618前夜,小红书的“青年危机”

2023年才入局电商平台的小红书,明显来的有些晚,因此,对于小红书而言,面对的既有未知的机遇,也充满各种挑战。与其他平台相比,小红书做电商,还处于上升期,但是小红书本身属性又决定其难以复制其他电商的老路。小红书的用户大多偏向享受品质生活的人群,因此注定小红书难以走性价比路线。加上没有基数和大众消费来支撑规模,...

小红书如何合规引流?官方工具盘活品牌私域流量丨红搜搜

具体来说,就是在小红书笔记中挂上商品链接,当用户直接通过该链接下单时,店铺后台便能获取到用户信息,使其成为私域客户。1)开通方式及条件开通方式:登录小红书商家后台-在“店铺管理”或“商业合作”板块找到“开店引流”功能-按照指引提交相关信息,包括但不限于营业执照、店铺信息等-完成审核流程后即可正式...

小红书要怎样挑选出正规客服外包服务商?

一、明确需求和目标挑选客服外包服务商首先要清楚自己网店有哪些方面的需求,希望得到什么样的效果。所以客服的服务范围(如售前咨询、售后支持等)、服务时间要求、语言能力、行业专业性等都是要提前考虑的。二、资质和经验齐全的公司资质、丰富的行业经验是确保客服外包服务商正规性的前提。查看其营业执照、经营许可证...

4千粉丝带货52万,3C数码商家在小红书卖疯了

首先,在各种关键时间节点前后,小红书「礼赠攻略内容」热度都非常高,说明很多用户都有送礼需求。比如适合职场用户的肩背按摩仪,突出其便携和隐形,再比如适合送妈妈的腰部按摩仪,突出其按摩面积更大,按摩力度更深入等特点。同时,SKG还提供真人客服+智能客服组合服务,进行售前咨询和售后服务。比如用户的送礼对象是父亲...

小红书运营之店铺运营思路全解,新手速看技巧分享!

小红书平台有严格的规则和制度,商家需要遵守平台规则,不进行违规操作。(3)合理定价在小红书上,用户对价格也比较敏感。商家需要根据商品的成本和市场需求合理定价,才能吸引更多的用户购买。(4)提供优质的服务除了商品质量外,服务也是用户非常关注的一个方面。商家需要提供优质的售前和售后服务,解决用户的问题和投诉,...

战投“订单来了” 小红书打什么算盘?

天眼查App显示，近日，订单来了关联公司湖州全都来了网络科技有限公司发生工商变更，新增小红书科技有限公司为股东，同时注册资本由约141.72万元增至约148.4万元(www.e993.com)2024年11月18日。订单来了成立于2014年，隶属于湖州全都来了网络科技有限公司，是一家旅游行业领先的SaaS云服务提供商。旨在为酒店、民宿等住宿业提供信息化一体解决方案，...

小红书涨粉4.7万,专业号你要这么玩(6000字讲透)

一、小红书专业号涨粉情况二、小红书专业号一个月涨粉5w真实存在三、品牌账号运营技巧01│小红书专业号涨粉情况│企业的专业号一个月涨粉5000,容易吗?我只能说不容易,很多专业号目前还处于寻找爆文阶段,内容、方式方法都还没有完全了解小红书的打法。

学而思新一代学练机首发,是产品创新还是割用户韭菜?

(2)官方店铺客服:给视频号店铺客服留言,居然等待了3分钟后才有人响应。当时可是有6万+的用户观看量,我相信肯定是有人像我一样因为没等到主播回应,才去找客服咨询的,但3分钟的响应时长,在电商售前售后服务里绝对属于非常差的表现。也有可能是活动前低估了客服咨询人数,所以安排的客服坐席比较少,客服忙不过来了。

构建私域流量池:多渠道引流策略与案例

1)售前售后:在售前售后阶段,通过客服话术引导用户添加微信。案例:一家电商平台的客服在处理售后问题时,会话术引导顾客关注品牌公众号,承诺关注后提供一对一的专属客服服务。效果:公众号的关注率提升了80%,顾客满意度调查显示专属客服服务的满意度提升了95%。

成本2.4元卖近20,你买的“驱蚊贴”原来并不驱蚊

当中新经纬进一步要求对方提供农药登记号时,对方自称是售前客服,没有报告。锐舞旗舰店客服向中新经纬表示,“上述手环萃取天然植物精油,有香茅、印度柠檬草、薄荷、中国艾叶,香叶天竺葵等多种有驱蚊作用的精油搭配,安全且有效驱蚊,对母婴非常安全,不需要农药登记”。