苹果用户7分钟扣款23次!黎巴嫩事件后,iPhone中国销量堪忧

苹果扣款事件的出现21日下午，有个网友爆料说，自己的苹果账号在7分钟里，被一个叫“version”的不明软件扣了23次款，一共损失了2024元。这件事被曝光以后，马上就上了热搜，大家也热烈地讨论起来。当然了，这当中也有一些网友站出来为苹果“翻案”，给苹果鸣冤。客服给了建议，苹果用户想保护好账号安全的话...

苹果用户被软件7分钟扣款23次,客服回应

对此,苹果客服查询表示,是来自于一个version软件的扣费项目,且上面显示免密代扣。但通过查询扣款商家的名称却发现不是version这个软件,是一个叫Procreate的像素绘制软件。肖先生的妻子表示自己从未使用过这款软件。苹果客服随后表示,“线上帮您两次申请退款都没有成功,导致客服现在无法处理。”被问及软件开发公司信息时...

苹果客服回应用户7分钟被扣款23次:不评价真实性,建议用户保护好...

但事后查询扣款商家名称却发现，是一个叫Procreate的像素绘制软件收走了资金。随即，该消息引发广泛关注，迅速登上微博热搜。对此，新浪科技致电苹果方面求证，有客服人员表示：“对于内容真实性不做评价，如果用户担心自己的账号也出现此类问题，建议保护好个人的财产损失”。据该客服人员介绍，苹果用户保护个人账号及财产...

苹果用户被软件7分钟扣款23次:查询不到该软件信息

对此,苹果客服查询表示,是来自于一个version的软件的扣费项目,且上面显示免密代扣。但通过查询扣款商家的名称却发现不是version这个软件,是一个叫Procreate的像素绘制软件。肖先生的妻子表示自己从未使用过这款软件。苹果客服随后表示,“线上帮您两次申请退款都没有成功,导致客服现在无法处理。”被问及软件开发公司信息...

苹果用户7分钟被扣23次!软件扣款蹊跷引发疑问

对此,苹果客服查询表示,是来自于一个version的软件的扣费项目,且上面显示免密代扣。但通过查询扣款商家的名称却发现不是version这个软件,是一个叫Procreate的像素绘制软件。肖先生的妻子表示自己从未使用过这款软件。苹果客服随后表示,“线上帮您两次申请退款都没有成功,导致客服现在无法处理。”被问及软件开发公司信息...

“5年未用苹果产品,却一直被扣费”,客服:历史订单无法退款

王女士称,苹果公司客服始终没有对“自动扣款”不通知的问题作出解释或者给出详细答复,并表示目前已是最好的处理结果(www.e993.com)2024年11月18日。12月6日,澎湃新闻致电苹果客服,苹果工作人员解释,历史订单不满足退款条件,无法进行退款处理。当记者问到,王女士没有苹果产品如何取消自动续费服务,苹果客服表示只能通过联系客服,人工手动取消。

关闭自动续费仍被扣费?华为手机、苹果手机自动续费关闭具体步骤

从扣费的不同情况方式来看,安卓应用商店与苹果应用商店的扣款周期不一致,如果用户使用的是安卓手机,就可在会员有效期到期后才会进行下一次扣款,但苹果的政策是以一年为最长扣款周期,因此就出现了提前扣费的问题。对此,记者拨打苹果官方客服了解到,“苹果的续费周期不同取决于软件官方,比如,有的软件按周续费,有的按...

“关闭自动续费仍被扣费”上热搜,这样取消才彻底→

方法一:打开苹果手机设置→AppleID→订阅(会显示“订阅中”和“已过期”两种订阅栏目)→选择“订阅中”App会员信息,下拉到最后,点击“取消订阅”即可。方法二:若自动取消后,费用仍扣除当月/季度的费用,可申请退款进行维权退费。进入设置→AppleID→扣款记录订单,选择对订单有疑惑→申请退款,在选择退款理由的时候...

苹果客服回应如何取消自动续费,如何关闭自动续费隐藏选项

从扣费的不同情况、方式来看,安卓应用商店与苹果应用商店的扣款周期不一致,如果用户使用的是安卓手机,就可在会员有效期到期后才会进行下一次扣款,但苹果的政策是以一年为最长扣款周期,因此就出现了提前扣费的问题。对此,记者拨打苹果官方客服了解到,“苹果的续费周期不同取决于软件官方,比如,有的软件按周续费,有的...

冲上热搜!“关闭自动续费仍被扣费”,这样取消才彻底→

方法一:打开苹果手机设置→AppleID→订阅(会显示“订阅中”和“已过期”两种订阅栏目)→选择“订阅中”App会员信息,下拉到最后,点击“取消订阅”即可。方法二:若自动取消后,费用仍扣除当月/季度的费用,可申请退款进行维权退费。进入设置→AppleID→扣款记录订单,选择对订单有疑惑→申请退款,在选择退款理由的时候...