风暴中的“仅退款”,无人满意
根据新规则,淘宝店铺综合体验分4.8以上的店铺,淘宝将取消售后干预,不会主动介入已收货的“仅退款”申请。而对于4.8分以下的商家,淘宝会根据商家体验分给予不同程度的自主处置权限。此外,淘宝升级了针对消费者的行为异常模型,拒绝不合理的“仅退款”请求以保护商家权益。淘宝内部人士向《新周刊》透露,“这一次是真的...
从“仅退款”新规,看拼多多、淘宝、京东“三国杀”
此外,淘宝还优化了仅退款申诉环节,商家发起申诉后,平台会请第三方检测机构对商品进行抽检,若检测通过,平台将赔付损失给商家;平台也将升级已收到货的仅退款行为识别模型,拒绝有异常行为的消费者提交的仅退款诉求;对于较高金额的仅退款,平台客服会人工审核。更巧合的是,今年京东也推出相关政策。若商家交付给消费...
淘宝改了“仅退款”。改,是为了让“坏人”不再掌握话语权
你买了可以退,退了甚至也可以不问你理由,也不问你要中间我在物流,客服,仓库等各方面的损失,直接给你退款。但为什么都这样了,你还要拿着全额的退款,少退我12双袜子?这不是白嫖吗?怎么能这样?好问题。而在“仅退款”实施和普及之后,想问这个问题的商家,一定,也不止这一个。有新闻调查显示,遭遇过...
电商售后规则生变,淘宝等多家电商重塑“仅退款”
除此之外,淘宝还优化了仅退款申诉环节。商家发起申诉后,平台会请第三方检测机构对商品进行抽检,若检测通过,平台将赔付损失给商家。目前,平台将升级已收到货的仅退款行为识别模型,拒绝有异常行为的消费者提交的仅退款诉求,该异常行为识别模型将是甄别并打击羊毛党、黄牛团队的有力手段。对于较高金额的仅退款,平台客服...
商家实测淘宝“仅退款”:不合理“仅退款”锐减,较高金额将直接人工
此外还有商家表示,“每个仅退款订单,都需要严格审视。”“如果没有沟通记录,建议平台不予支持,并提示法律风险。”“支持商家联合共建,被多个商家认为是恶意仅退款的用户,不允许再进行仅退款。”值得一提的是,淘宝还优化了仅退款申诉环节。此前,不少商家反映,申诉流程较为复杂,希望判罚更为透明公开。申诉环节...
“仅退款”天平重新找平,淘宝更新售后规则
01淘宝将于8月9日起针对仅退款上线一系列调整,以平衡商家生态(www.e993.com)2024年10月20日。02优质商家将不会被平台主动介入要求“仅退款”,避免恶意仅退款现象。03然而,平台将继续对低质量商品和异常仅退款行为进行监管。04为此,淘宝优化了仅退款申诉环节,提供第三方检测机构对商品进行抽检。
大动作来了!淘宝着手整治不合理仅退款现象
值得一提的事,淘宝还优化了仅退款申诉环节。商家发起申诉后,平台会请第三方检测机构对商品进行抽检,若检测通过,平台将赔付损失给商家。也就是说,只要商家正常经营,即体验分在正常水平,商家都会拥有一定的售后自主权。一旦执行,不合理仅退款现象有望成为过去时。
淘宝买到假翡翠如何申请理赔?仅退款还是退货退款?
四:在淘宝上应对受骗难题一旦确认购买的翡翠原石是假货,我们可尝试在淘宝平台上应对受骗疑惑。我们能够与卖家实行私信沟通,解释清楚本身的情况,并需求退货退款。假使卖家同意应对,我们可通过淘宝的退款退货流程来完成交易的撤销。假如卖家拒绝应对或是无法联系到卖家,我们可选择投诉该卖家。在淘宝平台上,有相关的投诉渠...
淘宝将支持仅退款 并将提供商家快捷申诉通道
据国内媒体报道,淘宝在拼多多“仅退款”的基础上做出相应调整,淘宝的规则会结合商品质量信息和消费者诚信模型,综合数据判定商品质量存在问题不适宜退货,高信用度用户支持快速退款。对争议性较大的仅退款操作,淘宝也提供商家快捷申诉通道,如果遭遇不合理的快速退款申请,可以进行申诉。
淘宝“仅退款”新规落地半月,商家为何诉苦不断
原来,顾客因渔具色差问题要求退货,蛋蛋起初愿意承担运费,顾客又称没空退货,于是蛋蛋要求销毁产品后可全额退款。顾客不愿销毁,向淘宝“小二”投诉后得到建议可仅退款,最终顾客得到全额退款并给了蛋蛋一个差评。“买家申请仅退款基本就是机器审核,只要提交就能成功,如果金额在100元以上,可能会有人工大概给你看一下。”...