取消“流氓协议”!拼多多终于妥协了,给商家大量退款!
另外还有知情人士爆料,从8月14日开始,只要是拼多多活动期间发生的订单退款,技术服务费无需商家申请就可自动退回给商家。但需要注意的是,多多国际的商品订单,以及银行转账、花呗分期、信用卡分期免息等方式,则不支持退回基础技术服务费。同时,因为商家责任所导致的订单退款,也不支持退回基础技术服务费。根据一些商...
拼多多上的退货包运费就不能叫做运费险
其实可以理解为,买家退货不管多少钱运费都是不用买家出的,而是由平台和商家一起承担。平台只承担显示金额那一部分,比如显示8元,那么平台就只给打款8元。超出的部分需要商家承担,一般都是平台从商家的货款里面扣出来。这就是为啥商家发现自己总是会收到几块钱的扣款通知。其实这个扣多少是根据买家写的邮费金额,不少...
高额罚款!200多商家怒了!拼多多广州总部被 200 多商家“围攻”
在产品质量问题的情况下,用户选择退款,那么按理说这个退款运费应该买家出的。可是拼多多平台在没有任何通知跟协商的情况下,直接在平台账户扣款当作运费。而拼多多总部现在出的新机制,在他们看来,就是在趴在商家的身上吸商家的血!身为一个平台,应该做好自己本分的事情!而不是一遇到客户投诉,就直接介入,不给商...
“仅退款”成电商标配,商家手中的“压力棒”下一步扔给谁?
今年9月,抖音电商也在《商家售后服务管理规范》中更新了“仅退款”规则,抖音商家“商品好评率低于70%,平台有权对该商品交易订单的售后申请采取支持消费者仅退款、退货退款包运费的措施,商品好评率连续7天恢复到70%以上可解除”。将压力给到商家、筛选平台商家的质量,提升平台消费者体验、带来更多交易的增长,“...
淘宝仅退款政策松绑,却没有减缓商户逃离平台的脚步
2024年5月23日,拼多多在公布财报后,市值一度攀升至2042亿美元,正式超越阿里。在电商红利期早已过去的当下,如何进一步提升服务,争取消费者,成为了淘宝给自己开出的“药方”。但这一举措无疑进一步挤压了商家的利润空间。以仅退款政策为例,用户在收到商品后,不需要退货,只需申请退款,就能获得平台的支持...
当“羊毛党”盯上“618”
5月底,蓝蓝发现自己的余额宝自4月20日起,出现多笔赔付扣款,从3-100元不等,查询后发现,这些款项是女装店铺多笔订单超时发货的赔款,她马上联系工厂为还没有超时的订单发货(www.e993.com)2024年10月12日。但蓝蓝发现,在她发货后,有几位买家立刻申请了“仅退款”,还发消息告诉她“退一下”,她只能再联系快递将包裹拦截,并为此支付了一笔运费。
洞法案例 | 网购退货,运费谁承担
之后,商家向洞口县人民法院起诉要求小双赔偿退货运费、恶意投诉罚款、精神损失费、打印费、律师调档费等损失共计1300元。法院审理法院审理认为,本案系信息网络买卖合同纠纷,平台在退还被告货款理由中已注明“商家责任退货运费扣款”,因产品质量问题,被告提出退货退款,由原告承担运费合理合法。
「社论」“仅退款”何以成头部电商标配
可以说,这是继“7天无理由退货”后,网购规则在对消费者权益的倾斜上,往前推进的一大步。现实中,消费者买到劣质产品,或遭遇商家服务不到位,选择退货退款往往需要花费精力、垫付快递费,这增加了消费者的维权成本,也助长了一些商家的侥幸心理。赋予消费者一定条件下的“仅退款”权利,意味着消费者无需再担心网购...
售假商家起訴拼多多一審敗訴,32萬元扣款將賠付用戶
原標題:售假商家起訴拼多多一審敗訴,32萬元扣款將賠付用戶近日,一則關於網絡商家稱在拼多多平台上的貨款不能提現的新聞被多家媒體所關注。對此,拼多多發布回應稱,之所以對其貨款進行扣押,由於該商家有售假行為,侵犯了他人知識產權,拼多多是在履行雙方簽訂的平台合作協議。在不久前,法院已經作出一審判決,駁回了該商家的...
拼多多回应商家维权:均为问题商家 扣款已赔付消费者
所扣除的“消费者赔偿金”,均已全部赔付相关消费者,拼多多分文不取。对商家扣款和对消费者赔付,均有极其严格的资金监管流程,所谓“靠罚款商家牟利”一说纯属误读,事实上也绝无可能发生。问题商家的过激“维权”,一些人对平台严处的误读,并非偶发,时时让我们备感压力。但拼多多从成立第一天起就投身打假,执行的可能...