退款金额被“砍一刀”,拼多多擅自更改,谁授的权?
最近,电脑出现了系统问题,李先生希望进行售后维修,然而,拼多多平台上只有退换货选项,并没有售后维修模块,商家多次驳回李先生提出的全额退换货申请,坚持要求他直接邮寄电脑至检测点,或以折旧价格也就是2741元申请退款。两种方案李先生都不能接受:“在投诉之前我已经找他们给我维修三次了,依然是无法使用的状态,这说明...
男子网购硬盘称有使用痕迹,申请“仅退款”被拒!起诉“退一赔三”
刘先生申请“仅退款”后,拼多多平台介入。她曾提出退货退款或换新,网店承担运费,但刘先生并未采纳。平台驳回刘先生的“仅退款”,变更为退货退款,但刘先生拒绝退货。在知道被诉后,网店与刘先生电话沟通,但刘先生提出的3000元和解,网店无力支出。在她看来,刘先生“仅退款”是不合理的。法院审理后认为,刘先生以任...
字节豆包推出 AI 智能体耳机;小米 SU7 Ultra 首次征战纽北遇雨...
「仅退款」是指消费者在购买商品或服务后,在规定的时间内,如果对商品或服务不满意,可以不退货并申请全额退款的政策。这也导致「薅羊毛」现象频发,商家的不满日益增多,与消费者矛盾激化。而从今年8月9日开始,针对店铺综合体验分大于等于4.8分的商家,淘天不会再通过旺旺主动介入支持消费者在已收到货后的...
拼多多购买翡翠原石退款,在拼多多购买翡翠原石后如何申请退款?
7.如果退货商品满足退货要求,拼多多会给予退款,并退还您支付的历史货款到您的直播间原支付渠道。需要注意的帖子是,无论是签收后退货还是拒收后退货,退货商品必须保持原样,即没有破损、划痕等人为因素导致的快手损坏,否则退货可能会被拼多多拒绝。此外,退货过程中可能会涉及到邮费和其他费用的三个相关问题,具体费用以...
重磅!国家出手调查“仅退款”,涉及拼多多、抖音等平台
7月22日,拼多多仅退款新规开始征集意见:当订单已发货的消费者申请仅退款时,商家可以在36小时内进行处理驳回,拼多多不再介入;如果36小时内未处理,系统则将自动退款给用户。如果商家驳回了消费者的仅退款申请,消费者申请拼多多介入的,拼多多不会在不依据消费者和商家的实际情况下,自动仅退款。只要商品没问题,仅退款就...
国家出面调查“仅退款”,拼多多们慌了!
据拼多多最新规则公示,8月7日起,拼多多平台正式启动新规,在征集商家意见后宣布:针对已发货订单,若消费者仅提出退款请求,商家将获得36小时的自主处理权(www.e993.com)2024年10月13日。▲图源:拼多多商家规则拼多多表示,商家有权对退款申请进行合理驳回,而拼多多平台将不再介入。若商家在36小时内未作处理,系统将自动完成退款流程,保障消费者权益。
”仅退款“背后的黄峥与拼多多
直到2021年,拼多多终于找到了一个好办法。最先是拼多多上一些生鲜品类的商家发现,自己发出的订单被用户反馈有烂的坏的,对方申请了退款,款退了货却没有回来。很快平台上各类目的商家们都感受到了“仅退款”的威力。02不得不说,相对于以往的“退货退款”,配合“默认包邮”的“仅退款”是拼多多巨大而又绝妙的...
我,今年618,被拼多多客服催着退货退款...
更重要的一点是,拼多多对销售全链条进行了服务优化:从发货、物流到客诉、售后,客服都能掌握一手信息。有小红书网友戏称,“有时想拦截快递,找拼多多客服比直接给快递员打电话还高效。”此外,拼多多客服还能主动推动极速退款、闪电退货、退货包运费、消费者体验赔付、官方售后等服务,甚至在察觉到消费者利益受损时给与额外...
科技早报|苹果CEO称开发者开始测试“苹果智能”;三星电子劳资双方...
7月31日,据澎湃新闻报道,有网络流传的图片显示,从7月29日起,拼多多对于已发货和已收货的商品,不再支持仅退款,若消费者申请此类仅退款,商家需要在36小时内处理并驳回,平台不再介入,此外,买家主动提出的仅退款需要经过商家协商同意后才可实施,平台不能主动帮助买家申请仅退款。7月31日,对于上述网络流传图片,接近拼多...
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5.TikTokShop全托管上线JIT模式6.“萝卜快跑”定价惹争议官方回应:属市场调节价无权干涉一、数字零售篇消息称天猫负责人家洛将兼任淘天内容电商负责人7月15日,据消息人士透露,天猫负责人家洛可能将兼任淘宝直播及内容事业部负责人,以接替刚刚离任的负责人程道放。对此,网经社向淘宝直播求证,对方暂未回应...