“三通一达”为何仍“不告而投”?快递小哥说出原因……
经营快递业务的企业未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的,由邮政管理部门责令改正,予以警告或者通报批评,可以并处1万元以下的罚款;情节严重的,处1万元以上3万元以下的罚款。郑州大学法学院教授曹明睿认为,无论是网购还是收寄快递,既然消费者填写了准确收件地址,就已经向快递公司发起了合同要约,双...
邮政管理局回应快递擅自放驿站怎么办:可要求重新投递或投诉
如果快递员仍未上门投递,用户可以通过向企业进行投诉、拨打12305或12345进行申诉、向邮政管理部门举报等方式维护权益。(澎湃新闻)来源:新闻晨报
...局就投诉申诉处理相关事宜约谈中国邮政集团有限公司鄂州市分公司
2024年08月13日,鄂州市邮政管理局就投诉申诉处理相关事宜约谈了中国邮政集团有限公司鄂州市分公司。具体情况如下:一、当事人基本情况企业(个人)名称:中国邮政集团有限公司鄂州市分公司法定代表人:罗庆来住所:鄂州市鄂城区吴都大道69号品牌:邮政二、存在的主要问题服务不规范问题,包括未按址投递,揽投员服务...
无为县多帮申通快递有限公司因未及时处理用户投诉被处以罚款2800元
我局邮政业安全中心收到12305申诉处理工作单,对该公司快递投递方式进行申诉,因该公司未及时处理该申诉,导致该公司3月至5月多次被申诉人申诉、投诉且该公司未及时妥善处理投诉、申诉,情节严重。2024年5月23日,我局执法人员对该公司法人范图红依法进行调查询问并制作询问笔录。经调查认定:该公司未及时处理用户投诉、申...
...市邮政管理局就快递投递服务问题约谈云浮市通达货运服务有限公司
1、我局向被约谈人通报了投诉人反映的云浮市通达货运服务有限公司城北经营部在提供快件投递服务过程中存在的虚假签收、服务态度差、延误等问题。2、我局向被约谈人讲解了《快递暂行条例》、《快递市场管理办法》、《快递服务标准》等法律法规中关于投递服务的相关规定要求。
邮政快递怎么啦,所有的包裹单都逾期,逾期危机!所有包裹单均遭遇...
快递用户可以向当地邮政管理部门投诉,并要求快递公司履行其之间的没有合同义务(www.e993.com)2024年10月16日。此外,根据《人民合同法》之一百一十七条规定,“因当事人一方的不动过错致使合同目的超过不能实现或者达到预期效果,对方可以解除合同,并有权要求赔偿损失。”快递公司可以采取多种措来解决这个问题。首先,加强对包裹的物流公司管理和包装的...
规范快件投递方式,需要快递公司挑大梁
”但如果严格按照新规执行,不光几家快递公司的管理都不一样,他们通过大单量来多赚派费的优势也变得荡然无存,甚至可能转化成更高的投诉风险。就在新规实施的第一天,湖北就发生了一起引人关注的事件。一名消费者投诉包裹未经电话确认就放在驿站,要求邮政管理局按照规定对其处罚3万元罚款的投诉截图在网络上广泛流传...
...罚单要诞生了?网点经理都去送货了!解决问题的关键不止在快递公司
新规实施后,有社交平台流传着某快递公司对快递员未送货上门的罚单,以及消费者投诉快递公司索要3万元赔偿的订单,对此,3月7日,涉事快递公司向《每日经济新闻》记者回应称,网络流传截图与公司没有任何关联,且对于谣言和不实信息传播的行为,公司已采取相关举措追究其法律责任。记者查阅国家邮政局执法信息公开网站发现...
3月1日起,快递擅自放驿站最高可罚款3万!多家快递回应来了
对于快递企业未经用户同意即将快件投至快件箱或者菜鸟驿站的,用户可以要求快递员重新上门投递。如果快递员仍未上门投递,用户可以通过向企业进行投诉、拨打12305进行申诉、向邮政管理部门进行举报等方式维护自己的合法权益。各快递企业:支持新规,按照用户需求进行派送...
2024年春节期间 甘肃省邮政管理局到企业走访慰问调研
2024年春节期间,甘肃省邮政管理局党组班子成员和各处室负责同志到寄递企业走访慰问调研。调研组一行到甘肃省邮政公司以及京东等品牌快递企业走访慰问一线快递员工,并赠送200多幅励志书法作品,向一线快递员鼓劲加油、提振士气。同时,调研组同各企业管理层面对面交流企业高质量发展工作,解读中央、国家邮政局和省委省政府支...