作风监督面对面——中国联通济南分公司、中国电信济南分公司等单位
2023年10月份,王女士因为当月的套餐流量用完了,就订购了30元的流量包,可是被连续扣费了5个月,有120元。我们问一下联通的郭总,这个情况您了解吗?郭凯:刚才短片中提到是一种流量包,其实流量包是各位用户经常用到的流量计费方式,它是很灵活的,有日包、月包、年包等等。用户可以根据自己的选择自主选择订购。刚...
中国联通催款:全面话术、电话号码及指南
一般情况下,客户欠费超过一个月或欠费金额较大时联通会较快地采用停机措。而对小额欠费,联通可能将会在客户逾期后一时间内给予容忍,选用停机措。当客户还清欠费后,联通会尽快恢复通信服务。一般对于客户缴纳欠费后,联通会在1-3个工作日内恢复通信服务。但若欠费金额较大或欠费周期较长,恢复服务的时间有可能长。同...
究竟是谁,在私自开通用户手机套餐?
“自己的联通手机被开通了两项增值服务,一是联通云盘会员,每月10元,为12个月”;“联通tv互娱,每月25元,扣费6个月。我完全不知道这回事”;………在黑猫投诉上,各类运营商私自扣费的投诉可谓“五花八门”。相对于年轻人,老年人更难识别这些扣费陷阱。有网友直言“防不胜防”。他表示,运营商究竟如何给老...
中国联通:8个月每月扣款40元,“中石化流量包”哪来的?
他说查到从2020年3月份开通的,到10月份正好8个月扣了320块钱。梁先生表示,客服人员给他提供了当时的一段录音,但是录音里并没有他同意开通这个流量包。联通用户梁先生这个录音发了之后,时断时续,始终没有我同意的表示。梁先生说最让他气愤的是,这样私自开通流量包的事情已经不止一次了。联通用户梁先...
未成年女儿接听联通电话后,机主连续11月被扣款,消委会:退款!
林先生联系被扣了11个月的话费“联通客服打电话来推销5G套餐,我女儿接电话后说了句‘可以’,我的手机就被扣费了。”近日,市民林先生在智慧海都APP后台报料称,中国联通有限公司福州分公司在未经他允许的情况下,每月自动扣除话费29元,共扣除11个月,合计319元。在第三方介入下,联通方面已将扣款全额退还给...
联通电话推销业务,未成年女儿接听后,机主连续11月被扣款,消委会...
林先生联系被扣了11个月的话费“联通客服打电话来推销5G套餐,我女儿接电话后说了句‘可以’,我的手机就被扣费了(www.e993.com)2024年10月20日。”近日,市民林先生在智慧海都APP后台报料称,中国联通有限公司福州分公司在未经他允许的情况下,每月自动扣除话费29元,共扣除11个月,合计319元。在第三方介入下,联通方面已将扣款全额退还给...
业务不退订将自动扣款?小心诈骗!
据悉,该活动将持续到9月17日。
...壹秒花”提供支付通道,被指助暴雷P2P “达飞云贷”强制扣款
黑猫投诉平台显示,“壹秒花”的投诉量为781条,其中大量投诉信息剑指壹秒花及商盟统统付。投诉者表示,壹秒花以小额贷为噱头,诱导用户发送验证码,并在用户不知情的情况下,从绑定的银行卡中扣款298元。一名投诉者表示:“由于急用钱,我在网上下载了壹秒花APP,想要借款1万元。填写了身份证、手机号之后,绑定了银行...
联通异常扣费风波背后:自动扣费功能被滥用了
5月10日,中国联通就几天前的异常扣费做出正式公告,向用户致歉并回退扣款。据了解,这次异常扣费集中发生在5月6日,波及面相当广泛,多个省市的联通用户都中招了。在国内,运营商提供的各类服务可以说覆盖了几乎每一个人,移动联通电信用户总数加起来差不多超过了全国总人口。运营商在敏感的话费系统上翻车,自然会...
联通回应"私开95元叠加套餐包":系统升级导致
中国质量新闻网讯近日,有多名网友在社交媒体平台上反映,联通未经用户同意擅自开通叠加套餐包,被扣费95元。有网友称,“我的手机号增加了一项月固定费为95元的‘叠加套餐包’,且在未被通知的情况下被添加,截至2022年5月6日共计扣费95元,此项‘叠加套餐包’的内容在业务查询办理以及业务查询不可查看也不能取消...