网友投诉去哪儿APP买机票被捆绑销售:勾选了“普通预订”,仍买成了...

“我在购票时,特地避开了各种产品,什么保险啊、退换无忧套餐,都没有选,选的是’普通预订’。”田女士说,购买过程中,页面没有提示其购买的是“旅游套餐”,而联系客服后,她特地查看了订单,这才发现,订单包括机票和旅行券,价格为1299元,加上机建费50元、燃油费50元,共1399元,但有20元的代金券和10元的膨胀金...

去哪儿网近百条投诉:机票订购问题最多

对此,律师建议消费者向去哪儿网官方投诉,要求赔偿经济损失,提供所有收集的证据,如保存所有与购票、客服沟通相关的电子记录、商品详情页和购票确认信息、记录重新购买机票的日期、价格及原因等证据。行李托运费退款难遭多人投诉客服回应难被消费者认可此前,消费者田某反映其在去哪儿网订购了一张2024年2月20日从沈...

起飞前夜机票跳水3000元!女子傻眼,好消息:这种情况能退款

“花椰菜”表示，自己的机票能够全额退款，客服介绍是因为符合票价波动政策，可以买低退高。“但具体政策是怎样的，我也不是很清楚。”不过她提醒，一定要购买同样一趟航班。一开始降价1000元左右的时候，她就重新买了价格较低的票。“重新买的时候买错了，返程买成了实际承运的航班，客服说信息不一致，不能享受免费...

去哪儿网退机票额外扣除行李托运费,退款只退代金券?

去哪儿网刘婷:“用户的机票和行李额是可以全部都退的。但是,根据航司的要求只能退代金券,我们只能按照航司的规定执行。但是,用户确实不接受代金券的退还。所以,事情一直卡在这里。”记者向新加坡酷航航空公司进行了核实,客服回应称“酷航航空公司确实有相关规定,只退代金券,不会扣除行李退运费。”但是,根据孟先生...

价格突然跳水!上海出发直降3000元,女子竟获全额退款,有网友直呼不...

据新闻晨报报道,一乘客在出发前一晚,发现机票价格跳水3000余元,该乘客决定“买低退高”,在已值机的情况下,仍实现了全额退款。5月底,网友“花椰菜”在东航App买了6月23日上海-三亚往返的机票,5张成人票1张儿童票,一共15000多元。6月22日晚上10点多,她发现机票降了,差了3000多元。当了解到可以免费退票后,她...

哪些航线有特价机票?机票价格“跳水”怎么办?暑期出游get这些信息

东航客服表示:“如果购完票之后24小时内发现降价了,可以重新购买一张同日期同航班的低价票,需要注意的是需要在东航官方APP重新购票,或者是通过东航直销渠道网站、官方小程序等,购买完毕之后可以来电,客服会帮助取消高价票的机位,尝试全退高价票的费用(www.e993.com)2024年11月15日。”

机票总价跳水三千多元,旅客“买低退高”,是如何操作的?

起飞前12小时，机票跳水3000多元，已值机仍能全额退款5月底，网友“花椰菜”在东航App买了6月23日上海-三亚往返的机票，5张成人票1张儿童票，一共15000多元。6月21日，她看了下票价，总价大概降了1000元左右。6月22日晚上10点多，离飞机起飞时间12小时都不到了，她又去看了一眼App，这一看机票又降了，还...

往返机票去程未用返程无法值机?业内提醒:购票须知会有明确提示

近日,消费者乔女士向澎湃质量观投诉平台反映,2024年6月,她在去哪儿网购买了上海到香港的往返机票。因个人原因去程没有赶上飞机,但令她没想到的是,返程值机时她被拒登机。无奈之下只能申请退款,但全额1850元的机票仅退回了324元。就此纠纷,澎湃新闻联系去哪儿网,工作人员回应称,已收到乔女士投诉,已提供新的解...

机票可以“买低退高”?这些航司平台支持!

据新闻晨报报道,5月底,一乘客在东航APP买了6月23日上海飞三亚的6张往返机票,共计15000余元。出发前一晚,机票价格跳水3000余元,该乘客决定“买低退高”,在已值机的情况下,仍实现了全额退款。网友成功退款高价机票。网络图7月16日,上游新闻记者询问了去哪儿网。客服表示目前无法进行类似“买低退高”的操作,如...

机票价格跳水后能否买低退高?调查:部分航司国内航线可操作

据新闻晨报报道,一位昵称为“花椰菜”的网友花15000元购买了一家6口的机票后,在出发前一天晚上发现,同航班的机票总价降了3000元,尽管已在手机完成值机,但她还是通过与航空公司沟通,在购买了低价机票后完成了此前购买机票的全额退款,省了3000元。红星新闻记者注意到,在网络平台上,有不少网友表示曾有过与“花椰菜...