拨打12345-1-6!沈阳营商服务专线解企业开复工难题
2020年2月19日 - 百家号
专线人员接到诉求后,第一时间分拣转办,并填写问题台账,限时督办,逐件销号,建立受理-转办-办理-反馈的“闭环式”工作流程,确保诉求问题高效解决。着眼于建好办好“一条热线”,市营商局在原接听热线3条线路的基础上增设7条线路,实现10条线路同时接听企业诉求电话,保证服务专线高效顺畅接入。组建服务专线工作专...
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接诉即办考核将纳入政府绩效考评
2019年8月2日 - 百家号
北京市市场监管局相关负责人介绍,自去年12月23日以来,该局累计接到12345市民服务热线转办诉求7.25万件,其中食品安全类诉求1.13万件,承接量居于各委办局首位。他们提高办理标准,加快办理速度,及时做好反馈,目前,市场监管部门的诉求解决率达67%,群众满意率达到81%。相关搜索诉求书范文考核制度怎么写如何进行绩效...
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