用韵达快递寄件 货物丢失谁负责?

威海乳山的马女士反映，她在5月23号，通过韵达快递寄件，寄件物品是价值1.21万元的翡翠手镯，但是5月31号，收件人收到货物之后，却发现，快递被调了包，变成了粉条和零食？威海乳山市民马女士：“我当时退货的时候，用的韵达快递，中间他们给我调包了，外面的包装盒都给我换了，装快递的盒子都不一样，我发的...

“关都关不掉,真要崩溃了!”80岁老伯莫名被开通“先用后付”后...

淘宝平台，消费者可以拨打“9510211”平台官方客服热线，寻求人工客服帮助，及时关闭该功能。如果是自行操作，可以进入“我的淘宝”—右上角“设置”—“支付”，若能看到“先用后付”功能选项，点击“确认开通”或者“关闭服务”即可开启或关闭该功能。京东平台，消费者可以拨打“950618”平台官方客服热线，寻求人工客服...

快递单“广告”套路满满,这该怎么管?

后期可以把商品0元寄给他,但问消费者索取的快递费要包含此商品的成本。“比如说这个东西的成本是5块,然后你发给他,你的快递成本实际只要10块,但你问他收30块的快递费。”张先生举例解释。除此之外,张先生表示,公司和所有的快递都有合作,全部已经对接好了。费用是按照扫码数量进行收取。如果消费者扫码后进入到...

新国标与新规双管齐下:快递行业服务水平将迎来新飞跃|快件|寄件|...

予以警告或者通报批评,可以并处1万元以下的罚款;情节严重的,处1万元以上3万元以下的罚款:(一)未经用户同意代为确认收到快件的;(二)未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的;(三)抛扔快件、踩踏快件的。”

房山区韵达快递停运 其他快递企业配送正常 管控封控区寄件受影响

不过,寄件情况目前不同区域有所不同,如果用户在管控封控区域外,可以在平台正常下单寄件,管控封控区域内受疫情影响目前无法下单寄件,“居民可以咨询社区,如果社区可以帮用户传递需要寄的东西,可以联系快递员到小区门口取”。随机选取几个房山区的地址在顺丰App下单,部分社区显示无法下单,原因是“受寄件地疫情影响,...

韵达快递微信号“填写寄收件地址”的功能体验及优化建议

首先,“填写寄收件地址”功能可以分解为4个核心任务:1.进入下单页面核心路径:打开微信——搜索“韵达快递”——点击并进入“韵达快递”微信公众号——点击“我要寄件》快递员上门取件”——进入下单页面核心页面:下单页面问题1:相比于“寄件地址”,“收件地址”的位置应该在其之前,想象一下写信、写邮件的...

韵达速递寄件物品变“石头”:调包人仍在上班

7月6日,记者两次拨打韵达速递全国客服热线“95546”,均无人接听电话。之后记者与该快递收件人取得了联系。收件人证实,韵达速递已对寄件物品进行了赔偿,赔款280元已赔付给了发件人。7月7日,记者再次与投诉网友联系。网友证实,涉事的调包人员仍在韵达速递的网点正常上班。

寄送高价金饰,派件员与包裹一起“消失”!韵达速递:已报警

对于金饰快件的“消失”,段女士认为,韵达速递应当承担全责,并照原价赔偿。但在与快递公司多次沟通过程中,被告知仅能提供一定金额的赔偿。目前,双方尚未协商出满意的解决方法。为何无法全赔?韵达速递客服向记者表示,由于段女士在寄件时没有办理保价,因此公司认为不宜按原价赔偿。

韵达快运:手持终端让您寄件更加随心所欲

同时,当您收到韵达快运快递员送来的快件时候,您只需在运单上轻轻签上您的名字,快递员将立刻使用手持终端将您的签收信息传送到韵达快运总部数据中心,而您的收件客户也会在第一时间看到您的快件的签收信息。如果您在发件时预订了短信提醒服务,韵达快运会将客户签收信息实时发送到您的手机上。

顺丰、京东、“三通一达”大测评,同城寄件到底哪家强?

3、寄件费用顺丰的价格自然是最贵的,但从上门速度,送达时间和服务各方面考虑算是物有所值的。不过,同样价格较贵的京东在送达速度上就明显落后于韵达和圆通了。4、服务态度①沟通:揽件前和派件中,几家快递公司都事先进行了电话(短信)沟通。②上门:圆通和申通并没有电话告知收件人,直接放入了快递柜,其他几...