大数据扫描“3.15”,看看是谁最坑消费者?

此外,对海科融通、拉卡拉的投诉主要集中在押金、费率等问题上。互联网旅游按投诉量公司分布图:同程旅行词云图:去哪儿词云图:飞猪词云图:智行火车票词云图:数据显示:互联网旅游行业的整体投诉量并不高,原因可能与行业主管部门比较强势有关。消费者投诉的原因基本都是退款过程中遇到了问题,要么是不予退款要么...

中国金融消费者投诉指数报告(第2期)

根据评价指标的重要性确定其权重（表2-2）。3个一级评价指标中，投诉总量是反映投诉情况最显著的因素，其权重为50分；投诉问题是消费者投诉动机的集中体现，其权重为30分；响应周期是商家对投诉处理效率和重视程度的体现，是商家重要的投诉补救措施，其权重为20分。在投诉总量指标上，投诉事件量和涉诉金额是洞察金融...

“免费”POS机套路:激活需交200元押金,半年内刷满10万才能退

此外，在消费者服务平台“黑猫投诉”上，红星新闻记者看到，针对“POS押金”问题的投诉量高达24966条，涉及的相关企业包括了拉卡拉、牛POS、海科融通、汇付天下、银元通盛等多个支付机构。记者还注意到，尽管相关支付机构所设置的试刷金、激活金等的金额数有所不同，但业务人员销售POS机的“套路”却如出一辙，即：...

11家支付机构被罚6700万 半数成高利贷、赌博“帮凶”被诉数千次

聚投诉解决率上，最高的瑞银信超86%，最低的银盈通15.65%，海科融通19.05%。具体上，腾讯旗下的财付通以4782篇投诉居于榜首，主要涉嫌无故扣款类的。例如，3月9日张女士投诉称，“不明原因建设银行被（特约）财付通（互联网转账）扣款”，金额3100元。投诉量第二位的合利宝被投诉2618次，涉及私自扣款、高利贷...