济南市邮政管理局就接到信访投诉快递存在服务质量问题约谈济南中...
二是要切实把标准落实到位,严格按照标准规定要求做好快递服务,提升服务质量;三是做好投诉申诉等的售后处理工作,提高客服投诉处理能力,认真接待消费者咨询和受理消费者投诉,按时限、高质量解决消费者问题,一次办好消费者反映问题,减少投诉升级,有效降低申诉量。承办单位:济南市邮政管理局公开日期:2024年06月07日...
邮政管理局回应快递擅自放驿站怎么办:可要求重新投递或投诉
如果快递员仍未上门投递,用户可以通过向企业进行投诉、拨打12305或12345进行申诉、向邮政管理部门举报等方式维护权益。(澎湃新闻)
国家邮政局:上半年快递业务收入有望超6400亿元
经观知道7月12日,据“国家邮政局”官方微信消息,国家邮政局召开三季度例行新闻发布会,发布并解读《2024年6月中国快递发展指数报告》。据悉,2024年6月中国快递发展指数为433.7,同比提升18.4%。上半年,行业保持较快增长,为线上经济繁荣提供支撑,为经济社会发展增添动能,快递业务量超800亿件,快递业务收入有...
【中国邮政集团有限公司江苏省仪征市分公司快递包裹业务揽收外包...
(3)报名单位将支付成功的凭证截图上传至中国邮政电子采购与供应平台系统,同时在中国邮政电子采购与供应平台(网址:httpscg.11185)完成“下载招标文件”的操作。(4)CA办理:登录“中国邮政电子采购与供应平台”(网址:httpscg.11185)办理CA证书等。流程:注册→登录→CA办理→查找对应项目→报名→填...
快递新规3月1日施行 邮政管理部门:遇投诉将及时进行处置答复
根据国家邮政局公布的2023年邮政行业运行情况显示,2023年,中国快递业务量累计完成1320.7亿件,若是工作人员逐个打电话跟用户沟通,送货上门,肯定要耗费更多时间和精力。记者了解到,也有不少市民曾遇到过未经允许快递员就擅自放快递柜或是签收的情况,虽然大家也都表示能够理解快递员的辛苦,但还是希望能够及时与消费者沟通。
上海邮政部门回应快递新规:遇投诉将及时处置
快递新规上海邮政部门回应快递新规:遇投诉将及时处置3月1日起施行的《快递市场管理办法》(以下简称《办法》)规定,未经用户同意代为确认收到快件的;未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递驿站等方式投递快件的;抛扔快件、踩踏快件的,情节严重的将被处1万元以上3万元
快递业务旺季到来!看济南市邮政管理局如何保驾护航
旺季前夕,联合公安、消防部门开展全市邮政快递业寄递安全和消防安全专项培训,增强企业安全防范意识,确保旺季期间寄递渠道畅通、安全。督促企业加强一线员工服务能力培训,在揽投投递环节主动向用户进行必要解释,提升服务质量。开展旺季申诉工作提升培训,全面部署旺季期间投诉、申诉处理工作,提升处理能力。要求企业启动应急...
邮政快递怎么啦,所有的包裹单都逾期,逾期危机!所有包裹单均遭遇...
所以,快递业务在整个邮政行业中起到了重要的完成作用。快递公司应当履行其义务,确保快件及时投递并提供高质量的更新服务。如果出现包裹逾期等问题,用户可以通过合法途径维护自己的取得权益,并要求快递公司承担相应的退回责任。快递公司应该采取适当的是因为措,以提升自身的地址管理水平和服务质量,确保快递业务的邮政物流良好...
泰州邮政发布快递业申诉维权典型案例
收件人或者代收人有权当面验收。快递企业未按地址投递,属于投递服务不规范。建议消费者快件未按地址派送时可先向快递企业官网投诉,对投诉处理结果不满意的,可以向邮政管理部门申诉。邮政管理部门将会根据相关案件线索作出处理。????案例五未经收件人许可将快件放至快递驿站导致物品损毁...
邮政快递业进入发展“快车道”
在“建设好”方面,村级寄递物流综合服务站建设要因地制宜、分类施策,可以利用便利店、益农信息社、电商服务点、闲置房屋等改造一批;快递服务需求少的地区可以先由村委会、党群服务中心等代办兜底一批。在已经有运转成熟的村邮站地区,要拓展快递服务功能,充分发挥其经济社会价值。同时,国家邮政局也将编制村级寄递...