列车,采取临时停运措施。记者在社交平台搜索看到,不少游客发帖称,自己购买了多趟列车的车票均被告知停运,只能退票,中秋行程已经“泡汤”。
杜帅评论:国庆假期购买火车票 这些铁路新客规要知道
以前不同线路和车站对于联程票的时间界定标准不统一,如果前序列车因天气等原因造成晚点,未赶上下趟列车,退票费没有明确的规定,容易造成纠纷,而新的客规则明确了,联程票的接续时间为24小时以内。杜帅教授解析道:考虑到按照列车运行规律,2024版《国铁集团客规》明确联程车票可在24小时内完成接续换乘,将接续时间明确为...
新客规实施!火车票如何改签?一文了解
济南西站售票值班员颜婷:以北京到青岛在济南西换乘为例,如果因列车晚点造成在济南西无法接续换乘到达青岛的列车,如果不是联程车票,按照“新客规”规定,按票价5%至20%计收退票费。如果是判定为联程车票,后程车票则可以全额退款,免收退票费。
火车票改签新规有啥变化 旅客出行更灵活
针对联程票使用,新客规明确了接续换乘时间不得超过24小时,这一调整旨在减少因列车延误导致错过换乘产生的退票争议。济南西站的售票值班员颜婷举例说明,若从北京出发至青岛途中于济南西换乘,符合联程票定义的旅客在遭遇前序列车晚点且错过后续列车时,能够享受后程车票的全额退款,反之则可能需按比例支付退票费。综览新客规...
列车紧急停运,涉及武汉!可全额退款
可全额退款今天(4月20日)上午中央气象台连续发布暴雨橙色预警强对流天气黄色预警广东将有成片暴雨、大暴雨部分地区将有10级以上雷暴大风今天或将迎来本次降水过程最强的一天累计雨量大,具有极端性致灾风险高广铁部分列车将停运涉及武汉据@广州铁路微博9时消息,受广东北部、湖南南部持续强降雨影响,...
已明确!可全额退款!
一乘客在出发前一晚,发现机票价格跳水3000余元,该乘客决定“买低退高”,在已值机的情况下,仍实现了全额退款(www.e993.com)2024年10月17日。5月底,网友“花椰菜”在东航App买了6月23日上海-三亚往返的机票,5张成人票1张儿童票,一共15000多元。6月22日晚上10点多,她发现机票价格降了,差了3000多元。当了解到可以免费退票后,她决定买低退...
高铁晚点有补偿?12306回应
在收到列车停运短信或在12306查询到列车停运信息后,可自车票发站乘车日期起30日内(含当日),在12306网站(12306手机APP)或火车站人工窗口办理全额退票手续,因列车停运导致的退票不收取退票费。在中途站:退还未乘区间票款。已购联程车票:停运列车停运信息公布前购买的联程车票,可在联程车票开车前一并办理退票,均...
一线丨武汉铁路航空抢时抢修 晚点航班列车逐步恢复中
据了解,当前旅客可以通过12306的官方网站或APP等渠道看车次情况,进行退改签。因晚点或停运改签不收手续费,退票则不收取手续费全额退款。最终,张大姐也通过12306改签到下午1点10分前往长沙。但退改签还面临着无票的状况。“需要等铁路局通知,看后期有没有加开、加挂、增开临客情况。”武昌火车站工作人员指出。
最新!受台湾地震影响 广东东站部分列车晚点停运、长三角地区因...
据长三角铁路微博消息称,各位旅客朋友在收到列车停运短信,或在12306查询到列车停运信息后,可自车票发站乘车日期起的30日内(含当日),在全国各大火车站人工窗口、12306网站(12306手机APP)办理全额退票手续,因列车停运导致退票不收取退票费。旅客使用12306网站购票证件,通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票,可通过12306...
列车停运或晚点车票如何退改签?指南来了→
需要注意的是,晚点和停运列车的退票程序有区别。办理晚点列车退票手续,需要在晚点列车实际开车前通过票面出发站人工窗口或铁路12306网站、App,在具备退票功能的自动售(取)票机办理全额退票。如果是办理因列车停运的退票手续,旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续。停运列车停运信息公布前购...