辽宁省全面提升12345热线接办质效 半年办结诉求问题653.1万件
中新网沈阳8月15日电(李晛)记者15日自辽宁省政府新闻办召开的发布会上获悉,2024年上半年,辽宁省聚焦企业和群众期盼问题,全省12345热线从“小切口”入手,建立常态化跟踪督办机制,有效推进类案问题系统治理,持续提升服务市场主体质效,共受理各类诉求问题664.1万件,办结653.1万件,办结率98.3%,满意率86.6%。据辽宁...
辽宁12345热线企业服务专线:畅通政企沟通桥梁 激发市场蓬勃活力
中新网沈阳8月12日电(李晛)走进辽宁省12345政务服务便民热线平台,企业服务专区格外引人注目。自2023年6月28日起,辽宁省范围内统一设立了12345热线企业服务专线专区,并特别开通12345-1作为企业服务专线。在这里,每一条热线都承载着企业对更好营商环境的期盼。通过设置企业服务专区、专人接听管理,并结合辽宁政务...
我省全面推进“12345+网格”管理体系深度融合
省12345平台技术部部长张时佳说,上线运行以来,省12345热线平台共收到群众诉求43711件,办结41144件。“12345平台系统能实时监控来自全省的诉求,受理情况、办理情况和评价情况尽在掌握,利用大数据分析技术,可有效将矛盾问题化解在基层、化解在萌芽状态。”张时佳说,现在12345热线反映的问题,通过网格系统能得到进一步核实和...
我省全面推进“12345+网格”管理体系深度融合
省12345平台技术部部长张时佳说,上线运行以来,省12345热线平台共收到群众诉求43711件,办结41144件。“12345平台系统能实时监控来自全省的诉求,受理情况、办理情况和评价情况尽在掌握,利用大数据分析技术,可有效将矛盾问题化解在基层、化解在萌芽状态。”张时佳说,现在12345热线反映的问题,通过网格系统能得到进一步核实和...
辽宁12345 热线企业服务专线:激发市场活力
自2023年6月28日起,辽宁省设立12345热线企业服务专线专区,开通12345-1专线。通过线上线下结合,已接听约211万通来电,好评率达99%。该平台分级分类处置企业难题,如为遭遇工程款拖欠的薛女士迅速解决问题。全周期质量监控,对复杂疑难案例开辟绿色通道,与纪委监委合作打击推诿。针对企业融资难题...
“12345-1”设立一年多接听来电211万通,好评率达99%
我省去年6月28日在全省范围内统一设立12345热线企业服务专线专区以来,高效处理市场准入障碍、审批流程烦琐、监管缺失等一系列痛点问题,截至目前,企业专线“12345-1”已接听来电约211万通,好评率达99%(www.e993.com)2024年9月9日。辽宁12345热线平台通过设置企业服务专区、专人接听管理,并结合辽宁政务服务网、辽事通APP及ln12345微信公众号等数字平...
辽宁依托12345政务服务便民热线为文旅开辟“绿色通道”
辽宁依托12345政务服务便民热线为文旅开辟“绿色通道”中新网沈阳2月6日电(李晛)记者2月6日自辽宁省营商局获悉,为加快打造营商环境“升级版”,助力打造“高品质文体旅融合发展示范地”,进一步畅通国内外来辽投资兴业、旅游休闲人士对辽宁省旅游品质的反馈渠道,辽宁依托12345政务服务便民热线为文旅开辟“绿色通道”...
辽宁依托12345热线开设文旅服务专线
央广网沈阳2月6日消息(记者李子平)各界人士对辽宁文旅服务有意见、建议,有了专门渠道反映——辽宁将12345热线“9”号键设为文旅服务专线。伴随着营商环境持续向好,大量游客来辽旅游度假,辽宁全省文旅行业呈现出日益繁荣良好态势。为深入贯彻省委、省政府工作部署,加快打造营商环境“升级版”,助力打造“高品质文体旅...
【快看】来辽宁的“且”,有事儿请拨12345—9!
2月5日,辽宁依托12345政务服务便民热线为文旅开辟“绿色通道”,将12345热线“9”号键设为文旅服务专线,专司受理涉文旅方面诉求和建议。文旅专线主要受理包括来辽投资、考察、旅游、探亲、返乡等人群对辽宁省旅游消费、餐饮住宿、交通出行、文体赛事、公共卫生、环境秩序等生产生活相关的咨询、投诉、求助和意见建议。
锦州市12345平台快速化解群众急难愁盼问题
????新华网沈阳11月27日电(记者姜兆臣报道员弁井梅)民生问题即呼即办。锦州市12345政务服务便民平台(以下简称锦州市12345平台)平台坚持以人民为中心,不断优化诉求办理工作机制,提高民生诉求办理质效,为群众提供更便捷、更智能、更高效的政务服务。2023年以来,平台解决群众诉求8433件。