艺星医美一8万元整形项目被指无效果,客户要求退款遭拒
“她做的是微整形,做完当时是满意的,过了几天后表达出对效果不满意,提出了全款退费要求。我们一直在积极沟通这件事。”9月23日,宁波艺星客服部主管陈女士接受新京报记者采访时表示,该消费者的投诉意见反馈后,公司一直很重视。针对整形无效果一事,陈女士表示,效果肯定是有,但效果达到什么程度因人而异,每个...
...香港美诚月饼”卖爆,结果在港根本没门店!产品已下架,官方介入...
不少网友质疑该月饼涉嫌虚假宣传,并表示申请退货遭到拒绝。对此,美诚月饼客服表示,“月饼属于时令性特殊食品类目,我们非常遗憾地告知,本产品不支持7天无理由退换货服务。”9月14日,红星新闻采访了解到,广州市花都区市场监督管理局和抖音平台已介入调查。有律师指出,若虚假宣传指控成立,销售方及博主将面临行政处...
头部主播卖了100多万单的“美诚月饼”爆雷!产品已下架,官方介入调查
不少人提供的聊天截图显示,美诚月饼店铺的客服回复统一称,“月饼属于时令性特殊食品类目,我们非常遗憾地告知,本产品不支持7天无理由退换货服务。”记者注意到,在美诚月饼店铺介绍中也标注了温馨提示,称“月饼属于特殊商品,不支持7天无理由退货,介意慎拍”等字样。也有网友晒出聊天截图反映,他在下单美诚月饼的小杨哥...
...假香港月饼”!曾一天掉粉10万,还被曝“不给退货”…监管局已介入
不少人提供的聊天截图显示,美诚月饼店铺的客服回复统一称,“月饼属于时令性特殊食品类目,我们非常遗憾地告知,本产品不支持7天无理由退换货服务。”红星新闻注意到,在美诚月饼店铺介绍中也标注了温馨提示,称“月饼属于特殊商品,不支持7天无理由退货,介意慎拍”等字样。也有网友晒出聊天截图反映,他在下单美诚月饼的小...
某网店被“羊毛党”薅走7000万?市场监管部门已介入调查
“看到商家的公告和道歉视频后,我就直接选择退款了。”一名在“小天鹅东山专卖店”直播时下单了洗衣机的消费者王女士告诉红星新闻,因价格便宜,当晚她总共下单了3台洗衣机准备自用和送给亲人。据王女士提供的订单截图显示,其下单的2台洗衣机原价为1699元,但实际付款价格分别为283.61元和299元;目前这两款洗衣机订单均...
天猫国际维权疑云|天猫国际|维权|拉夫劳伦_新浪科技_新浪网
舆情影响下,淘宝的客服经理迅速联系到卡卡,在多次协商后同意以“售卖假货”的理由让商家退款退货,但进一步赔付的可能性很低(www.e993.com)2024年10月19日。因为如果要送检至天猫国际需要3-4周的时间,时间成本较高。且商家在同意退货退款后便关店了,商家的保证金也没了,即使鉴定成功也无钱赔付。
未成年人充值游戏“太空杀”1.6万退款未果,澎湃介入后已解决
发现情况后,崔女士联系巨人网络客服,并向巨人网络官方邮箱提交了游戏账号,账号绑定的手机号,充值订单证明等材料,申请未成年人充值退款。3月12日,巨人网络工作人员在邮件中回复称,已经审核了目前提供的证据,但不足以证明充值行为是孩子完成,仍需要进一步收集后补充材料,若核查后情况属实,将进一步处理。崔女士...
识季1688 闲鱼 淘宝 返利网等入选9月数字零售十大典型投诉案例
9月11日,淘宝平台上一汽车用品商家陈先生向“电诉宝”投诉称,其于2024年9月10号在淘宝电商平台经历了不合理的“仅退款”判定,买家在收到商品之后,在未向商家客服反馈任何售后信息(没有任何于商家客服的聊天记录)的情况下直接申请“仅退款”,平台未经商家同意,且在商家不知情的情况下为买家“仅退款”。
...网店上午买冰箱下午退货被要求付420元运费,店方:系发货后申请...
平台介入后,网店对此订单的回复(受访者供图)另据郝先生提供的与电商平台客服对话截图显示,一名客服曾对他表示,“无法退全款,需要扣除邮费”。25日,极目新闻记者以消费者身份咨询该电商平台,一名客服人员介绍,此事平台已经介入处理,因为郝先生购买的是两个大件,申请退款前已经发货,所以店方要求扣除的是发货...
淘宝、京东加码“仅退款”:用户暗爽、商家隐忧
赵莉提供的截图显示,她曾于2022年3月14日19点57分42秒申请退款后,拼多多协助用户介入,58分14秒时已通过用户申请,并在58分28秒退款成功。一套流程下来,不超过1分钟。三位专家和律师都认为,“仅退款”服务将提高消费者对平台的满意度。其中,洪勇和李旻强调,这帮助平台吸引、拉拢更多用户资源。他们分析,“...