携程旅行租车预订Jeep牧马人提车变现代途胜,客服:两者是同组车型

客服表示,已收到过此订单的多次投诉,目前已升级至专员处理,将于当天14点前进行答复。被问及携程是否对国外租车公司进行资质审核,客服称有合作的公司都具有相关资质。但针对蒋小姐提到的“车行只提供现代途胜这一种车型”,客服表示不清楚。截至发稿,暂未收到携程回复。《5D调查》搜索发现,近30天内黑猫投诉上关于...

携程集团前三季度净利润超去年全年,“口碑”顽疾亟待解决

随后,胡女士以携程App采集其个人非必要信息,进行大数据“杀熟”为由,起诉携程,要求其“退一赔三”。法院最终认定,携程确实存在虚假宣传、价格欺诈以及欺骗行为,支持胡女士的“退一赔三”诉讼请求,判决携程赔偿胡女士4777.48元。截至发稿,在黑猫投诉平台上,携程出行累计投诉量高达82203条,投诉内容包括大数据杀熟、乱收...

携程网及APP全面瘫痪 已下订单游客出行不受影响

昨天上午约11点,不少用户发现在线旅游网站携程无法打开,其APP也无法使用。到昨晚9点半,携程部分网页已可以打开,但仍不能预订。很多携程用户担心自己的订单是否会受到影响,对此,携程称,已下单的游客目前仍可正常出行。□事件携程艺龙均称遭攻击昨天,很多人的朋友圈被一则携程服务瘫痪的消息刷屏,记者11点左右登录携...

“五星酒店”连快捷酒店都不如?旅游APP被指或存竞价排名

而携程的客服解释,如果星级显示“五星/豪华”,那么酒店要么是属于国家评定的挂牌五星级酒店,要么就是按照五星级标准建造的酒店。携程的官方微博“@携程旅行网”也于4月9日下午就携程酒店平台酒店评级进行了说明。携程表示:目前国内酒店数量超过40万家,而挂牌的星级酒店不到1万家,超过97%的酒店无法让用户获知等级信息...

携程客服怎么转人工

1.**打开携程App**:用户首先需要在手机上打开携程App,并登录自己的账号。2.**进入客服页面**:在App的主界面,用户需要找到并点击“我的”选项,然后在下拉菜单中选择“客服”或“联系客服”等类似选项。3.**选择人工服务**:在客服页面中,用户可以选择“在线客服”或“人工客服”等选项。如果一开始是智能...

7月AppStore中国免费榜(旅游出行)TOP100:携程 同程 滴滴前10

7月22日，我国“一带一路”TOP10影响力社会智库——网经社电子商务研究中心联合网经社移动出行台发布《2023年5月AppStore中国免费榜（旅游出行）TOP99》，该榜单是基于iphone终端的下载量数据编制而成，数据截至7月22日下午1:10(www.e993.com)2024年11月23日。入围该榜TOP10的依次为：铁路12306、携程旅行、去哪儿、同程旅行、哈啰、滴滴出行、...

中金:予携程及同程“跑赢行业”评级 清明假期App端用户情况表现亮眼

中金发表研报指,根据国家文旅部数据,清明节假期3日内全国国内旅游出游人次为1.19亿,以可比口径计算,较2019年同期增长11.5%,国内游客出游花费539.5亿元人民币,较2019年同期增长12.7%,旅游收入恢复情况再创新高,而且人均花费首次超过2019年同期水平,反映国内旅游消费需求具有韧性。中金指出,行业数据显示龙头OTA平台携程及同程...

又有老板给携程梁建章哭诉大数据杀熟

亿欧/亿海致携程梁建章总:秉承公开讨论问题、推动解决问题的想法,我写封公开信给你,相信你会看得到、也会去“回头看”携程是否还存在大数据杀熟的情况。我因为关注中国企业出海、去国外考察较多,长期是携程最高等级的“黑钻会员”。我和很多创业者一样,为了省时省心不会在各个平台之间对比机票酒店价格,虽然有几...

海外酒店预订app排名

8.Trip(携程)携程是中国最受欢迎的酒店预订APP,其成立至今,向超过9000万会员提供酒店预订、酒店点评及特价酒店查询、机票预订,不仅经济实惠,性价比高,而且对于老客户来说,还能享受到更大的优惠。9.AgodaAgoda是一个在中国、日本、韩国、澳大利亚等均有业务覆盖的在线酒店预订APP。旗下拥有全球17万多家酒...

携程怎么转人工服务

首先,拨打携程的24小时客服电话95010。接通后,根据语音提示选择相应的服务类型,如酒店预订、机票预订等。完成选择后,按下“#”号键即可转接至人工客服。如果语音提示的选项与您的需求不符,也可以在挂断前说出“人工客服”,电话将自动转接。**二、App内转接**...