大众帮办|拼多多“仅退款”,商家为何委屈多

“对发起退款或退货的消费者,商家一般先通过平台内系统和其联系,但一些买家根本不回应。当连续发送多条沟通信息而消费者无回音后,平台就会提示商家在消费者有回应前不能再发消息,最后只能拖到规定的处理时限,最终结果仍然是要退款。”一位在拼多多平台开店的商家张静(化名)告诉记者,近期有两个订单申诉成功,自己也不...

我,今年618,被拼多多客服催着退货退款...

“原来几十块钱的商品也能被认真对待,客服甚至比我还积极,让我关注退款的到账情况。被平台催着查收退款的感觉太魔幻了!”对于拼多多的客服体系,丽丽用“没事不打扰,需要时都在”形容。她坦言,从快递损坏、退款、撕吊牌服装,每种售后拼多多客服都“主动出击”,有一种“比我自己还重视自己”的感觉。02全额退...

退款金额被“砍一刀”,拼多多擅自更改,谁授的权?

无奈之下,李先生联系了拼多多客服寻求帮助,但最终的处理结果却让李先生大失所望。根据李先生提供的录音证据,拼多多客服在未征得李先生同意的情况下,擅自在后台将退款金额调整至2741元。李先生在收到退款后才意识到这一变动,而此时他的笔记本电脑已经邮寄给了商家。此后,商家对李先生的消息未再给予任何回复。后“仅...

电商内卷“用户仅退款”,拼多多被商户投诉背刺?

首先就退款纠纷问题来看，小红书和抖音均高于20%，是退款纠纷中的第一和第二，其次为淘宝（18.27%），京东（17.49%），以及最后的拼多多平台（16.00%）。在总体的消费投诉退款消费纠纷中，拼多多相对是最低的。在虚假宣传问题中，抖音最为突出，占比24.62%，排名第一，其次为小红书（13.42%）及拼多多（12....

拼多多未发货怎么退款

1.**登录拼多多账户**:首先,用户需要登录自己的拼多多账户,确保账户安全。2.**找到待退款订单**:在“我的订单”中,找到需要退款的订单,并点击“申请售后”。3.**选择退款类型**:在售后申请页面,选择“仅退款”或“退货退款”(如果商品已发货但用户希望退货)。由于我们讨论的是未发货情况,所以选择“仅...

如何在拼多多上退货

**一、登录拼多多账号**首先,确保您已安装拼多多APP并成功登录账号(www.e993.com)2024年11月24日。无论是电脑端还是手机端,都能轻松进行退货操作。**二、找到订单并申请退货**1.**进入个人中心**:点击APP右下角的“个人中心”按钮,进入个人主页。2.**查看订单**:在“个人中心”页面,点击“我的订单”选项,找到需要退货的订单。

拼多多买的原石如何退货?详细流程在这里!

小一:熟悉拼多多的解决退货政策小二:准备相关证明材料小三:联系商家客服小四:申请退货小五:退货审核小六:退货物流小七:退货返款拼多多购买的国内翡翠原石开窗料退货的移动流程包含理解退货政策、准备证明材料、联系商家客服、申请退货、退货审核、退货物流以及退货返款等步骤。在整个退货期间,消费者需要对相关政策...

淘宝、京东加码“仅退款”:用户无虑、商家隐忧

使用过拼多多“仅退款”服务的廖华(化名)表示,自己按照店铺客服要求拍摄证明货物存在破损情况的视频后,客服回复可以“退全款”,且“箱子可以自行处理”,并向她推送“商家想帮您申请快捷退款”页面,只需要她点击同意即可。简单的退款流程,更低的购物门槛,拼多多由此拉拢不少消费者。汉盛律师事务所律师、高级合伙人李旻...

面对滥用“仅退款”服务的“羊毛党”,电商商家选择起诉维权

红星新闻记者以商家朋友身份向淘宝平台商家部门进行询问,一名客服称,如果商家认为自己遭遇“仅退款被白嫖”,可以向平台进行申诉。平台会根据具体订单的责任判决情况、退款原因等,核实具体情况后进行处理。随后,红星新闻以消费者身份向淘宝官方客服了解申请“仅退款”相关事宜,一名客服表示,“比如未发货的或是发货途中货物...

被逼疯的商家,起诉了4000多个“羊毛党”

在收货一周后,这名消费者给客服发来一张死亡德牧的照片,这张照片上还有一摊血。客服当即与其理论:购买前说是给泰迪这种小犬食用的狗粮,为什么喂食了德牧?随后这名消费者申请了仅退款,平台通过了其申请。刘东火冒三丈,试图找平台理论,但最后未果。“那时候还没听说过有商家因为仅退款起诉消费者,但我当时气不过...