重磅!国家整治“仅退款”,约谈拼多多、阿里、京东

甚至就连拼多多都宣布,当订单已发货的消费者申请“仅退款”时,商家可以在36小时内进行处理驳回,拼多多不再介入;如果36小时内未处理,系统则将自动退款给用户。同时,如果商家驳回了消费者的“仅退款”申请,消费者申请拼多多介入的,拼多多不会在不依据消费者和商家的实际情况下,自动“仅退款”。不过,如果自媒体引用的...

拼多多突然觉醒,我听到商家一片欢呼

以技术服务费退还权益为例，当商家遇到订单退款情况时，可自动按比例获得基础技术服务费的返还，无需商家主动申请，该退款将与货款一并自动退还至其账户。随后，这一权益被广泛应用于百亿补贴、秒杀、9块9特卖、多人团等平台活动中，不仅商家发生退款的订单可以退还，确认收货后的订单退款也可退还。同时，部分退款订单...

大众帮办|拼多多“仅退款”,商家为何委屈多

“前段时间有个消费者购买了6件餐具，总共售价29.9元，结果收到货后发现其中一件有破损，就直接以质量为由申请了全部‘仅退款’。”在拼多多平台经营陶瓷餐具店的李明（化名）说，这种情况其实可以双方协商补差价或补寄，但消费者申请后，平台直接退款了。李明认为平台判定有失公正进行了申诉，但以失败告终。电商平...

财报解读|拼多多营收利润增速放缓,两重因素

以往,拼多多会向包括退款订单在内的每一笔交易订单收取0.6%的技术服务费;如果是“先用后付”订单,则会收取1%的技术服务费。如今,消费者发起退款后,平台会全额返还技术服务费给商家,针对异常订单,平台全面支持商家进行申诉,商家申诉成功后将由平台对相关订单进行赔付。这也是2024年三季度拼多多佣金收入增速放缓的原因之...

拼多多再上演“强行撤单”,遭消费者集体投诉

“仅退款”成为夺命符事实上,一边消费者的权利受到损害,另一边,拼多多的商家们也处在进退两难的困境。在消费保平台众多电商投诉中搜索商家投诉发现,此前一直以消费者为主力的投诉群体中,商家的投诉数量正在上升。在商家圈中,类似“干了大半年,结果把自己干成了发货员,我已从拼多多退店。”“绝不会再去拼多多...

马云现身阿里;“仅退款”将被废止?|一周电商大事件

对于已开通“退款不退货服务”的商家，快手电商平台将在12月2日终止向商家提供该服务，商家可在12月2日前主动解约，届时到期未解约商家，平台会自动终止合约(www.e993.com)2024年12月20日。对于存量订单，系统仍会按原有配置内容执行。需要注意的是，快手此次并非废除“仅退款”，只是不再使用原有的“退款不退货”这一概念，同时对“仅退款”的...

拼多多想明白了,开始给大批商家退款

没想到,拼多多突然要给商家们退钱了。近日,据亿邦动力消息,拼多多最新推出了技术服务费可退权益,帮助商家降低经营成本。通过该权益,当商家遇到退款订单时,可以按照退款比例享受基础技术服务费返还,即“先用后付”订单1%的基础技术服务费,其他订单0.6%的基础技术服务费。

拼多多为平众怒,这一次给所有商家退款了!

9月24日,据官方消息,拼多多“百亿减免”对商家技术服务费退还的权益再次进行了升级。退返范围由此前的活动商品扩大至全部商品,且无需商家申请,订单发生退款后自动退回商家货款账户。当天0点起就正式生效。对此,不少商家直呼“曾经随口一说的话竟然真的实现了”。

拼多多“百亿减免”新政再加码,全部商品的退款订单均自动返还技术...

9月24日,拼多多“百亿减免”对商家技术服务费退返权益进行了升级,退返范围由此前的活动商品扩大至全部商品,超过千万商家将进一步降低经营成本。根据商家通知显示,该项最新权益已于24日0点起正式生效,所有发生退款的订单均可按退款比例享受技术服务费返还权益,即按比例退回订单0.6%的技术服务费,且无需商家申请,自动...

取消“流氓条约”!拼多多最终让步,对商家实施大规模退款!

一方面,拼多多的退款政策对小额商品特别是几元至十几元的商品采取仅退款方式,消费者只需提出负面反馈,平{sboj}{wobuguai}台便会直接同意退款,这对中小商家来说是个巨大的负担。另一方面,拼多多还实施了所谓的“流氓协议”,即商家必须为每一笔订单支付“平台技术服务费”,无论{uuhm}{...