能否免费取消?超时办理入住退房会罚款?出国订酒店小心这些“坑”
例如日本一些酒店下午14点或15点后办理入住,上午10点或11点前办理离店,提前入住或者延迟退房都需要支付费用。在线旅行平台专家为消费者总结了“两步走”方法从而避免订房损失:首先,客人预订酒店时要留意酒店是否有“24小时前台”,例如在OTA平台点击酒店名称查看酒店设施,可确认“24小时前台”的有无;如没有,入住...
为什么现在酒店退房都不查房了?
在“不交押金,退房不查房”模式流行之前,退房时酒店服务员查房一直是“基本退房程序”。过去,受技术条件限制,监控设施不完善,客人离店后难以寻找,为了防止客人带走酒店物品,同时检查房间内是否有损坏或污染的情况,客人入住前交付一定的押金,退房等待酒店查房是默认的规则。图源:参考资料[1]不过彼时,也有一些酒店选...
携程如何退房 携程退房的方法【步骤】
1、首先打开携程软件。2、之后去点击里面的“酒店”。3、然后选择下面的“我的订单”。4、选择下面的“申请退款”即可完成。
降价百元订单难退?用户投诉“去哪儿”酒店预订霸王条款
用户投诉“去哪儿”退房无门全额预付款被扣一半7月6日,广东省的林先生向“电诉宝”投诉称其于2024年7月05日22:38时在深圳大鹏新区宏林阁客栈下单,后一个小时多以后希望取消订单,与商家与平台都进行沟通后,商家要求按照订单确认后不可取消来,即预定人因自身原因或因其它非法定原因要求变更与取消,将扣收全额预...
一景区多家酒店默认早9点前退房,当地回应
记者在携程APP上搜索发现,阿尔山多家酒店旅馆的确要求9点前退房。随后,记者在携程APP上搜索发现,阿尔山景区不少酒店的确设置了早上9点退房的规定。以“X小伟”家庭旅店为例,该旅店平时价格为200多元。在“酒店政策”一栏,该旅店规定入住时间为下午2点以后,退房时间则是0-9点。另外一家“X家院旅店饭店”主页显示,退...
携程酒店开启周末权益日 1积分兑换免费早餐、延迟退房等服务
5月17日,携程酒店上线“周末权益日”活动,每个周末将为用户准备万份权益,仅用1分携程积分即可兑换免费早餐、免费客房升级、延迟退房、免费取消等权益(www.e993.com)2024年10月18日。这成为了携程酒店今年上半年最大的用户回馈活动,以为消费者提供更好的住宿体验。携程酒店周末权益日活动将从5月17日开始,每周五中午11:00上线,每周六晚上24:00下...
订的酒店实际情况与宣传不符 携程退房费并对客户补偿
于女士随即与携程客服人员取得联系,要求退房退款,但是对方以代理已经下班为由拒绝,直至次日才退款。对于上述情况,于女士要求携程赔偿自己当晚重新找酒店的打车费用。携程方面告诉信网(0532-80889431),会核实酒店的实际情况,并补偿于女士当晚的打车费用。3月20日,于女士前往韩国旅游,通过携程花费599元订了济州岛一家名...
携程酒店“优享会”权益全面升级: 折扣更高还能延迟退房
携程酒店“优享会”权益全面升级:折扣更高还能延迟退房8812018-07-30151近日,携程宣布,全面升级面向携程金牌、白金、钻石用户的酒店增值服务――“优享会”,该服务旨在为用户提供国内酒店预订更优惠的价格以及延迟退房、赠送迎宾水果、饮品等一系列会员服务。这在为长期使用携程的用户提供优惠价格的同时,也大幅提...
网上预订酒店取消及扣费最新政策 携程:入住日前免费取消
携程此次优化后的取消、不可取消及扣费政策为三种情形,一是入住日前10天17点前可免费取消;二是入住当天18:00前,扣除房费10%;三是入住当天18:00后不可取消。网上预订酒店怎么取消?携程:入住日前免费取消据了解,所谓“不可取消”房型,指的是一经预订成功便不可进行任何更改或者取消的酒店房型,若需要取消则将收...
携程联合酒店打破“12点退房”行规
而客人不会因此而多付任何费用。而按照老行规,客人如果过了中午12点还没有及时退房,酒店往往会多收半天的房费。业内人士表示,“延迟退房”将大大改善客人入住感受,体现了更为人性化、差异化的服务,也满足了住店客人的实际需求。这次携程发起的“延迟退房”活动,说明了酒店业“12点退房”的行规正在悄然发生改变。