“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜
8月10日,浙江省宋先生向电诉宝投诉称,其于2024年8月10日在抖店平台经历的多次不合理仅退款,买家随意发送一个图片,提一个与质量有关的问题,就会被立刻仅退款,有时候商家与买家进行售后沟通的过程中,买家发送图片,也会被平台自动认为是有质量问题,直接发送同意仅退款的链接,买家并不知道,所以点同意后就会自动仅退款。
淘宝推出“物流拦截 + 自动退”服务:成功率99%、不收额外费用
快科技9月4日消息,淘宝官方今日宣布推出“物流拦截+自动退”服务,开通后,满足服务准入和商家自定义配置规则,即可对“在途仅退款的售后单”自动向快递公司下发拦截指令,拦截成功后,将自动同意退款。值得一提的是,自动拦截和自动同意退款的整个过程均无需人工介入,快递公司必须秒级回传拦截结果(拦截成功后将...
9·18出海必读|亚马逊美国站推出“仅退款”方案 美国将严管低于...
为庆祝英语测试版推出,淘宝为新用户送代金券,并推出首次购物15天内免费退货服务。马来用户付款可使用信用卡和借记卡、Antom、信用卡分期付款、网上银行和电子钱包。海外市场机会28%的巴西卖家计划在9月开始筹备黑色星期五活动巴西电商公司携手Pagar.me进行第三期黑色星期五筹备调查结果显示,28%的公司将在9月开...
淘宝接连出招,电商平台开始卷营商环境了
如在淘宝松绑仅退款后,拼多多也在8月7日跟进启动了类似的新规,规定已发货订单的“仅退款”请求,商家将拥有36小时的自主处理权。这些改变表明,在淘宝引领之下,电商平台们正在逐步意识到商家的重要性,并通过调整策略,提升商家的运营体验。电商平台与商家之间本质上是互惠互利的关系。商家的销售额直接决定了平台的交...
淘宝推出货在途快递拦截自动退服务,成功率达99%,不额外收费
9月4日,淘宝官方宣布启动了一项名为“物流拦截+自动退”的新服务。这项服务允许在符合特定的服务标准及商家设定的规则下,系统能够自动向物流公司发出指令,以拦截那些处于运输途中且买家申请了仅退款的订单。一旦物流公司成功拦截包裹,系统将会自动批准退款请求。此服务的特点在于其自动化流程,从拦截指令的发送到退款...
淘宝官方推出货在途快递拦截自动退服务:成功率 99% 以上
该笔售后单的订单只有一笔子订单且只有一个包裹实际支付金额1000元以内(对于每个运单,快递赔付最多支持1000元)支持7天无理由的商品非跨境商品非菜鸟仓商品淘宝官方表示,该服务不仅减轻了售后客服确认物流拦截进度需要的人力成本,还提升了商家售后处理的效率,大幅缩短了退款处理时长(www.e993.com)2024年10月14日。
不合理仅退款订单锐减!淘宝新策略上线一周:平台介入减少20%
快科技8月15日消息,淘宝近期对其"仅退款"政策进行了调整优化,新策略上线仅一周,平台介入"已收到货仅退款"场景的案例已减少20%,不合理仅退款订单数量也显著下降。自8月9日起,淘宝对店铺综合体验分达到4.8分及以上的商家,不再通过旺旺主动介入仅退款事宜,而是鼓励商家与消费者先行协商解决。
淘宝内测优化售后“仅退款”,高金额订单无法自动通过,需人工审核...
淘宝内测优化售后“仅退款”,高金额订单无法自动通过,需人工审核。据红星资本局8月1日消息,近日,淘宝正优化“仅退款”策略,将于8月9日正式上线。新策略依据新版体验分,提高商家的售后自主权,对优质店铺减少或取消售后干预。红星资本局了解到,从目前参与内测的商家感受,新策略使得不合理“仅退款”减少,异常行为会...
淘宝内测优化售后“仅退款” 高金额订单无法自动通过 需人工审核
2023年底,各大电商平台陆续推出“仅退款”。2023年12月,淘宝实行“仅退款”售后新规。同期,京东(09618.HK;JD.US)也跟进了“仅退款”售后方式。这种被网友解读为跟随拼多多(PDD.US)的售后规则在实行后,一方面保护了消费者,同时也被部分“羊毛党”利用,损害了部分正常经营商家的权益。
双十一“百亿补贴”订单被强行关闭?淘宝回应
11月7日中午,黑女士向浙江在线“线爆”栏目反映,自己在淘宝“百亿补贴”活动中购买商品后被砍单(砍单一般是指在电商平台购物时,已经下单并且完成支付后,突然收到商家的短信或者邮件告知该笔订单被商家单方面取消,并退款)。“这样的行为是不是玩不起?”黑女士表示,11月11日上午,在被平台退单之后,她最终选择直接...