律师挑战酒店“延退2小时收半天房费”胜诉 当事人:普通消费者没...

“退房时，酒店称延迟退房，要收取半天的房费，两间房共收取268元，总房费804元，因此酒店不退押金，我们还需要补4元。”黄文得告诉红星新闻记者，当时他就提出了质疑，认为酒店没有提前告知，且延迟退房2小时收取半天房费不合理。黄文得说，他当时提出了解决方案，认为268元的房费是按照全天24时计算，延迟2小时...

酒店提前退房能否拿回未住天数的房费?

对于非可退订房(Non-refundable),一旦预订确认,房费通常不予退还,即使客人提前退房。而对于可退订房(Refundable),酒店可能会根据提前通知的时间长短来决定退还比例。例如,如果客人在入住前24小时通知酒店提前退房,可能会获得全额或部分退款。特殊情况处理在某些特殊情况下,如客人因紧急情况必须提前退房,酒店可能会考虑...

预定房间没入住被收取房费 酒店:多次联系未能成功

“如果无人前来办理入住仍要支付全额房费，那么作为酒店方面，至少也该通知或者提醒我一下。”信网在该酒店预订平台了解到，使用在线付方式预订客房可在预订当日18:00前免费取消，18:00后则不可取消，订单需等酒店确认后才生效，订单确认结果应以短信或微信通知消息为准，消费者需在订单确认后再至酒店前台办理入住。

597元的酒店房间货不对板还不让退 平台预订酒店乱象调查

在消费者退单的情形下,退款义务的主体应当是酒店经营者,但如果房费仍在平台处存放,在合同解除后,平台应当将房费退还给消费者。????随意设置不可取消????属于无效格式条款????还有不少消费者被预订酒店的取消条款“背刺”了。????今年五一期间,陕西西安的应女士原本计划前往重庆旅游,她于4月29日...

酒店延迟退房如何收费更合理?

“国际通行做法是延期两小时退房的,按照酒店钟点房的价格收取,超时至18时的,按照半天房费计算,更晚退房的,收取全天房费。”洛桑酒店管理机构首席顾问夏子帆说。但也不是所有酒店都是如此执行的。前段时间,记者在位于韩国首尔的一家国际品牌酒店办理入住时,询问前台相关问题,工作人员表示,现在是旅游旺季,酒店入住的客...

为何现在住酒店退房时,几乎不查房了?前台小姐姐说出实话

以前住酒店的时候特别不方便,基本都是需要到酒店订房间,而现在,只需要在手机上订好,到酒店后直接办理入住就行了(www.e993.com)2024年12月19日。没有押金、退房也没有手续,直接走就行了。为什么,现在酒店退房这么方便,也不需要检查房间呢?其实原因很简单。01消费者素质提升随着我们的生活越来越好,大家普遍素质也有所提升,...

海量财经丨部分高端酒店线上预订“不可取消”?平台与酒店对此表态...

美团、同程旅游等平台的客服均表示:“商家取消政策都是平台与酒店协商一致的结果,主要还是听从了酒店的意见。”很多酒店坚称,“‘取消政策’是平台的单方面规定。”并表示,酒店方面,在入住前可以随时退款,但如果在平台预订后,因特殊原因需要退订,就需要先和平台沟通,因为在客人退房前,房费一直在平台,退房后,酒店才会...

酒店到店无房超售加价怎么办

上文说到,安排替代酒店并给予经济补偿,是酒店行业的普遍做法,那么各集团及平台对此有不同的条款万豪到店无房万豪在会员权益里有预定房间保证:如果我们因故无法为您的预订安排客房,我们保证将为您支付在附近酒店住宿的费用,并就对您造成的不便给予补偿

平台预订酒店乱象调查:房间货不对板还不让退

范女士通过另一平台预订入住杭州高铁站附近的一家酒店，房费276元一天。入住以后发现，房间卫生条件不佳、多件物品无法使用，与平台上酒店描述不符，遂提出退房退款。酒店前台称保洁人员已下班无法打扫房间并拒绝退房退款。范女士与酒店反复沟通后，酒店同意线上退订单，但因已入住，需收取80元费用。对此，中央财经大学...

平台预订酒店乱象调查:597元的酒店房间货不对板还不让退

范女士通过另一平台预订入住杭州高铁站附近的一家酒店，房费276元一天。入住以后发现，房间卫生条件不佳、多件物品无法使用，与平台上酒店描述不符，遂提出退房退款。酒店前台称保洁人员已下班无法打扫房间并拒绝退房退款。范女士与酒店反复沟通后，酒店同意线上退订单，但因已入住，需收取80元费用。对此，中央财经...