“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜
买家随意发送一个图片,提一个与质量有关的问题,就会被立刻仅退款,有时候商家与买家进行售后沟通的过程中,买家发送图片,也会被平台自动认为是有质量问题,直接发送同意仅退款的链接,买家并不知道,所以点同意后就会自动仅退款。
...售卖带鱼台风天捕捞引质疑;Shopee推出即时取消和在途退货退款...
9月13日消息,拼多多日前升级了商家服务费退免权益,先用后付订单的技术服务费全部由1%降至0.6%,目前已覆盖全量商家。拼多多“百亿减免”计划还宣布投入百亿扶持新质商家,并减免商家交易手续费,未来一年预计减免100亿。目前,该项减免新举措已经覆盖平台全量商家,预计进一步降低商家的物流成本。(鞭牛士)小红书发布2024...
淘宝玩不动的“仅退款”:买家与卖家都得罪不起
按32元的购买价格来算,退款额度为25%,类似于把保本金额留给卖家,并退回部分款项安抚买家。因为我并没有点击仅退款,所以并不清楚是否还需要经过店铺审核,理论上如果对退款不满意,应该是可以与旺旺客服交涉,要求提供仅退款额度的。后续我查看了店铺的评分,综合体验分数高达5.0,即使如此也会快速触发「仅退款」介入,可见...
亚马逊美国站扩大仅退款范围 Temu半托管将开通日韩墨站点
与此同时,亚马逊会设置一些限制条件,只有那些没有滥用历史记录的买家才能向卖家申请“退款不退货解决方案”。TikTok1TikTok推出1美分购物奖励计划TikTok正在美国推行“1美分购物奖励”计划。美国用户只要邀请新用户加入TikTok,就能在TikTokShop上以1美分的价格买到服装、电子产品、化妆品等热门商品,用户只需要支...
拼多多商家起诉买家仅退款败诉,自行承担2624元支出
当然对于卖假货、残次品的商家来说,仅退款是维护买家权益的有力措辞。但是针对仅退款的判定,拼多多的很多结果并没有获得让所有商家满意。近期一名网友就晒出了一份民事判决书,他表示被拼多多商家起诉仅退款,要求他做出相应的赔偿。值接Talk通过判决书了解到,该网友在拼多多店铺下单了24瓶汽水,快递送达确认签收后,...
拼多多买家因“仅退款”被起诉,平台投诉量超百万完成率仅 12%
事情源于,该网友(买家)在拼多多店铺下单了24瓶汽水,快递送达确认签收后,该网友申请了仅退款,随后拼多多平台同意了申请(www.e993.com)2024年9月19日。针对这一行为,商家认为这名网友仅退款的行为不当,导致了自己财产损失,同时称该网友有违诚实守信原则,并且强调已经交付款商品,顾客负有及时支付货款的义务,有权要求买家退还货款并赔偿原告损失。
【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧
方案三:退货退款,承担相关运费。②买家个人原因导致的质量问题比如说买家使用不当或是恶意损坏造成质量问题,建议先和买家沟通协商,告知正确的使用方法等。沟通无效后,非商家商品质量原因的退货,若您发现平台考虑用户体验主动补贴了货款,你可以到商家后台,订单售后详情页—售后状态—维权申诉发起维权申诉,...
“仅退款”AB面:买家叫好卖家担忧 细则或动态调整
上述淘宝卖家告诉记者,淘宝售后处理的小二有些是外包,对商品属性、规则可能没有很专业的解读,无形中会更容易倾向买家。长此以往,卖家会很受伤,不调整是不行的。不过买家对“仅退款”是大力举手欢迎。作为“仅退款”的发明人,拼多多快速拉升了“买家体验”,被认为是对买家最好的(平台)。淘宝88VIP用户周倩(化名)告...
争议“仅退款”:钱退了,假货有人管吗?
随着去年年底淘宝、京东等头部平台的加入,最初由拼多多引领的“仅退款”,逐渐成为电商平台售后服务的标配,但也引发了不少争议。从消费者的立场来看,“仅退款”的确让售后过程极大简化,充分保障了消费者的权益,但是不少平台商家却抱怨,部分别有用心的买家和“羊毛党”,正在让“仅退款”变成“零元购”。“仅...
拼多多小商家决定反抗
“仅退款”被认为是拼多多面对中小商家“苛政”中的一个典型规则。具体来说,就是消费者如果在拼多多购物收货后,表示自己不满意,选择“仅退款”的话,基本上有80%的可能性平台会同意退款,而商家承担损失。可以想见,这必然会催生“羊毛党”“白嫖党”,收到货以后故意找瑕疵,甚至制造瑕疵,平台一般会支持这样的诉求...