女大学生退款被拒辱骂客服一多小时,当时有多嚣张,现在就有多慌

客服小姐姐脾气挺好，一开始觉得包装袋皱可能自家有责任，就说自己出快递费包邮，让顾客寄回。可这顾客不领情，说没时间寄也不想寄，还硬说是店家的问题。客服小姐姐好心又说可以帮忙叫快递上门，费用店家出。嘿，你猜怎么着？过了一会儿，这顾客居然直接申请仅退款，就是不退货光要钱。这可把客服小姐姐气坏了，...

消费者: 申请退款客服已读不回

根据该小程序页面提示,李栗第一时间提交了退款申请,不过,即便页面上显示“提交申请成功等待商家处理”,但实际上页面上注明的商家处理时间为10天。“申请退款期间,我发出的消息要么客服已读不回,要么处于‘人机’回复状态。”李栗说,等了好几天,好不容易等到申请退款页面有了新动态,上面却显示“商家拒绝当前售后申请...

大红枣仅退款辱骂客服后续:大学生私信道歉求饶,商家:公开道歉

随后，涉事女大学生的所在学校也对此事作出了回应，表示将对该学生进行一定的批评教育；而商家则表示“对方毕竟是学生，不想将事态闹大”，但坚持要求对方通过视频形式进行道歉。女大学生网购：以包装瑕疵为由拒退货，辱骂客服后坚持仅退款据报道，一名女大学生在收到网购商品后，以商品外包装存在皱褶为由，向商家提...

购物平台频遭吐槽的“先用后付”到底是怎么回事?购物平台和市消保...

打开“我的淘宝”点击头像，用户可以看到淘气值。“购买和评价次数越多，淘气值越高，最高分值为1000。”淘宝客服说。而打开微信钱包里的“支付分”，可查找到微信支付分，并查询到哪些平台开启了“先用后付”服务，以及使用免付款下单的次数。用户使用“先用后付”后，平台会自动扣款。扣款时间均在消费者点击“...

申请“仅退款”被拒骂客服一小时?12.99元的枣是一面镜子

严格来说，消费者不是没有“仅退款”的权利，特别是食品类。如果产品质量出现问题不能食用，对消费者和商家来说，“仅退款”是最优选项，免得退货折腾还产生成本。但是，该名大学生的退款理由是“外包装袋皱了”。很显然，这个理由并不充分，让人怀疑当事人想“白拿”。有网友称，包装皱了就退款？枣子听了都...

我,今年618,被拼多多客服催着退货退款...

“如果是小件商品就算了,这么贵的路由居然两次出现问题,肯定不能再接受换货了(www.e993.com)2024年11月18日。”话虽这么说,但张浩已经做好“有损退款”的准备了。没想到在拼多多客服和商家的据理力争下,张浩如愿退掉了路由,又在平台百亿补贴买到一款更适合的产品。本以为事情告一段落,拼多多客服为了表示歉意,额外配发了200元无门槛红包,作为维...

网店因价格设置失误损失三千万,平台客服:商家需协商退款或赔付

针对价格设置错误导致商家出现损失的情况,新京报记者咨询该店所在电商平台的商家客服,对方表示,此类事故原因为商家失误,一般有两种解决方式,第一种是商家与买家协商退款,第二种是商家进行赔付。对于赔付,客服解释称,如果商家因实际成交价格过低无法按时发货,商家需要向平台报备延迟发货并进行赔付。根据平台规定,延迟发货时...

仅退款12元,挨了顿官司,羊毛党哭了

最开始,商家在客服页面能够看到退款选项弹窗,后来演变成不知道平台会在什么时候弹出官方助手,提醒买家可以选择“仅退款”的同时将商家禁言,让商家看不到仅退款提示框。并且,在某些电商平台,仅退款的需求识别是由人工智能完成的,只要在和商家的交流中触发关键词,就会出现仅退款的链接,只需点击一下就能退款成功,无需证...

电商客服怎么合理的婉拒顾客?

1.亲,实在抱歉呢,这边产品如有质量问题,需要您寄回才可以退款哦。(如影响二次销售会拒收)这边先驳回您的申请了。可以重新在订单售后类型申请[退换货]呢。这边仓库收到寄回的产品,就会给您退了哦~客户说已经用过产品但想退货1.亲,请您谅解,真的不能给您退。您现在已经拆过包装也使用过了,如果您确实觉...

多家明确:可全额退款!

能够买低退高,还能全额退款,她也很意外。“一开始只是试一试咨询一下。”这位网友表示,自己的机票能够全额退款,客服介绍是因为符合票价波动政策,可以买低退高。“但具体政策是怎样的,我也不是很清楚。”对此有网友直呼不敢相信并表示学到了,以后也这么干...