“5年未用苹果产品,却一直被扣费”,客服:历史订单无法退款

12月6日，澎湃新闻致电苹果客服，苹果工作人员解释，历史订单不满足退款条件，无法进行退款处理。当记者问到，王女士没有苹果产品如何取消自动续费服务，苹果客服表示只能通过联系客服，人工手动取消。来源：澎湃新闻

手游《蛋仔派对》退款纠纷中的家长:想要退钱还得先过“六大难关”

最开始,谭女士按网上的“经验分享”,先到微信公众号“网易家长关爱平台”申请退款,被告知由于是苹果ID支付,不受理退款,需联系苹果客服。她联系苹果客服,说“十个工作日内等回复”,但七天后被告知钱流向游戏公司,苹果公司不受理退款。如此反复,很多家长在投诉第一关便遇到难题——找不到能解决问题的人工客服。想退...

苹果商店怎么退钱

在账户设置底部,找到并打开购买记录,找到需要退款的订单,点击“报告问题”并选择请求退款,填写退款理由并提交即可。2.**通过苹果官网申请**:苹果官网也提供了退款服务。用户可以在购买记录中找到需要退款的订单,点击收据中的“报告问题”,登录苹果官网后选择退款类型并提交。3.**联系人工客服**:如果以上两种方式...

爱优腾芒等六大视频平台自动续费调查:丢了苹果账户 “困在爱奇艺...

她向芒果TV在线客服要求退款时被告知,由于苹果是国际支付渠道,退费建议联系苹果客服。魏佳此后联系苹果客服,却只追回了近两个月的扣款。魏佳此后向12315投诉,并要求芒果TV退回剩余月份的款项。魏佳告诉贝壳财经记者,3月25日,芒果TV客服主动联系并表示,除开通月份外,她仍有两个月登录了芒果TV,因此只能退回17个月的费...

优酷腾讯等APP自动续费调查:低价套餐诱惑续费,权益暗藏套路

芒果TV针对退款的规定。对此,多家视频平台客服对贝壳财经记者表示,能否退费需要提供具体订单号核实后才能判断。芒果TV、优酷和哔哩哔哩客服表示,已充值到账的会员费无法办理退款。苹果客服对贝壳财经记者称,苹果处理退费诉求需要核实用户订单状态,“如果订单处于关闭状态,代表这笔款项已经不在苹果这边,苹果作为支付平台没...

代充视频会员两年,热剧刚追几天,权益咋被收回了?

通过平台人工客服退款当意识到被骗后,吴女士及时联系平台维权(www.e993.com)2024年11月26日。她在接通客服电话后选择人工服务。客服表示,她后续会收到一条短信,只需要点击短信中的链接提交相关证据(聊天截图、会员被退款截图等)。她仅仅花了12分钟就处理完毕,很快收到了平台的赔付。

APP会员免费试用背后藏有“连环计”,你被自动续费“背刺”过吗?

退款难:客服“打太极”,用户协议强硬注明“不予退还”莫名被扣款后,小胡的第一反应就是寻求退款。对此,轻颜APP客服表示,由于小胡用的是苹果手机,而苹果APP的订阅收费是统一由苹果公司收取的,轻颜相机APP方面无权为她退款。如果想要退款,需自行拨打苹果公司的人工客服进行退款。

“苹果”客服竟连环踢“皮球”!上海市民苦叹:承诺好的退款该如何...

△AppleCare+服务条款中关于“取消”的说明，但具体退款流程还需咨询线上客服或线下门店。“建议苹果优化相关退款流程。”12月上旬，陆先生接到苹果公司来电，主动谈及退款事宜，尽管维权路暂时画上句号，但他依然提出了自己的建议，“换新时，AppleCare+的失效和退款应该完全是程序性的，当场退款或直接折抵是更为合理...

家长称9岁娃玩游戏两天充值2万多,苹果客服回应:不符合退款条件

随后，Apple客服向记者表示，无法通过这46笔退款申请，充值款最终会流向心动网络。该客服表示，在绑定消费渠道后，用户的消费行为只需要输入Apple账户密码或通过人脸识别或指纹识别即可完成消费，并不需要再次输入支付密码。记者通过邮件联系苹果公司公关部门，询问对于短时间内连续较大金额充值，是否会核实消费者年龄或身份的...

苹果手机付费APP不能用?记者想退款客服却这么回答……

对于使用体现不佳的软件,用户能申请退款吗?随后记者拨通苹果官方应用商城的客服电话,客服建议先联系软件开发者,由他们处理退款。按照客服人员指导,记者尝试通过网页搜索开发者信息,始终无法找到联系方式。无奈之下,记者只好再次致电苹果官方应用商城的客服,对方这才愿意帮着申请退款,但表示并不一定会成功。对于记者质疑这...