100%签约“盐选”兑现难 知乎被指虚假宣传收割学员

面对这些问题,学员试图通过知乎客服寻求帮助,但遭遇了懈怠的回应。王女士向记者表示,知乎方面最初称其已上完28节课程并完成签约为由,拒绝退款申请。但实际上,王女士仅完成课程进度的二分之一,且并未成功签约知乎盐选作家。在王女士的多方维权下,知乎客服提出了更换课程的解决方案,但仍不接受退款申请。王女士表示,...

卸载了知乎还自动扣费,客服回应:提前五天会站内私信通知

自己是看到支付宝账单,才知道自己的知乎会员已经自动续费了两年多。对于邵女士提出的“知乎没有提醒用户每月的续费”问题,客服回应称,目前平台会在续费前5天通过站内私信的形式发送提醒通知。用户可以在知乎App首页点击右上角的铃铛图标,然后依次选择消息、官方账号消息、知乎盐选会员来查看这些提醒信息。然而,邵女士...

知乎自动续费遭质疑:卸载了App还在扣费,仅有“站内消息”提醒

值得关注的是，不少用户称在被连续扣费期间并没有使用过知乎，也没有享受过知乎的会员服务，因为“早就卸载了”。通过黑猫投诉平台搜索，有关卸载知乎后仍然被扣费的投诉超过400条。对于邵女士提出的“知乎没有提醒用户每个月的续费”，客服回应称，目前是站内提前5天进行私信通知。在知乎App首页-右上角的铃铛-消...

卸载了App还在扣费?知乎遭质疑

对于上述另一位用户的投诉,知乎客服则以会员“开通时间太长”拒绝了退款申请。记者调查发现,在扣费前,有且仅有的“站内消息”提醒方式,招致了部分知乎用户的不满。记者以用户身份拨打了知乎人工客服电话,客服称:“盐选会员续费前5天会通过站内官方消息发送续费通知,用户可以前往App里的官方页面查看提示。”“...

知乎相关提醒仅有“站内消息”,用户卸载了APP仍在扣费,APP会员...

据媒体报道,有消费者投诉称,最近细看账单才发现,自2022年2月首次开通知乎盐选会员以来,其账号一直在自动续费。客服回应称,目前是站内提前5天进行私信通知。在知乎App首页-右上角的铃铛-消息-官方账号消息-知乎盐选会员渠道可以查看到相关的私信。在扣费前,有且仅有的“站内消息”提醒方式,这招致部分知乎用户的不...

知乎app怎么联系小管家 知乎联系小管家方法【教程】

知乎app怎么联系小管家?小管家功能就是线上智能客服,很多知乎用户不知道在哪里查找到小管家,今天小编给大家带来了相关教程,感兴趣的小伙伴快来看看吧,希望能够帮助到大家!知乎联系小管家的步骤1、打开知乎,点击我的,点击帮助与客服(www.e993.com)2024年11月15日。2、点击联系小管家。

不退款只返“币”引发万余条投诉!涉及知乎、B站、小红书等多个平台

9月26日,针对黄先生的问题,《中国消费者报》尝试通过官方客服电话联系知乎平台,但发现知乎平台并没有开通客服电话。《中国消费者报》又通过知乎APP联系官方客服,并询问黄先生的情况是否可以退款。对方表示:“无法通过当前账号核实处理其他用户的具体情况。”截至发稿时,黄先生仍没有收到退款。

面对退款,知乎们为何只愿退“币”不想退钱?

因此在相关报道中,知乎客服所使用的策略,就是将“皮球”踢给苹果。虽然在WWDC2021上,苹果方面在介绍iOS15时曾提及,在这一新版系统中将在AppStore里提供一个新的API,允许开发者在应用中加入请求退款的功能。但遗憾的是,截至目前的iOS15.01中,这一功能尚未实装。

只退“币”,不退钱?涉及知乎等平台!律师:涉嫌强制消费...

知乎客服:这个需要帮您审核,您先把您的扣费截图和您的问题发送给人工的小管家。记者:退的钱是可以退回到我原来的支付账户里吗?知乎客服:这个需要审核。然而,当记者按照人工客服要求,希望向所谓“人工小管家”申请退款,得到的回答却始终是“请在站内搜索或者提问”。随后,记者又将该问题,按要求在站内搜索,得...

知乎QQ清理“领养送养小孩”信息后,母婴网站仍有人发帖“换养小孩”

记者调查发现,在妈妈网、宝宝树、妈妈帮、妈妈社区、宝宝知道等母婴网站APP上,仍有大量“领养送养”信息,甚至有人提出“交换小孩”。鲍毓明“性侵养女”事件被曝光后,有关民间领养、送养孩子的灰色产业链也浮出水面,知乎、QQ等应用程序被爆有诸多“领养送养小孩”的信息。随后,知乎、QQ均对此做出回应,对APP内“领...